Como o Centriu Sync resolve agenda em Mercearias

• 1Cliente manda a lista pelo WhatsApp e ninguém confirma o total.
• 2Dúvida sobre produto em estoque chega fora do horário.
• 3Pedido de entrega se perde entre conversas.
• 4A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.
• 5Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.

• 1O sistema mantém coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2O sistema mantém protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3O sistema cobre publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4O sistema mantém funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5O que exige alçada — venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado — fica com uma pessoa, não com o sistema.
• 6Registro de lista de compras, entrega no bairro e nota do pedido dentro da operação.
• 7Nenhuma ação sensível roda sem uma pessoa decidir.
• 8A operação pode configurar avisos conforme a própria rotina.

• 1Quando a necessidade é venda de item sem estoque confirmado, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Sync não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é venda de item sem estoque confirmado, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide venda de item sem estoque confirmado — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas — essa decisão é de outra área, por desenho.
• Não decide venda de item sem estoque confirmado — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
• Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de cliente do bairro seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.