KI-Agenten, die denken und handeln — für Ihr Team
Automatisieren Sie Support, Lead-Qualifizierung, Triage und Backoffice mit Agenten, die den Kundenkontext verstehen, echte Aktionen ausführen und wissen, wann eine Person übernehmen sollte.
Ohne Code · Menschliche Kontrolle · Volle Observability
Weniger Routinearbeit, mehr menschliche Entscheidungen
Agent übernimmt das operative Volumen mit Kontext und Urteilsvermögen — und gibt den Menschen Raum für das, was Abwägung erfordert.
Konfiguration ohne Code
Erstellen Sie Agenten nach Funktion — SDR, N1-Support, Triage, Backoffice — mit Ziel, Tonalität und Eskalationsregeln. Ganz ohne Entwickler.
Denken mit echtem Kontext
Jeder Agent liest die Kundenhistorie, die Wissensdatenbank und die Daten der anderen Module, bevor er antwortet. Keine starren Skripte.
Unter menschlicher Kontrolle
Aktionslimits, Freigaben an kritischen Punkten und Handoff an das Team, wenn der Fall es erfordert. KI beschleunigt, der Mensch entscheidet.
Alles, was ein Agent für echte Arbeit braucht
Von der Konfiguration bis zum Monitoring, mit Governance in jedem Schritt.
Spezialisierte Agenten
Ein Agent pro Funktion, mit eigenem Prompt, Wissen und eigenen Tools.
Integriertes RAG
Angebundene Wissensdatenbank mit Antworten, die auf Ihrer Dokumentation basieren.
Modulübergreifende Aktionen
Öffnet ein Ticket in Care, startet einen Flow in Flow, aktualisiert die Karte in Orbit — in einem einzigen Gespräch.
Automatische Klassifizierung
Tags, Intention, Stimmung und Priorität in Echtzeit zugewiesen.
Observability
Metriken zu Lösungsquote, Automatisierungsgrad, Kosten pro Gespräch und Antwortqualität.
Guardrails und Eskalation
Konfigurierbare Sicherheitsregeln, Aktionslimits und menschlicher Handoff.
Von null auf Produktion in vier Schritten
Kein monatelanges Projekt. Sie konfigurieren, testen und aktivieren.
Wählen Sie die Funktion des Agenten und das erwartete Ergebnis — qualifizieren, lösen, klassifizieren oder ausführen.
Verknüpfen Sie die Wissensdatenbank und die Module, die der Agent lesen und auslösen darf.
Definieren Sie Guardrails, Freigaben und den genauen Punkt für den Handoff an eine Person.
Gehen Sie live und überwachen Sie Lösungsquote, Kosten und Qualität in Echtzeit.
Ein Gespräch, viele Aktionen
Der Agent antwortet nicht nur: Er führt aus. Er qualifiziert den Lead, erstellt die Karte im CRM, öffnet das Ticket und startet den Flow — mit Protokoll aller Schritte.
Verbunden mit dem Rest von Centriu
Agent liest und aktiviert die Module, die Ihr Team bereits nutzt — und hält den Kontext bei jeder Aktion lebendig.
Gemacht für
Modul-Pläne
Drei Stufen, die mit Ihrem Wachstum mehr freischalten. Bei Max erhalten Sie Zugang zu allem.
Starter
Das Wesentliche zum Start
- Spezialisierte Agenten je Rolle
- Wissensdatenbank mit integriertem RAG
- No-Code-Konfiguration von Agenten
Pro
Voller Betrieb
- Spezialisierte Agenten je Rolle
- Wissensdatenbank mit integriertem RAG
- No-Code-Konfiguration von Agenten
- Übergabe an Menschen mit Kontext
- Eigene Prompts und Tools je Agent
- Automatische Lead-Qualifizierung
Max
AllesAlles freigeschaltet
- Spezialisierte Agenten je Rolle
- Wissensdatenbank mit integriertem RAG
- No-Code-Konfiguration von Agenten
- Übergabe an Menschen mit Kontext
- Eigene Prompts und Tools je Agent
- Automatische Lead-Qualifizierung
- Integration mit Orbit, Care, Gauge und Pulse
- Modulübergreifende Aktionen in einem Gespräch
- Entscheidungsaudit mit Begründung