Centriu Loop

Fidelidade e cashback para academias e estúdios: saldo em reais que acompanha a recorrência do aluno

Academia e estúdio vivem de recorrência: aluno que renova, aluno que indica, aluno que fica. O programa de fidelidade tenta reconhecer isso, mas o saldo costuma ficar numa planilha que envelhece ou num caderno que só a recepção entende. O Centriu Loop é o sistema de fidelidade e cashback da Centriu: um livro-razão de saldo em reais por consumidor. A empresa lança o cashback de uma venda registrada, o consumidor acumula saldo e resgata como desconto no caixa. Todo movimento é um lançamento que não se edita nem se apaga — a correção é sempre um novo lançamento com motivo —, e o saldo é derivado desses lançamentos. O Loop não trabalha com pontos, não dispara campanha nem mensagem, e não é o cadastro de clientes. A partir de R$290, com níveis (Starter/Pro/Max) em /precos.

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Saldo não vence sozinho

Correção por novo lançamento

Composição geométrica abstrata em fúcsia sobre fundo escuro, com um cartão marcado que se ramifica em dois destinos depois de atravessar uma marca de confirmação — Renovação e resgate no mesmo livro — sem planilha na recepção.

A academia já tem a recorrência; falta o registro dela

O aluno de academia ou estúdio já paga todo mês — a recorrência está no modelo de negócio. O que falta é o registro do que essa recorrência merece: o cashback da renovação, o crédito da indicação, o desconto no serviço extra. Quando esse saldo vive em planilha, ele vence o prazo de validade da paciência de quem atualiza.

O CDC lembra o peso da promessa: a oferta veiculada obriga quem a apresenta (art. 30) e a recusa de cumprimento dá ao consumidor as opções do art. 35. Promoção de cashback anunciada na recepção, no site ou nas redes é oferta. E a Lei nº 13.455/2017 reforça: desconto oferecido ao consumidor deve ser informado de forma visível (art. 5º-A da Lei nº 10.962/2004).

Onde o saldo de fidelidade costuma furar na academia

Saldo de fidelidade em planilha que só a recepção atualiza quando sobra tempo.
Cashback da renovação que entra em duplicidade quando a operação é reenviada.
Dois atendentes resgatando o mesmo saldo para o mesmo aluno.
Correção feita por cima do valor antigo, sem registro do motivo.
Aluno sem como consultar o próprio saldo sem passar pela recepção.
Leitura do programa que não distingue "zero" de "sem dado" — ninguém sabe se o mês não teve movimento ou se a planilha está parada.

O que o Centriu Loop assume — e onde ele passa a vez

No Loop, o saldo é um livro-razão: cada movimento é um lançamento, e lançamento não se edita nem se apaga. O cashback entra a partir de uma venda registrada — com percentual, valor mínimo e teto por compra — e o resgate sai como desconto no caixa, recusado quando o saldo é insuficiente. Correção é sempre um novo lançamento com motivo obrigatório; o ajuste manual de saldo existe, mas exige permissão dedicada, motivo não vazio e pode ser desligado na configuração.

As travas protegem o balcão: crédito em duplicidade é barrado, inclusive no reenvio da mesma operação, e dois caixas não resgatam o mesmo saldo ao mesmo tempo. O aluno consulta o próprio saldo por credencial pessoal revogável, com sessão curta — CPF não abre saldo. E o saldo não vence sozinho: sem prazo configurado, ele não expira.

Onde o Loop passa a vez: não dispara campanha, mensagem, e-mail nem WhatsApp; não integra com frente de caixa nem loja virtual; não é o cadastro de clientes; e não tem IA própria — a agente de CRM do Axis pode consultar, creditar, resgatar e estornar cashback, mas o ajuste manual fica fora do alcance dela.

Recursos prontos para a academia usar hoje

Cashback em reais por venda registrada — não em pontos.
Percentual, valor mínimo de venda e teto por compra configuráveis na regra econômica.
Resgate como desconto no caixa, recusado quando o saldo é insuficiente.
Livro-razão somente-inclusão: nada é editado nem apagado.
Correção por novo lançamento com motivo obrigatório.
Ajuste manual sob permissão dedicada, desligável na configuração.
Proteção contra crédito em duplicidade, inclusive em reenvio.
Trava de concorrência contra dois resgates simultâneos do mesmo saldo.
Consulta do saldo pelo aluno por credencial pessoal revogável, com sessão curta.
Leitura de saúde do programa que distingue "zero" de "sem dado".

Uma segunda-feira no Estúdio Pulso (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 6h, a recepção lança o cashback da renovação de dois alunos: as vendas registradas geram crédito em reais. Um deles consulta o saldo pela credencial pessoal e resgata parte como desconto na mensalidade seguinte.

No fim da manhã, uma tentativa de lançar de novo a mesma renovação é barrada pela proteção contra duplicidade. À tarde, dois atendentes tentam resgatar o mesmo saldo; a trava de concorrência mantém um só. No fechamento, a leitura de saúde do programa mostra o mês e distingue "zero" de "sem dado".

O saldo do aluno não venceu sozinho — e ninguém precisou procurar em planilha para saber quanto ele tinha.

Planilha da recepção vs. livro-razão com trava

Sem o Loop, o cashback da academia é uma promessa mantida por planilha: quem atualiza, quando atualiza e o que fazer quando erra. Com o Loop, o saldo é derivado de lançamentos, a correção tem motivo, o resgate tem trava e o aluno consulta o próprio saldo. A recorrência que já existe ganha registro — e o programa para de depender de disciplina manual.

Quando o Centriu Loop não é a escolha certa

Se a academia quer pontuar ou ranquear alunos — o Loop trabalha com saldo em reais.
Se a expectativa é reativar aluno por mensagem automática — o Loop não dispara campanha nem mensagem.
Se o objetivo é integrar com o sistema de cobrança ou de caixa — a venda é informada manualmente.
Se a academia precisa de um CRM de alunos completo — o Loop lê o cadastro da conta, não é o cadastro.
Se a operação quer saldo com vencimento automático — sem prazo configurado, o saldo não expira.
Se a correção precisa apagar o lançamento antigo — a correção é um novo lançamento com motivo.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Loop.

Limitações e o que não faz

Não dispara campanha, mensagem, e-mail nem WhatsApp.
Não trabalha com pontos: o saldo é em reais, em centavos inteiros.
Não integra com frente de caixa nem loja virtual — a venda é informada manualmente.
Não é o cadastro de clientes; lê o cadastro da conta.
Não tem IA própria: a agente do Axis consulta, credita, resgata e estorna cashback — o ajuste manual fica fora do alcance dela.
CPF não abre o saldo do aluno — a consulta exige credencial pessoal revogável.

Segurança e governança

Credencial do consumidor guardada apenas como resumo criptográfico, sessão curta, revogação imediata e limite de taxa por operação; o livro-razão é imutável por gatilho no banco. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Como o cashback da renovação é lançado?

A partir da venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra definidos na configuração econômica.

O saldo vence se o aluno parar de frequentar?

Não vence sozinho: sem prazo configurado, o saldo não expira.

Como o aluno consulta o saldo?

Por credencial pessoal revogável, com sessão curta; CPF não abre o saldo.

E se a mesma renovação for lançada duas vezes?

A proteção contra duplicidade barra o crédito repetido, inclusive no reenvio da operação.

Quem pode ajustar saldo manualmente?

Só com a permissão dedicada de ajuste e motivo não vazio; a função é desligável na configuração.

O Loop tem IA?

Não. O Loop não tem IA própria; a agente de CRM do Axis pode consultar, creditar, resgatar e estornar cashback — o ajuste manual fica fora do alcance dela.

Quanto custa?

A partir de R$290, com níveis (Starter/Pro/Max) em /precos.

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