Funil de vendas para Empresas de controle de acesso: catraca, leitor biométrico e crachá com dono e próximo passo

• 1Cliente pede pelo WhatsApp orçamento de catraca e a resposta demora.
• 2Suporte é acionado sem protocolo.
• 3Vistoria se perde entre canais.
• 4Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.
• 5O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.

• 1Base de trabalho de Empresas de controle de acesso: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2O sistema mantém recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Para a rotina de Empresas de controle de acesso: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Registro e visibilidade: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Limite declarado: prospectar ou enriquecer contato novo e receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM não são assumidos pelo produto.
• 6O fluxo de solicitar orçamento, agendar vistoria e abrir suporte com estado visível para a equipe.
• 7Fronteira de alçada respeitada: questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, instalação sem vistoria e desconto fora de alçada.
• 8Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

• 1Quando a necessidade é questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige instalação sem vistoria, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora de alçada, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige instalação sem vistoria, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em instalação sem vistoria — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de empresa ou condomínio seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, instalação sem vistoria —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a Lei nº 7.102/1983 (segurança privada).