Agenda para Esfiharias — o Centriu Sync aplicado à rotina real

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp o sabor do dia e a resposta demora.
• 2Pedido de combo trava sem confirmação de endereço.
• 3Entrega é cobrada sem status do entregador.
• 4Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.
• 5O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.

• 1O sistema mantém coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2O Centriu Sync aplica protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3Disponível hoje: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4Para decidir com dado: funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5Limite declarado: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas e sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso não são assumidos pelo produto.
• 6O fluxo de fazer pedido, consultar cardápio e acompanhar entrega com estado visível para a equipe.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é pedido sem confirmação de endereço, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se o objetivo é garantia de prazo sem rota, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Quando a necessidade é pedido sem confirmação de endereço, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide pedido sem confirmação de endereço — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas — essa decisão é de outra área, por desenho.
• Não decide pedido sem confirmação de endereço — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
• Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

O isolamento é por organização: cada negócio vê somente a própria operação. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); assuntos que envolvem pedido sem confirmação de endereço ou desconto fora do combinado são decididos por uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004.