Centriu Loop

Fidelidade e cashback para lava-rápidos: saldo que troca de turno não derruba

Lava-rápido vive de repetição: o mesmo carro volta toda semana ou a cada quinzena, e o dono conhece o cliente pela placa antes de saber o nome. Essa recorrência merece reconhecimento — mas o saldo de fidelidade não pode depender de quem está no turno. O Centriu Loop guarda o cashback em reais num livro-razão: cada movimento é um lançamento que não se edita nem se apaga, o crédito nasce de uma venda registrada (com percentual, mínimo e teto por compra) e o resgate vira desconto no caixa, recusado quando o saldo não cobre. Uma trava de concorrência impede que dois atendentes resgatem o mesmo saldo ao mesmo tempo, e o crédito em duplicidade é barrado. O cliente consulta o saldo por credencial pessoal — CPF não abre saldo. O Loop não dispara campanha, não integra com o caixa e não trabalha com pontos. A partir de R$290, em /precos.

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Saldo atravessa turnos

Crédito duplicado barrado

Composição geométrica abstrata em fúcsia sobre fundo escuro, com dois cartões de resgate conciliados por uma trava central que barra a duplicata — Dois caixas, um saldo: a concorrência é resolvida no banco.

A fila anda rápido — e o saldo não pode ficar para trás

No lava-rápido, o atendimento é veloz: chega o carro, entra na fila, sai lavado. A equipe muda de turno, o movimento alterna entre picos e vales, e o cliente volta porque o serviço é bom e conveniente. O programa de fidelidade, quando existe, costuma viver num caderno que só o dono entende — e a primeira troca de turno já cria dúvida sobre o saldo de alguém.

O CDC dá o pano de fundo: oferta anunciada obriga quem a apresenta (art. 30) e, recusando cumprimento, o consumidor pode exigir o cumprimento, aceitar equivalente ou rescindir com restituição (art. 35). A Lei nº 13.455/2017 lembra que desconto informado precisa ser visível (art. 5º-A da Lei nº 10.962/2004) — o que inclui o desconto de resgate aplicado no caixa.

Onde a fidelidade do lava-rápido costuma furar

Saldo anotado em caderno e conferido de memória quando o cliente pergunta.
Troca de turno e o novo atendente não sabe o saldo de ninguém.
Dois atendentes resgatando o mesmo saldo na mesma fila.
Crédito lançado em duplicidade no pico do fim de semana.
Correção feita apagando a linha — e a confiança vai junto.
Cliente sem forma de consultar o saldo sem esperar o movimento baixar.

O que o Centriu Loop assume — e onde ele passa a vez

Cada lavagem registrada gera um lançamento em reais, conforme as regras do programa (percentual, valor mínimo e teto por compra). O resgate é um desconto no caixa e depende do saldo — não de quem está atendendo. Se um crédito saiu errado, a correção é um lançamento novo com motivo; o original continua visível no histórico.

A operação fica protegida nos dois pontos mais frágeis: duplicidade de crédito é bloqueada (mesmo em reenvio) e a concorrência entre caixas é resolvida no banco — dois resgates simultâneos do mesmo saldo não passam. O cliente consulta o saldo com credencial pessoal revogável, sem depender do balcão.

O que fica de fora: o Loop não envia campanha nem mensagem; não integra com o caixa ou com o sistema de gestão do lava-rápido (a venda é informada na tela do Loop ou com a agente do Axis); não é o cadastro de clientes; não trabalha com pontos nem faz o saldo vencer sozinho.

Recursos prontos para o lava-rápido usar hoje

Cashback em reais, calculado no servidor em centavos inteiros.
Crédito a partir da lavagem registrada, com percentual, mínimo e teto configuráveis.
Resgate como desconto no caixa, sempre condicionado ao saldo.
Livro-razão que só cresce: lançamento não se edita nem se apaga.
Correção por lançamento novo, com motivo obrigatório.
Trava de concorrência: dois caixas não resgatam o mesmo saldo juntos.
Consulta do saldo pelo cliente com credencial pessoal revogável.

Uma sexta-feira no Lava-Rápido Brilho Total (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h, a fila começa: cada lavagem registrada gera o cashback em reais. Um cliente de toda semana consulta o saldo pela credencial pessoal e decide usar parte dele na lavagem simples — o desconto entra no caixa e o restante é pago normal.

No pico das 11h, dois atendentes atendem carros diferentes do mesmo cliente; a trava de concorrência impede que os dois resgates passem ao mesmo tempo. À tarde, um crédito é lançado em duplicidade e a proteção barra o repetido.

No fechamento, a leitura de saúde mostra o movimento do dia e separa "zero" de "sem dado". O turno virou sem susto: o saldo está no livro-razão, não na memória de ninguém.

Caderno do turno vs. livro-razão entre turnos

Sem o Loop, o saldo vive no caderno e cada troca de turno reabre a dúvida; a correção de um erro apaga a linha e o histórico. Com o Loop, o crédito é lançamento, o resgate tem trava, a correção tem motivo e o cliente consulta sozinho. A fidelidade atravessa os turnos sem depender de quem atende.

Quando o Centriu Loop não é a escolha certa

Se o lava-rápido quer disparar campanha e mensagem — o Loop não faz isso.
Se a expectativa é integrar com o caixa ou o sistema de gestão — a venda é informada manualmente.
Se o objetivo é substituir o cadastro de clientes — o Loop lê o cadastro da conta.
Se o programa exige pontos ou validade automática — o Loop não trabalha com pontos e o saldo não vence sozinho.
Se a operação quer editar ou apagar lançamento — a correção é um novo lançamento com motivo.
Se o cliente precisa consultar só com CPF — a consulta exige credencial pessoal.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Loop.

Limitações e o que não faz

Não dispara campanha, mensagem, e-mail nem WhatsApp.
Não integra com frente de caixa nem loja virtual: a venda é informada manualmente.
Não é o cadastro de clientes — lê o cadastro da conta.
Não trabalha com pontos e não faz o saldo vencer sozinho.
Não permite editar nem apagar lançamento: a correção é um novo lançamento com motivo.
CPF não abre o saldo do consumidor — a consulta exige credencial pessoal.

Segurança e governança

Somente-inclusão garantida por gatilho no banco; a credencial do cliente é guardada como resumo criptográfico, com sessão curta, revogação imediata e limite de taxa. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O saldo muda quando troca o turno?

Não: o saldo é derivado de lançamentos no banco, não de anotações de quem está atendendo.

Dois atendentes podem usar o mesmo saldo ao mesmo tempo?

Não: uma trava de concorrência no banco impede resgates simultâneos do mesmo saldo.

Como o crédito duplicado é tratado?

A proteção contra duplicidade barra o lançamento repetido, inclusive quando a operação é reenviada.

O cliente consulta o saldo como?

Com credencial pessoal revogável e sessão curta; CPF, sozinho, não abre o saldo.

O saldo expira se o cliente some?

Não: o Loop não faz o saldo vencer sozinho — sem expiração automática escondida.

Quanto custa?

A partir de R$290, com níveis Starter, Pro e Max. Detalhes em /precos.

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