Centriu Orbit

Funil de vendas no dia a dia de Mercearias: o Centriu Orbit na prática

A rotina de Mercearias mistura o que se repete — lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido — e o que não pode ser automatizado. O Centriu Orbit organiza a primeira parte: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O limite é explícito: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade não são papel do sistema. Quando a operação cruza essa linha, a decisão volta para uma pessoa. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$490/mês.

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Nunca decide venda de item sem estoque confirmado

Nunca improvisa em entrega sem endereço confirmado

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

Antes da ferramenta: como Mercearias trabalham hoje

Em Mercearias, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Cliente manda a lista pelo WhatsApp e ninguém confirma o total. Dúvida sobre produto em estoque chega fora do horário. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Orbit coloca mecanismo onde falta: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.

O que dá errado na rotina de Mercearias

Cliente manda a lista pelo WhatsApp e ninguém confirma o total.
Dúvida sobre produto em estoque chega fora do horário.
Pedido de entrega se perde entre conversas.
Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.

O mecanismo do Centriu Orbit aplicado a Mercearias

A lógica do Centriu Orbit em Mercearias é simples: primeiro ele assume o que se repete — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e depois devolve o que exige julgamento. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O limite é explícito: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade não são decisões do sistema. Quando o assunto entra nesse terreno, quem decide é uma pessoa, com o histórico aberto.

Funcionalidades que sustentam a rotina de Mercearias

Em Mercearias, o Centriu Orbit entrega organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
O Centriu Orbit aplica recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
O sistema cobre emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
Controle de estado: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
O que exige alçada — venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Histórico por cliente do bairro e dono, com acesso por permissão.
O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

Cenário ilustrativo: um dia em Mercearia Ponto do Bairro (não é cliente real)

Em Mercearia Ponto do Bairro, o dia começa assim: uma cliente manda a lista pelo WhatsApp e a IA confirma os itens administrativos antes de fechar o pedido. Enquanto isso, alguém precisa de entrega no bairro. O Centriu Orbit responde com o que está registrado e mantém o fluxo de pedir entrega em dia. No meio da tarde, uma decisão de exceção — entrega sem endereço confirmado — aparece; ela não é do sistema: quem decide é uma pessoa. O registro fica num lugar único, então nada se perde entre ferramentas.

Dois cenários para Mercearias: informação solta e operação organizada

No cenário antigo, Mercearias dependiam de alguém lembrar: cliente manda a lista pelo WhatsApp e ninguém confirma o total. Dúvida sobre produto em estoque chega fora do horário. No cenário com o Centriu Orbit, o que é padrão deixa de depender de memória — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e o que exige julgamento continua humano. A operação deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.

Limites honestos: quando o Centriu Orbit não serve para Mercearias

Se a expectativa é venda de item sem estoque confirmado, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Mercearias.
Se o que se espera é entrega sem endereço confirmado, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é venda de item sem estoque confirmado, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Mercearias.
Se o que se espera é entrega sem endereço confirmado, o produto não faz e não vai fingir que faz.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide venda de item sem estoque confirmado — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
Não decide venda de item sem estoque confirmado — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

Segurança e governança

Cada organização acessa apenas o próprio contexto; nada vaza entre operações diferentes que usam o Centriu Orbit. Dados de cliente do bairro e dono seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com decisão humana quando o assunto exige julgamento que o sistema não faz — como venda de item sem estoque confirmado. A operação do setor observa a legislação aplicável ao segmento.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Os preços do Centriu Orbit estão publicados?

Sim, os preços e níveis do Centriu Orbit são públicos e ficam na página de preços da Centriu.

O Centriu Orbit cobre o que Mercearias usam no dia a dia?

Sim, dentro do escopo do produto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. O que estiver fora desse escopo continua com as ferramentas atuais.

Dá para configurar o que o sistema faz?

Sim, dentro do desenho do produto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. O que exige decisão humana permanece humano.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa enxerga depende do papel configurado.

O Centriu Orbit promete o que não está configurado?

Não. O sistema trabalha com o que está configurado: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Fora disso, não promete.

O Centriu Orbit serve para o tamanho da operação de Mercearias?

O Centriu Orbit atende operações de diferentes tamanhos; o que muda é a configuração, não o desenho. Em Mercearias, ele cobre a camada operacional e deixa a decisão com a equipe.

O que está fora do escopo do Centriu Orbit?

Fora do escopo ficam prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade. O sistema cobre a camada descrita na página do produto.

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