Instalador de fechaduras digitais com funil de vendas de verdade: o que o Centriu Orbit faz e o que não faz

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp se a fechadura serve na porta dele e a resposta demora.
• 2Vistoria trava sem agendamento.
• 3Suporte é acionado sem protocolo.
• 4O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.
• 5O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.

• 1O sistema mantém organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2Na prática, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3O Centriu Orbit entrega emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4O sistema mantém mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Limite declarado: prospectar ou enriquecer contato novo e receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM não são assumidos pelo produto.
• 6Informação administrativa sobre fechadura digital, porta e senha num lugar único.
• 7Nenhuma ação sensível roda sem uma pessoa decidir.
• 8Avisos e lembretes quando o produto oferece o recurso, ativados pela empresa.

• 1Quando a necessidade é compatibilidade sem vistoria, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige instalação sem agendamento, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora de alçada, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é compatibilidade sem vistoria, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige instalação sem agendamento, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide compatibilidade sem vistoria — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em instalação sem agendamento — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide compatibilidade sem vistoria — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de cliente seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — compatibilidade sem vistoria, instalação sem agendamento —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.