Pizzarias: agenda com registro, responsável e decisão de gente

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp se tem sabor sem lactose e a resposta demora.
• 2Pedido de rodízio se perde entre conversas.
• 3Entrega é cobrada sem status.
• 4Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
• 5A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.

• 1O que o Centriu Sync assume em Pizzarias: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2O sistema mantém protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3Também faz parte do produto: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4Para decidir com dado: funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5O sistema reconhece o próprio limite: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso, expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7Decisão que exige alçada — garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado — permanece com uma pessoa.
• 8Configuração de avisos feita pela própria organização.

• 1Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de alérgeno sem a cozinha sozinho, ele não é para você.
• 2Se o que se busca é entrega sem endereço confirmado, este não é o sistema indicado.
• 3Se o objetivo é desconto fora do combinado, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de alérgeno sem a cozinha sozinho, ele não é para você.
• 5Se o que se busca é entrega sem endereço confirmado, este não é o sistema indicado.

• Não decide garantia de alérgeno sem a cozinha — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz ser gestão de projeto ou central de atendimento — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide garantia de alérgeno sem a cozinha — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, quem decide é uma pessoa.