Agenda para Lojas de lustres: lustre, pendente e lâmpada com dono e próximo passo

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp se o lustre tem o tamanho certo para o pé-direito e a resposta demora.
• 2Instalação depende de eletricista parceiro e se perde no chat.
• 3Entrega é cobrada sem status.
• 4Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
• 5Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.

• 1O que o Centriu Sync assume em Lojas de lustres: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2Controle operacional: protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3Também faz parte do produto: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4O sistema mantém funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5Fora do escopo: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público; nesses casos, decide uma pessoa.
• 6O fluxo de consultar modelo, cotar instalação e agendar entrega com estado visível para a equipe.
• 7O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é instalação sem eletricista habilitado, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige garantia sem nota, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se o objetivo é desconto fora do combinado, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Quando a necessidade é instalação sem eletricista habilitado, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige garantia sem nota, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide instalação sem eletricista habilitado — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em garantia sem nota — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas — essa decisão é de outra área, por desenho.
• Não decide instalação sem eletricista habilitado — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
• Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é instalação sem eletricista habilitado, garantia sem nota ou desconto fora do combinado, quem decide é uma pessoa.