Escolas de handebol: funil de vendas com registro, responsável e decisão de gente

• 1Pai pergunta pelo WhatsApp se há vaga na categoria infantil e a resposta demora.
• 2Aula experimental é pedida e fica sem confirmação.
• 3Remarcação de treino se perde entre mensagens de canais diferentes.
• 4A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.
• 5Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.

• 1Operação centralizada, com organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2Na prática, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Recurso em operação: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Registro e visibilidade: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Quando o assunto é calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade, a decisão é humana por desenho.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é avaliação física por mensagem, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige promessa de vaga em competição, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de matrícula de menor sem autorização, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é avaliação física por mensagem, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige promessa de vaga em competição, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide avaliação física por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em promessa de vaga em competição — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide avaliação física por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de pai ou responsável e secretaria segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — avaliação física por mensagem, promessa de vaga em competição, matrícula de menor sem autorização — são de gente. O setor observa a LDB (Lei nº 9.394/1996).