Centriu Axiom

IA interna no dia a dia de Escritórios de direito do consumidor: o Centriu Axiom na prática

A rotina de Escritórios de direito do consumidor mistura o que se repete — reclamação, indenização, nota fiscal — e o que não pode ser automatizado. O Centriu Axiom organiza a primeira parte: responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal). propõe a ação concreta sem executar por conta própria: ação que mexe no mundo trava numa aprovação humana explícita na tela, e sem clique o pedido expira e é recusado. O limite é explícito: falar com o público externo ou agir sozinho em ação sensível, publicar relatório institucional sem revisão humana e marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança não são papel do sistema. Quando a operação cruza essa linha, a decisão volta para uma pessoa. O setor tem como referência o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994), e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$790/mês.

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Nunca decide orientação jurídica sem consulta

Nunca improvisa em garantia de indenização

Composição geométrica abstrata em azul-petróleo sobre azul-escuro, com um caminho livre e outro barrado por uma trava de aprovação — A ação é proposta; a execução espera a aprovação na tela.

Onde termina o repetível e começa a decisão de gente em Escritórios de direito do consumidor

Quem trabalha em Escritórios de direito do consumidor conhece o padrão: consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno. Prazo de reclamação se perde sem acompanhamento. O que se repete — reclamação, indenização, procon — poderia ser resolvido em segundos; o que é sensível exige calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe: é a ausência de um lugar único onde a operação tenha continuidade. O Centriu Axiom existe para ser esse lugar, com responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal).

Os pontos de perda na operação de Escritórios de direito do consumidor

Consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno.
Documentos chegam em canais variados e não têm triagem.
Prazo de reclamação se perde sem acompanhamento.
Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.

O mecanismo do Centriu Axiom aplicado a Escritórios de direito do consumidor

O mecanismo do Centriu Axiom tem quatro movimentos. Primeiro, centraliza a operação de Escritórios de direito do consumidor num lugar único. Segundo, responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal). Terceiro, propõe a ação concreta sem executar por conta própria: ação que mexe no mundo trava numa aprovação humana explícita na tela, e sem clique o pedido expira e é recusado. Quarto, mantém o registro de reclamação, indenização e procon. Fora disso, o sistema não vai: falar com o público externo ou agir sozinho em ação sensível, publicar relatório institucional sem revisão humana e marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança continuam sendo responsabilidade de gente.

Funcionalidades que sustentam a rotina de Escritórios de direito do consumidor

Base de trabalho de Escritórios de direito do consumidor: responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal).
O Centriu Axiom aplica propõe a ação concreta sem executar por conta própria: ação que mexe no mundo trava numa aprovação humana explícita na tela, e sem clique o pedido expira e é recusado.
O Centriu Axiom entrega mantém uma biblioteca de especialistas e a análise visual de peças com laudo versionado, com as instruções privilegiadas só no servidor.
Transparência operacional: deixa o contexto efetivo consultável e registra o que foi pedido, proposto, aprovado e executado.
O que exige alçada — orientação jurídica sem consulta, garantia de indenização — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Histórico por consumidor e advogado, com acesso por permissão.
Fronteira de alçada respeitada: orientação jurídica sem consulta, garantia de indenização e consulta sem contrato.
Recursos de aviso são opt-in: começam desligados até a organização decidir.

O dia a dia de Advocacia Consumidor em Foco com o Centriu Axiom (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na Advocacia Consumidor em Foco, a rotina ilustrativa é esta: um consumidor envia o protocolo pelo WhatsApp e a IA registra o caso para a triagem. O Centriu Axiom faz a parte operacional — responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal) — e mantém reclamação e nota fiscal acessíveis à equipe. Quando alguém precisa de garantia de indenização ou consulta sem contrato, o sistema reconhece o limite e a decisão vai para uma pessoa. No fim do dia, a equipe enxerga o estado de cada item em aberto.

Dois cenários para Escritórios de direito do consumidor: informação solta e operação organizada

No cenário antigo, Escritórios de direito do consumidor dependiam de alguém lembrar: consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno. Documentos chegam em canais variados e não têm triagem. No cenário com o Centriu Axiom, o que é padrão deixa de depender de memória — responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal) — e o que exige julgamento continua humano. A operação deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.

O que o Centriu Axiom não faz em Escritórios de direito do consumidor

Quando a necessidade é orientação jurídica sem consulta, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige garantia de indenização, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se o objetivo é consulta sem contrato, procure uma ferramenta específica para isso.
Quando a necessidade é orientação jurídica sem consulta, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige garantia de indenização, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Axiom.

Limitações e o que não faz

Não decide orientação jurídica sem consulta — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em garantia de indenização — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
Não decide orientação jurídica sem consulta — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como orientação jurídica sem consulta ou consulta sem contrato ficam com pessoas. A rotina do setor considera o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Centriu Axiom tem versão gratuita?

A partir de R$790/mês — a disponibilidade e o formato da contratação estão descritos na página pública do produto.

Por onde o Centriu Axiom recebe a operação?

O Centriu Axiom organiza a operação num lugar único: responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal). Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.

O Centriu Axiom decide sozinho?

Não. O Centriu Axiom atua na camada operacional; decisões que exigem alçada — orientação jurídica sem consulta, garantia de indenização — ficam com uma pessoa.

Como o Centriu Axiom trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa somente o próprio contexto, com isolamento entre empresas.

Como fica o estado de cada item?

Cada item tem estado visível para a equipe: propõe a ação concreta sem executar por conta própria: ação que mexe no mundo trava numa aprovação humana explícita na tela, e sem clique o pedido expira e é recusado.

O que o Centriu Axiom resolve sobre reclamação?

O sistema organiza o que estiver configurado sobre reclamação: responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal). Sem inventar o que não está registrado.

O que está fora do escopo do Centriu Axiom?

Fora do escopo ficam falar com o público externo ou agir sozinho em ação sensível, publicar relatório institucional sem revisão humana e marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança. O sistema cobre a camada descrita na página do produto.

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