Centriu Link vs ChatGuru: multicanal com preço aberto contra especialista de WhatsApp para PMEs
Especialista profundo contra generalista multicanal
A ChatGuru se apresenta para PMEs — declara mais de 6.000 clientes, com verticais em advocacia, saúde, wellness e educação — e aprofunda o WhatsApp como nenhum generalista: três modos de conexão, multi-número e multi-atendente, chatbot de triagem com fluxos, disparos e campanhas segmentadas com listas inteligentes e mensagens programadas, funil visual com tags e carteira de clientes, rodízio, relatórios e NPS, além de automações prontas por vertical (Asaas, Feegow, Google Calendar, RD Station, Monday, ZapSign) e IA de resumo e transcrição nos planos Performance e Profissional. É parceira oficial da Meta, com onboarding assistido e suporte em horário comercial pelo WhatsApp.
O Link troca a profundidade no WhatsApp pela largura: cinco canais na mesma fila, IA que resolve o administrativo em todos eles e transfere o sensível. A operação que vive no WhatsApp e quer funil, carteira e rodízio ali dentro olha a ChatGuru; a operação que se afoga em Instagram, Gmail e chat além do WhatsApp olha o Link.
Lado a lado, só com dado público
- Preço: ChatGuru divulga faixas por usuários, sem valores em reais; Link publica R$690, R$1.290 e R$2.290.
- WhatsApp: ChatGuru oferece 3 modos (Web, API oficial, CoEx) + multi-número; Link oferece QR Code ou API oficial.
- Outros canais: ChatGuru cita Instagram de forma parcial; Link cobre Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
- Funil: ChatGuru declara funil visual com carteira e rodízio; Link não é CRM — funil é assunto do Centriu Orbit.
- IA: ChatGuru declara resumo de chat e transcrição de áudio (planos maiores); Link declara triagem com handoff humano.
- Suporte: ChatGuru declara onboarding assistido e suporte seg–sex 8h–18h; Link publica escopo e preço antes da conversa.
Onde cada um se paga
A ChatGuru se paga quando o WhatsApp é a empresa: carteira de clientes, rodízio entre vendedores, campanhas para a base e automações por vertical, tudo sem sair do aplicativo. O preço sob consulta faz sentido nesse contexto — a venda é assistida do início ao fim.
O Link se paga quando o WhatsApp é só um dos incêndios: a recepção precisa da mesma IA no Instagram, no Gmail e no chat, com fila única e SLA. O preço público acelera quem decide sozinho.
O ponto de atenção é o funil: quem precisa de pipeline com previsão deve olhar CRM (inclusive o Orbit) em vez de forçar inbox a ser CRM.
O que o Link entrega, em termos verificáveis
- Cinco canais na mesma fila com histórico único e handoff humano em assunto sensível.
- SLA de primeira resposta e de resolução com reatribuição automática por demora.
- Agendamento sobre a agenda real e orçamento em PDF numerado após confirmação humana.
- Três planos públicos, sem faixas de usuário e sem venda assistida obrigatória.
- Sem carteira de clientes, sem rodízio de vendedores e sem campanhas segmentadas.
Exemplo: advocacia comparando as duas
Um escritório de advocacia com 4 pessoas avalia as duas páginas oficiais. Na ChatGuru: plano por faixa de usuários, demonstração com especialista, funil com carteira e rodízio, automações e IA de resumo — vertical de advocacia citada nominalmente. No Link: R$690 no Starter, 5 canais, IA que triagem e transfere mérito para o advogado.
Se o escritório quer pipeline e carteira no WhatsApp, a ChatGuru fala a língua dele. Se quer a recepção inteira (site, Instagram, Gmail e WhatsApp) filtrada pela IA, o Link fala a dele. Nos dois casos, parecer jurídico continua sendo do advogado.
Limites desta comparação
- Não testamos conta paga da ChatGuru; valores em reais não são publicados por ela.
- Fatos valem para a consulta de 09/10/2026.
- O Link não tem carteira de clientes, rodízio nem campanhas segmentadas.
- Canais além do WhatsApp na ChatGuru: só o declarado publicamente entra nesta página.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Esta página não testou a ChatGuru por dentro.
- Não estima o preço dela: onde ela não publica, esta página escreve "não divulgado".
- O Link não opera carteira de clientes nem rodízio de vendedores.
- O Link não faz campanhas segmentadas nem disparos.
- Mérito jurídico continua humano nos dois lados.
Segurança e governança
No Link, cada organização acessa apenas o próprio histórico, catálogo, agenda e orçamentos, sob LGPD (Lei nº 13.709/2018). Sobre a ChatGuru, valem as páginas oficiais de privacidade e segurança dela.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quanto custa a ChatGuru?
Ela divulga faixas por usuários (Essencial, Performance, Profissional, MEI e Enterprise), mas não publica valores em reais — só falando com especialista.
Quanto custa o Centriu Link?
Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 por mês, pelo volume de resposta da IA.
Quais são os 3 modos de WhatsApp da ChatGuru?
Web, API oficial (WABA) e CoEx (Web+API), segundo as páginas oficiais dela.
Qual cobre Instagram e e-mail?
O Link cobre Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat além do WhatsApp. Na ChatGuru, o Instagram aparece de forma parcial e os demais canais não são declarados como inbox.
Qual tem funil com carteira?
A ChatGuru declara funil visual com carteira e rodízio. O Link não é CRM.
Esta comparação testou os dois?
Não. Compila dados públicos dos sites oficiais. Teste antes de contratar.
Ver o Centriu Link multicanal com preço público
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.