Centriu Sync

Agenda para Autarquias sem promessa que não se cumpre

O dia de Autarquias tem uma parte administrativa que se repete — protocolo, taxa, abrir protocolo — e uma parte que exige julgamento. O Centriu Sync assume a primeira com mecanismo próprio: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana. A segunda permanece humana: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público não são decisões do sistema. O setor tem como referência a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações), e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa apenas o próprio contexto. É gratuito, incluído em qualquer contratação da Centriu.

Quero o Centriu Sync na rotina de Autarquias Conhecer o Centriu Sync

Nunca decide decisão administrativa por mensagem

Nunca improvisa em atendimento sem protocolo

Composição geométrica abstrata em azul sobre azul-escuro, com a grade de horas e um bloco de foco defendido — A grade do dia protegida, com a fila que reenvia ao reconectar.

A rotina de Autarquias, sem romantismo

Em Autarquias, a operação é a porta de tudo: cidadão pergunta pelo WhatsApp sobre taxa e prazo e a resposta demora. Pedido de vistoria se perde entre canais. O trabalho se divide entre o que é administrativo — protocolo, taxa, protocolo — e o que exige decisão de alguém com alçada. A Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações) dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que o Centriu Sync entra: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana, devolvendo para as pessoas o que não é do sistema.

Onde a operação de Autarquias costuma travar

Cidadão pergunta pelo WhatsApp sobre taxa e prazo e a resposta demora.
Pedido de vistoria se perde entre canais.
Protocolo é cobrado sem rastreio.
A mesma informação é reconstruída três vezes para três pessoas diferentes.
A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.

O que muda quando Autarquias ganham o Centriu Sync

O Centriu Sync funciona como a camada operacional de Autarquias. Ele coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana. Também protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima. E mantém o registro de protocolo, taxa e protocolo. O que ele reconhece e não faz: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público. Nesses casos, a decisão é de uma pessoa, com o contexto visível — sem obrigar ninguém a reconstruir o que já foi dito.

As peças do sistema na rotina de Autarquias

Camada operacional num só lugar: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
Na prática, protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
Disponível hoje: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
Para decidir com dado: funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
O sistema reconhece o próprio limite: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso, expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público.
Campos próprios definidos pela operação de Autarquias, sem depender de programação.
O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
A operação pode configurar avisos conforme a própria rotina.

Um dia na rotina de Autarquia Municipal de Águas (situação ilustrativa, não é cliente real) (situação ilustrativa, não é cliente real)

Um dia comum em Autarquia Municipal de Águas (situação ilustrativa, não é cliente real): um cidadão pede vistoria pelo WhatsApp e a IA registra o pedido no fluxo de protocolo. O Centriu Sync organiza o que se repete — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana e protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima — e mantém o fluxo de abrir protocolo com dono e próximo passo. À tarde, três demandas diferentes chegam ao mesmo tempo; todas entram no mesmo lugar. Quando uma delas exige algo fora do escopo, como decisão administrativa por mensagem, a decisão é humana.

Ferramentas soltas vs. um lugar único em Autarquias

Sem sistema, a operação de Autarquias vira um telefone que nunca desliga: cidadão pergunta pelo WhatsApp sobre taxa e prazo e a resposta demora. Protocolo é cobrado sem rastreio. Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente. O Centriu Sync faz o oposto: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana, e protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima. O que exige decisão — decisão administrativa por mensagem, atendimento sem protocolo — continua com gente, agora com contexto.

O que o Centriu Sync não faz em Autarquias

Se a expectativa é que o sistema resolva decisão administrativa por mensagem sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é atendimento sem protocolo, este não é o sistema indicado.
Se o objetivo é garantia de deferimento, procure uma ferramenta específica para isso.
Se a expectativa é que o sistema resolva decisão administrativa por mensagem sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é atendimento sem protocolo, este não é o sistema indicado.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Sync.

Limitações e o que não faz

Não decide decisão administrativa por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em atendimento sem protocolo — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas — essa decisão é de outra área, por desenho.
Não decide decisão administrativa por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como decisão administrativa por mensagem ou garantia de deferimento ficam com pessoas. A rotina do setor considera a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações).

Preço e contratação

Faz parte da Centriu. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Sync tem limite de uso?

O Sync não tem plano pago próprio: é gratuito e incluído em qualquer contratação da Centriu. O escopo está na página pública do produto.

Como o Centriu Sync se conecta à rotina de Autarquias?

A adoção é gradual: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana. A equipe mantém as ferramentas que já usa para o resto.

Dá para configurar o que o sistema faz?

Sim, dentro do desenho do produto: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana. O que exige decisão humana permanece humano.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável. Decisões que envolvem decisão administrativa por mensagem ou atendimento sem protocolo ficam com pessoas, com registro.

O fluxo de abrir protocolo fica visível para a equipe?

Sim. O fluxo de abrir protocolo e consultar débito fica com estado visível — protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.

O Centriu Sync entende a rotina de Autarquias?

Entende no nível operacional: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana e registro de protocolo, taxa e prazo. Julgamento continua com gente.

O que o Centriu Sync não faz?

O Centriu Sync não faz sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, não faz sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e não faz expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público. Isso é decisão de uma pessoa.

Quero o Centriu Sync na rotina de Autarquias

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