Funil de vendas para Escolas de primeiros socorros — o Centriu Orbit aplicado à rotina real

• 1RH pede pelo WhatsApp uma proposta de turma fechada e a resposta demora.
• 2Agendamento de treinamento in company desencontra da agenda do instrutor.
• 3Certificados de turma ficam pendentes sem controle.
• 4Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
• 5A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.

• 1O sistema mantém organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2Na prática, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Para a rotina de Escolas de primeiros socorros: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Registro e visibilidade: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Limite declarado: prospectar ou enriquecer contato novo e receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM não são assumidos pelo produto.
• 6Informação administrativa sobre treinamento in company, turma fechada e manequim de RCP num lugar único.
• 7Fronteira de alçada respeitada: emissão de certificado sem presença registrada, orientação médica em emergência real e garantia de validade legal específica sem a norma aplicável.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é emissão de certificado sem presença registrada, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige orientação médica em emergência real, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de garantia de validade legal específica sem a norma aplicável, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é emissão de certificado sem presença registrada, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige orientação médica em emergência real, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide emissão de certificado sem presença registrada — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em orientação médica em emergência real — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
• Não decide emissão de certificado sem presença registrada — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
• Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é emissão de certificado sem presença registrada, orientação médica em emergência real ou garantia de validade legal específica sem a norma aplicável, quem decide é uma pessoa.