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  "note": "Factsheet público oficial. Somente leitura, apenas dados públicos. Não expõe prompts, custos, margens ou arquitetura interna.",
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  "descriptions": {
    "pt": "Inbox omnichannel unificada (WhatsApp, e-mail, chat e outros canais) com filas inteligentes, SLAs, tags e histórico único por cliente.",
    "es": "Bandeja omnicanal unificada (WhatsApp, correo, chat y otros canales) con colas inteligentes, SLAs, etiquetas e historial único por cliente.",
    "en": "Unified omnichannel inbox (WhatsApp, email, chat and other channels) with smart queues, SLAs, tags and a unified customer history.",
    "de": "Einheitlicher Omnichannel-Posteingang (WhatsApp, E-Mail, Chat und andere Kanäle) mit intelligenten Warteschlangen, SLAs, Tags und einheitlichem Kundenverlauf.",
    "zh": "统一的全渠道收件箱（WhatsApp、邮件、聊天及其他渠道），配备智能队列、SLA、标签和按客户归集的统一历史记录。"
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