Centriu Orbit

Empórios: funil de vendas com registro, responsável e decisão de gente

Quem toca Empório conhece a cena: cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. O Centriu Orbit é o sistema que devolve organização a essa rotina — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O que fica de fora é dito sem rodeio: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade não são feitos por ele. Nesses casos, quem decide é uma pessoa. O setor observa a RDC Anvisa nº 727/2022, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre organizações. A partir de R$490/mês.

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Nunca decide garantia de alérgeno sem o rótulo

Nunca improvisa em entrega sem endereço confirmado

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

Antes da ferramenta: como Empórios trabalham hoje

Em Empórios, a operação é a porta de tudo: cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. Montagem de cesta presente trava sem informação. O trabalho se divide entre o que é administrativo — produto artesanal, queijo, nota do pedido — e o que exige decisão de alguém com alçada. A RDC Anvisa nº 727/2022 dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que o Centriu Orbit entra: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, devolvendo para as pessoas o que não é do sistema.

Os atritos que se repetem em Empórios

Cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora.
Montagem de cesta presente trava sem informação.
Pedido de entrega se perde entre conversas.
Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.

O mecanismo do Centriu Orbit aplicado a Empórios

A rotina de Empórios com o Centriu Orbit segue uma lógica de camadas: primeiro o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo —; depois o que exige decisão, que permanece humana. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O sistema reconhece os próprios limites: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade saem do escopo, e a decisão vai para uma pessoa. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.

As peças do sistema na rotina de Empórios

Em Empórios, o Centriu Orbit entrega organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
Controle operacional: recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
O sistema cobre emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
O sistema mantém mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
Limite declarado: prospectar ou enriquecer contato novo e receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM não são assumidos pelo produto.
Histórico por cliente e dono, com acesso por permissão.
O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

O dia a dia de Empório Sabores da Serra com o Centriu Orbit (situação ilustrativa, não é cliente real)

Cena ilustrativa em Empório Sabores da Serra: um cliente monta a cesta pelo WhatsApp e a IA confirma a disponibilidade real dos itens. O Centriu Orbit organiza a operação — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e registra o fluxo de montar cesta e consultar produto. Mais tarde, uma demanda que envolve garantia de alérgeno sem o rótulo chega; como o contexto está num lugar único, quem decide vê tudo que já foi registrado. A diferença do dia é simples: menos retrabalho, mais contexto para quem decide.

Dois cenários para Empórios: informação solta e operação organizada

A diferença entre os dois cenários de Empórios está no que acontece quando a demanda chega: antes, cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. Pedido de entrega se perde entre conversas. Sem registro, cada pessoa recomeça do zero. Com o Centriu Orbit, organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, e o limite continua claro: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade são de gente.

O que o Centriu Orbit não faz em Empórios

Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de alérgeno sem o rótulo sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é entrega sem endereço confirmado, este não é o sistema indicado.
Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é que o sistema resolva garantia de alérgeno sem o rótulo sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é entrega sem endereço confirmado, este não é o sistema indicado.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide garantia de alérgeno sem o rótulo — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
Não decide garantia de alérgeno sem o rótulo — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Segurança e governança

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de cliente seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Como é a contratação do Centriu Orbit?

A contratação é feita pelos canais oficiais da Centriu; o Centriu Orbit não administra plano, assinatura ou cobrança.

Por onde o Centriu Orbit recebe a operação?

O Centriu Orbit organiza a operação num lugar único: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.

O Centriu Orbit tenta resolver o que não é dele?

Não. Em temas como garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, o sistema não improvisa: a decisão é de uma pessoa.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa enxerga depende do papel configurado.

O Centriu Orbit promete o que não está configurado?

Não. O sistema trabalha com o que está configurado: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Fora disso, não promete.

Como ficam queijo e vinho na operação?

Os dois entram no mesmo lugar, junto com produto artesanal e nota do pedido: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. A decisão sobre garantia de alérgeno sem o rótulo ou entrega sem endereço confirmado fica com uma pessoa.

O sistema aprova exceções?

Não. Exceções como garantia de alérgeno sem o rótulo e entrega sem endereço confirmado são decididas por quem tem alçada.

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