Centriu Orbit

Funil de vendas para Clínicas de cuidados paliativos sem promessa que não se cumpre

Em Clínicas de cuidados paliativos, o problema raramente é falta de gente: é falta de um lugar onde a operação tenha continuidade. Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. O Centriu Orbit cobre a camada repetível — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e mantém o registro de consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar. O que exige decisão, como orientação clínica sobre sintoma ou ajuste de medicação, não é assumido pelo sistema: fica com uma pessoa. A rotina do setor tem como referência o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018); o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização vê só o próprio contexto. A partir de R$490/mês.

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Nunca decide orientação clínica sobre sintoma

Nunca improvisa em ajuste de medicação

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

Antes da ferramenta: como Clínicas de cuidados paliativos trabalham hoje

Para Clínicas de cuidados paliativos, a operação é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. Remarcação de consulta se perde entre canais. O que é administrativo — consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar — é resolvido de memória; o fluxo de agendar consulta e solicitar visita depende de alguém olhar a agenda; e orientação clínica sobre sintoma e ajuste de medicação ficam esperando uma pessoa disponível. O Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018) dá o enquadramento do setor. O Centriu Orbit transforma essa função em sistema: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.

Os pontos de perda na operação de Clínicas de cuidados paliativos

Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora.
Pedido de controle de sintoma fora do horário fica sem acolhimento.
Remarcação de consulta se perde entre canais.
Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.
A mesma informação é reconstruída três vezes para três pessoas diferentes.

O mecanismo do Centriu Orbit aplicado a Clínicas de cuidados paliativos

O Centriu Orbit organiza a rotina de Clínicas de cuidados paliativos com regra clara: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O que se repete — consulta paliativa, plano de cuidado, agendar consulta — deixa de depender de memória. O que exige decisão, como orientação clínica sobre sintoma, ajuste de medicação ou decisão sobre conduta de cuidado, continua com pessoas. O sistema não assume prospectar ou enriquecer contato novo nem receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM.

O que o Centriu Orbit entrega para Clínicas de cuidados paliativos

O sistema mantém organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
Regra em operação: recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
O Centriu Orbit entrega emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
Controle de estado: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
Fora do escopo: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade; nesses casos, decide uma pessoa.
Campos próprios definidos pela operação de Clínicas de cuidados paliativos, sem depender de programação.
O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
Avisos e lembretes quando o produto oferece o recurso, ativados pela empresa.

Um dia na rotina de Cuidar Paliativos (situação ilustrativa, não é cliente real)

A manhã começa com uma demanda: uma família pede visita domiciliar pelo WhatsApp e a IA registra a solicitação para a enfermagem confirmar. O Centriu Orbit organiza o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e mantém consulta paliativa, plano de cuidado e laudo médico num lugar único em Cuidar Paliativos. À tarde, o fluxo de agendar consulta avança com estado visível para a equipe. Quando surge algo que exige alçada, como orientação clínica sobre sintoma, a decisão vai para uma pessoa, com o contexto já aberto.

A diferença entre improviso e operação com sistema em Clínicas de cuidados paliativos

O antes de Clínicas de cuidados paliativos é conhecido: informação espalhada e família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. Pedido de controle de sintoma fora do horário fica sem acolhimento. O depois tem um lugar único para a operação, com organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo e recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O que não muda é a fronteira: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade seguem sendo decisão de gente.

Quando o Centriu Orbit não é a escolha certa para Clínicas de cuidados paliativos

Se a expectativa é orientação clínica sobre sintoma, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Clínicas de cuidados paliativos.
Se o que se espera é ajuste de medicação, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Se a empresa precisa de decisão sobre conduta de cuidado, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é orientação clínica sobre sintoma, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Clínicas de cuidados paliativos.
Se o que se espera é ajuste de medicação, o produto não faz e não vai fingir que faz.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide orientação clínica sobre sintoma — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em ajuste de medicação — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
Não decide orientação clínica sobre sintoma — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como orientação clínica sobre sintoma ou decisão sobre conduta de cuidado ficam com pessoas. A rotina do setor considera o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Orbit?

A partir de R$490/mês. Os detalhes de planos e contratação ficam na página de preços da Centriu.

O Centriu Orbit cobre o que Clínicas de cuidados paliativos usam no dia a dia?

Sim, dentro do escopo do produto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. O que estiver fora desse escopo continua com as ferramentas atuais.

Como funciona a aprovação de algo sensível?

Ação sensível depende de decisão explícita de uma pessoa. O sistema organiza e registra; não aprova por conta própria.

O Centriu Orbit substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui: o sistema trata os dados conforme a LGPD, mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização.

Dá para acompanhar o que está pendente?

Sim. O que depende de decisão ou de próximo passo fica visível — recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.

Por que Clínicas de cuidados paliativos precisam de operação organizada?

Porque família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. O Centriu Orbit assume o que se repete — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e deixa para o humano apenas o que exige decisão, como orientação clínica sobre sintoma e decisão sobre conduta de cuidado.

O que o Centriu Orbit não faz?

O Centriu Orbit não faz prospectar ou enriquecer contato novo, não faz receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e não faz calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade. Isso é decisão de uma pessoa.

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