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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for Auto Repair Shops: Drop-Off Questions Answered While Hands Are Still Under the Hood

An auto repair shop’s technicians are usually the same people who would otherwise answer the phone. This means every ringing phone makes them choose. They must choose between answering a question and finishing the job in front of them. Centriu Link’s AI answers a shop’s hours, drop-off instructions, and general questions. It uses the shop’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and the shop’s Gmail. It checks the real calendar in Centriu Sync to book a drop-off appointment. This leaves hands-on-vehicle time free. It is free for what a customer actually needs a person for.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for Auto Repair Shops: Drop-Off Questions Answered While Hands Are Still Under the Hood

Why a repair shop’s message volume competes directly with the work itself

At most businesses, the person answering a message is not also the one doing the physical work. At a small auto repair shop, they are often the same person. A technician steps away from a vehicle on the lift to answer a question about hours. This means the technician is not fixing the car customers are already waiting on. Centriu Link is built to answer the repeatable layer of that message volume. It does this without anyone needing to step away from the bay.

  • At most businesses, the person answering a message is not also the one doing the physical work. At a small auto repair shop, they are often the same person. A technician steps away from a vehicle on the lift to answer a question about hours. This means the technician is not fixing the car customers are already waiting on. Centriu Link is built to answer the repeatable layer of that message volume. It does this without anyone needing to step away from the bay.

How Centriu Link answers while hands stay on the vehicle

Link’s AI answers hours, drop-off instructions, and general shop-policy questions. It uses the shop’s own registered information. It answers immediately, no matter how busy the bay is. It checks the real calendar in Centriu Sync to book, reschedule, or cancel a drop-off appointment. All of this happens inside the conversation.

Anything requiring judgment is handed to a person. This includes an estimated repair cost or a diagnosis of what is actually wrong with the vehicle. The full conversation is attached. The AI does not guess at a mechanical assessment. It is not able to make such assessments.

What is actually built today

  • AI-answered hours, drop-off instructions, and shop-policy questions from the shop’s own registered information.

  • AI-driven appointment booking for vehicle drop-off. It is checked against the real calendar in Centriu Sync.

  • One unified conversation history across all five channels. These are WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and Gmail.

  • Automatic handoff, passing alone to another person, to a technician or service advisor for anything needing a mechanical judgment call.

What changes operationally

The structural change is that hours, drop-off, and scheduling questions are answered immediately. This happens without pulling a technician away from a repair. Questions that truly need judgment still reach a person. The value of this in booked drop-offs or fewer missed messages depends a lot on a shop’s own volume and market. Centriu does not give a specific number that would apply to all shops.

  • The structural change is that hours, drop-off, and scheduling questions are answered immediately. This happens without pulling a technician away from a repair. Questions that truly need judgment still reach a person. The value of this in booked drop-offs or fewer missed messages depends a lot on a shop’s own volume and market. Centriu does not give a specific number that would apply to all shops.

A shop mid-repair with drop-off requests coming in (illustrative scenario, not a real client)

A customer messages on WhatsApp. They ask what time the shop opens on Saturday. The AI answers immediately. It uses the shop’s own registered hours. A technician does not need to step away from the vehicle currently on the lift.

A different customer messages. They ask to drop off their car Thursday morning for a routine service. The AI checks the real calendar in Sync. It confirms a slot. The appointment is booked without anyone at the shop needing to answer a call.

A third message describes a specific noise the car has been making. It asks what it might be. The AI knows this needs a mechanic’s actual assessment. It passes the conversation to a service advisor to follow up. The full description is attached. The AI does not guess at a diagnosis.

A shop mid-repair with drop-off requests coming in (illustrative scenario, not a real client)

How to start

Common questions

Can the AI estimate a repair cost?

No. It passes cost and diagnosis questions to a technician or service advisor. It does not guess at a mechanical assessment.

Can a drop-off appointment be booked outside shop hours?

Yes. The AI checks Sync’s real calendar. It confirms directly in the conversation.

Does this work across Instagram, not just WhatsApp?

Yes. All five channels (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and Gmail) feed one unified conversation history.

What happens when a customer describes a specific problem with their car?

The AI knows that needs a mechanic’s judgment. It passes it alone to another person. The full context is attached.

What does Centriu Link cost?

There are three paid tiers: Starter, Pro, and Max. There is no free version. All channels and features are available on every tier.

See how Centriu Link answers auto repair shop questions

An auto repair shop’s technicians are usually the same people who would otherwise answer the phone. This means every ringing phone makes them choose. They must choose between answering a question and finishing the job in front of them. Centriu Link’s AI answers a shop’s hours, drop-off instructions, and general questions. It uses the shop’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and the shop’s Gmail. It checks the real calendar in Centriu Sync to book a drop-off appointment. This leaves hands-on-vehicle time free. It is free for what a customer actually needs a person for.