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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for Insurance Agencies: Policy Questions Answered Immediately, Coverage Decisions Always Left to a Person

An insurance agency’s clients ask a narrow, repeatable set of questions — what a policy covers, how to start a claim, when a renewal is due — and answering them quickly matters, but nothing about automating that conversation should extend to deciding coverage or processing a claim. Centriu Link’s AI answers routine policy questions directly from the agency’s own registered information, across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail, and hands anything involving an actual coverage or claims decision to a licensed person, every time.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for Insurance Agencies: Policy Questions Answered Immediately, Coverage Decisions Always Left to a Person

Why the line between "answering a question" and "making a coverage decision" has to be explicit

Most support automation just needs to be fast and accurate. An insurance agency’s support automation has an extra requirement: it has to know exactly where a routine, documented answer ends and an actual coverage or claims judgment begins — and never cross that line on its own. Centriu Link’s AI is built to answer the repeatable, documented layer of a client’s question while structurally handing off anything requiring an actual coverage determination.

  • Most support automation just needs to be fast and accurate. An insurance agency’s support automation has an extra requirement: it has to know exactly where a routine, documented answer ends and an actual coverage or claims judgment begins — and never cross that line on its own. Centriu Link’s AI is built to answer the repeatable, documented layer of a client’s question while structurally handing off anything requiring an actual coverage determination.

How Centriu Link answers questions without making coverage decisions

Link’s AI answers routine policy and process questions directly from the agency’s own registered information — what a policy document says, how to start a claim, when a renewal is due — immediately, across every connected channel. Anything requiring an actual coverage determination, a claims decision, or specific insurance advice is handed to a licensed person, with the full conversation attached, rather than the AI making a judgment call it has no business making.

What is actually built today

  • AI-answered policy and process questions from the agency’s own registered information.

  • Automated renewal-reminder messaging ahead of a policy’s actual renewal date.

  • One unified conversation history across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and the company Gmail.

  • Automatic handoff to a licensed agent for anything involving a coverage or claims decision.

What changes operationally

The structural change is routine policy and process questions answered immediately, at any hour, with every coverage or claims judgment still reaching a licensed person. What that is worth in client satisfaction or reduced lapses depends heavily on an agency’s own client volume and market — Centriu does not attach a specific figure that would generalize.

  • The structural change is routine policy and process questions answered immediately, at any hour, with every coverage or claims judgment still reaching a licensed person. What that is worth in client satisfaction or reduced lapses depends heavily on an agency’s own client volume and market — Centriu does not attach a specific figure that would generalize.

A renewal season with mixed routine and complex questions (illustrative scenario, not a real client)

A client messages asking how to start a claim after a minor incident. The AI answers immediately with the agency’s own documented claims-start process, from the agency’s own registered information, without the client waiting for business hours.

A different client asks whether a specific, unusual situation would actually be covered under their policy. The AI recognizes this needs an actual coverage determination and hands the conversation to a licensed agent, with the full question attached, rather than guessing at an answer with real consequences.

Ahead of a third client’s renewal date, an automated reminder goes out with enough lead time for them to act, reducing the risk of an unnoticed lapse.

A renewal season with mixed routine and complex questions (illustrative scenario, not a real client)

Como começar

Perguntas frequentes

Can the AI tell a client whether something is covered?

No — coverage determinations always go to a licensed person; the AI answers general policy and process questions from the agency’s own materials.

Can the AI process a claim?

No — it explains how to start one; claims handling stays with the agency’s licensed staff.

Does the AI send renewal reminders automatically?

Yes — ahead of a policy’s actual renewal date.

Does this work across Instagram, not just WhatsApp?

Yes — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and the company Gmail all feed one unified conversation history.

What does Centriu Link cost?

Three paid tiers — Starter, Pro and Max — with no free version; all channels and features are available on every tier.

See how Centriu Link answers insurance agency policy questions

An insurance agency’s clients ask a narrow, repeatable set of questions — what a policy covers, how to start a claim, when a renewal is due — and answering them quickly matters, but nothing about automating that conversation should extend to deciding coverage or processing a claim. Centriu Link’s AI answers routine policy questions directly from the agency’s own registered information, across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail, and hands anything involving an actual coverage or claims decision to a licensed person, every time.