Empresas de transporte refrigerado: funil de vendas organizado pelo Centriu Orbit, sem garantia de temperatura sem registro

• 1Embarcador pergunta pelo WhatsApp a disponibilidade de veículo e a resposta demora.
• 2Registro de temperatura é cobrado sem rastreio.
• 3Coleta é cobrada sem status.
• 4Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
• 5O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.

• 1Camada operacional num só lugar: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2Na prática, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Disponível hoje: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Transparência operacional: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Fronteira explícita: o sistema não faz prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM nem calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade.
• 6Registro de carga refrigerada, temperatura e contrato dentro da operação.
• 7Fronteira de alçada respeitada: garantia de temperatura sem registro, coleta sem janela confirmada e desconto fora de alçada.
• 8Recursos de aviso são opt-in: começam desligados até a organização decidir.

• 1Quando a necessidade é garantia de temperatura sem registro, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige coleta sem janela confirmada, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora de alçada, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é garantia de temperatura sem registro, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige coleta sem janela confirmada, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide garantia de temperatura sem registro — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em coleta sem janela confirmada — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM — o Centriu Orbit não substitui essa responsabilidade.
• Não decide garantia de temperatura sem registro — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

O isolamento é por organização: cada negócio vê somente a própria operação. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); assuntos que envolvem garantia de temperatura sem registro ou coleta sem janela confirmada são decididos por uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.