Centriu Loop

Fidelidade e cashback para Cinemas: sessão, ingresso e sala com dono e próximo passo

Em Cinemas, o problema raramente é falta de gente: é falta de um lugar onde a operação tenha continuidade. Cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora. O Centriu Loop cobre a camada repetível — calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra — e mantém o registro de sessão, ingresso e sala. O que exige decisão, como venda para menor sem acompanhante ou entrada sem ingresso válido, não é assumido pelo sistema: fica com uma pessoa. A rotina do setor tem como referência o ECA (Lei nº 8.069/1990); o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização vê só o próprio contexto. A partir de R$290/mês.

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Nunca decide venda para menor sem acompanhante

Nunca improvisa em entrada sem ingresso válido

Composição geométrica abstrata em fúcsia sobre roxo-escuro, com fichas de lançamento ligadas por um arco de correção — Compra, saldo e resgate num ciclo com livro-razão que não se apaga.

Onde termina o repetível e começa a decisão de gente em Cinemas

A rotina de Cinemas tem três frentes: a informação que se repete (sessão, ingresso, ingresso digital), o fluxo que precisa ser real (consultar sessão, comprar ingresso) e a decisão que ninguém deveria tomar no improviso (venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido). O ECA (Lei nº 8.069/1990) orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Loop atua na primeira frente com calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra e nunca invade a terceira.

Os pontos de perda na operação de Cinemas

Cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora.
Reserva de sala para evento se perde.
Sessão lotada não é avisada.
O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.
O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.

O que o Centriu Loop assume — e onde passa a vez

O Centriu Loop funciona como a camada operacional de Cinemas. Ele calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra. Também mantém um livro-razão somente-inclusão: lançamento não se edita nem se apaga, e a correção é sempre um novo lançamento com motivo obrigatório. E mantém o registro de sessão, ingresso e ingresso digital. O que ele reconhece e não faz: disparar campanha, mensagem, e-mail ou WhatsApp, integrar com frente de caixa ou loja virtual — a venda é informada manualmente e trabalhar com pontos, expirar o saldo sozinho ou ser o cadastro de clientes. Nesses casos, a decisão é de uma pessoa, com o contexto visível — sem obrigar ninguém a reconstruir o que já foi dito.

Recursos prontos para Cinemas usar hoje

O que o Centriu Loop assume em Cinemas: calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra.
Controle operacional: mantém um livro-razão somente-inclusão: lançamento não se edita nem se apaga, e a correção é sempre um novo lançamento com motivo obrigatório.
Para a rotina de Cinemas: resgata o saldo como desconto no caixa, recusado quando o saldo é insuficiente, com trava de concorrência que impede dois caixas de usarem o mesmo saldo.
Transparência operacional: protege contra crédito em duplicidade e deixa o consumidor consultar o próprio saldo por credencial pessoal revogável, com sessão curta.
O sistema reconhece o próprio limite: disparar campanha, mensagem, e-mail ou WhatsApp, integrar com frente de caixa ou loja virtual — a venda é informada manualmente, trabalhar com pontos, expirar o saldo sozinho ou ser o cadastro de clientes.
Informação administrativa sobre sessão, ingresso e sala num lugar único.
O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
Avisos e lembretes quando o produto oferece o recurso, ativados pela empresa.

A operação de Cine Estrela numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)

A manhã começa com uma demanda: um cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão dublada e a IA responde a grade real do dia. O Centriu Loop organiza o que é padrão — calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra — e mantém sessão, ingresso e ingresso digital num lugar único em Cine Estrela. À tarde, o fluxo de consultar sessão avança com estado visível para a equipe. Quando surge algo que exige alçada, como venda para menor sem acompanhante, a decisão vai para uma pessoa, com o contexto já aberto.

O antes e o depois da rotina de Cinemas

O contraste em Cinemas é direto. Antes: cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora. Sessão lotada não é avisada. Quem trabalha apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra e mantém um livro-razão somente-inclusão: lançamento não se edita nem se apaga, e a correção é sempre um novo lançamento com motivo obrigatório, com o que exige alçada (venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido) indo para uma pessoa. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.

Onde o Centriu Loop para — e por que isso é proposital em Cinemas

Se a expectativa é que o sistema resolva venda para menor sem acompanhante sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é entrada sem ingresso válido, este não é o sistema indicado.
Se a empresa precisa de desconto fora da política, o Centriu Loop não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é que o sistema resolva venda para menor sem acompanhante sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é entrada sem ingresso válido, este não é o sistema indicado.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Loop.

Limitações e o que não faz

Não decide venda para menor sem acompanhante — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em entrada sem ingresso válido — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz disparar campanha, mensagem, e-mail ou WhatsApp — essa decisão é de outra área, por desenho.
Não decide venda para menor sem acompanhante — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como venda para menor sem acompanhante ou desconto fora da política ficam com pessoas. A rotina do setor considera o ECA (Lei nº 8.069/1990).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Centriu Loop tem versão gratuita?

A partir de R$290/mês — a disponibilidade e o formato da contratação estão descritos na página pública do produto.

O Centriu Loop cobre o que Cinemas usam no dia a dia?

Sim, dentro do escopo do produto: calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra. O que estiver fora desse escopo continua com as ferramentas atuais.

O Centriu Loop decide sozinho?

Não. O Centriu Loop atua na camada operacional; decisões que exigem alçada — venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido — ficam com uma pessoa.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável. Decisões que envolvem venda para menor sem acompanhante ou entrada sem ingresso válido ficam com pessoas, com registro.

O Centriu Loop funciona no dia a dia da equipe?

Sim: o Centriu Loop opera a camada em que atua — calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra — dentro da rotina de Cinemas.

Por que Cinemas precisam de operação organizada?

Porque cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora. O Centriu Loop assume o que se repete — calcula o cashback em reais, não em pontos, a partir de uma venda registrada, com percentual, valor mínimo e teto por compra — e deixa para o humano apenas o que exige decisão, como venda para menor sem acompanhante e desconto fora da política.

O Centriu Loop decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decisões do sistema — isso é do comercial.

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