Agenda para Escolas de escultura — o Centriu Sync aplicado à rotina real

• 1Interessado pergunta pelo WhatsApp se o curso tem ateliê equipado e a resposta demora.
• 2Matrícula por semestre perde aluno por demora no retorno.
• 3Dúvida sobre material de modelagem se repete em toda conversa.
• 4O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.
• 5Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.

• 1O sistema mantém coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2Regra em operação: protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3O sistema cobre publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4Controle de estado: funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5Fora do escopo: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público; nesses casos, decide uma pessoa.
• 6Campos próprios definidos pela operação de Escolas de escultura, sem depender de programação.
• 7Decisão que exige alçada — certificação sem conclusão do curso, promessa de exposição — permanece com uma pessoa.
• 8Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

• 1Quando a necessidade é certificação sem conclusão do curso, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige promessa de exposição, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de avaliação artística por mensagem, o Centriu Sync não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é certificação sem conclusão do curso, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige promessa de exposição, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide certificação sem conclusão do curso — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em promessa de exposição — o sistema faz só o que está configurado.
• Não decide certificação sem conclusão do curso — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não decide certificação sem conclusão do curso — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de aluno e secretaria segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — certificação sem conclusão do curso, promessa de exposição, avaliação artística por mensagem — são de gente. O setor observa a LDB (Lei nº 9.394/1996).