Tinturaria com agenda de verdade: o que o Centriu Sync faz e o que não faz

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para tingir a peça e a resposta demora.
• 2Prazo de retirada é cobrado sem rastreio.
• 3Peça especial trava sem avaliação.
• 4Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.
• 5A mesma informação é reconstruída três vezes para três pessoas diferentes.

• 1Em Tinturarias, o Centriu Sync entrega coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2O Centriu Sync aplica protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3Também faz parte do produto: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4O sistema mantém funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5Limite declarado: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas e sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso não são assumidos pelo produto.
• 6Informação administrativa sobre peça de roupa, tingimento e prazo num lugar único.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de cor sem teste sozinho, ele não é para você.
• 2Se o que se busca é tingimento de peça sem avaliação, este não é o sistema indicado.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Sync não assume essa responsabilidade.
• 4Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de cor sem teste sozinho, ele não é para você.
• 5Se o que se busca é tingimento de peça sem avaliação, este não é o sistema indicado.

• Não decide garantia de cor sem teste — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em tingimento de peça sem avaliação — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz ser gestão de projeto ou central de atendimento — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide garantia de cor sem teste — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de cliente e lavador segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — garantia de cor sem teste, tingimento de peça sem avaliação, desconto fora do combinado — são de gente. O setor observa a legislação aplicável ao segmento.