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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for Logistics and Freight Companies: Pickup and Delivery Questions Answered From the Company’s Own Records

A logistics or freight company’s clients ask a narrow, repeatable set of questions. They ask: when is my pickup window? Has my shipment left the dock? When should I expect delivery? These questions arrive constantly. They often come outside the hours dispatch staff is available to answer personally. Centriu Link’s AI answers routine shipment and scheduling questions. It uses the company’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and the company Gmail. It checks the real calendar in Centriu Sync to confirm a pickup or delivery slot. Anything involving a damaged shipment or a claims dispute is handed to a person.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for Logistics and Freight Companies: Pickup and Delivery Questions Answered From the Company’s Own Records

Why logistics client questions are constant but mostly repeatable

A freight company’s clients don’t ask complicated questions most of the time. They ask the same handful of things: when is my pickup? Where does my shipment currently stand according to the company’s own records? When should I expect delivery? The volume is what makes it hard, not the complexity. Dispatch staff fields these one by one. They also coordinate pickups and deliveries. This leaves little room to answer quickly and consistently. Centriu Link exists to answer that repeatable layer immediately. This frees dispatch for the coordination work only a person can do.

  • A freight company’s clients don’t ask complicated questions most of the time. They ask the same handful of things: when is my pickup? Where does my shipment currently stand according to the company’s own records? When should I expect delivery? The volume is what makes it hard, not the complexity. Dispatch staff fields these one by one. They also coordinate pickups and deliveries. This leaves little room to answer quickly and consistently. Centriu Link exists to answer that repeatable layer immediately. This frees dispatch for the coordination work only a person can do.

How Centriu Link answers without slowing down dispatch

Link’s AI answers a client’s pickup, delivery and status questions. It uses the company’s own registered shipment information. It answers immediately, across every connected channel. It checks the real, shared calendar in Centriu Sync to confirm, reschedule or cancel a pickup or delivery slot inside the conversation. This is checked against the same schedule dispatch itself uses. So, a slot confirmed by the AI can never silently conflict with one dispatch books directly.

Anything involving a damaged shipment, a claims dispute, or a judgment call outside the documented facts is handed to a person. The full conversation is attached.

What is actually built today

  • AI-answered pickup, delivery and shipment-status questions from the company’s own registered information.

  • AI-driven scheduling of pickup and delivery slots. These are checked against the real, shared calendar in Centriu Sync.

  • One unified conversation history across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail.

  • Automatic handoff to a person for damaged-shipment reports, claims, or anything needing judgment.

What changes operationally

The structural change is routine pickup, delivery and status questions answered immediately from the company’s own records. This frees dispatch to focus on actual coordination. Damaged-shipment and claims questions still reach a person. What that is worth depends heavily on a company’s own shipment volume. Centriu does not attach a specific figure that would generalize.

  • The structural change is routine pickup, delivery and status questions answered immediately from the company’s own records. This frees dispatch to focus on actual coordination. Damaged-shipment and claims questions still reach a person. What that is worth depends heavily on a company’s own shipment volume. Centriu does not attach a specific figure that would generalize.

A dispatcher managing a full day of pickups and deliveries (illustrative scenario, not a real client)

A client messages asking whether their shipment has left the warehouse yet. The AI checks the company’s own registered shipment record and answers immediately. Dispatch does not need to step away from coordinating that morning’s routes.

A different client messages after hours asking to reschedule a delivery to the next day. The AI checks the real shared calendar in Sync and confirms an open slot. This is booked overnight without anyone at the company needing to be at a desk.

A third message reports that a shipment arrived with visible damage. The AI recognizes this needs a person’s judgment. It hands the conversation to a claims contact immediately. The full report is attached, rather than offering a generic response.

A dispatcher managing a full day of pickups and deliveries (illustrative scenario, not a real client)

How to start

Frequent questions

Does Link provide live GPS tracking of a shipment?

No — it answers from the company’s own registered shipment records, not a live location feed.

Can a pickup or delivery be rescheduled outside business hours?

Yes — the AI checks the real shared calendar in Sync and confirms directly in the conversation.

What happens when a client reports a damaged shipment?

The AI hands the conversation to a person immediately. The full report is attached. It does not attempt to resolve a claim.

Does this work across Instagram, not just WhatsApp?

Yes — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail all feed one unified conversation history.

What does Centriu Link cost?

Three paid tiers — Starter, Pro and Max — with no free version. All channels and features are available on every tier.

See how Centriu Link answers logistics and freight client questions

A logistics or freight company’s clients ask a narrow, repeatable set of questions. They ask: when is my pickup window? Has my shipment left the dock? When should I expect delivery? These questions arrive constantly. They often come outside the hours dispatch staff is available to answer personally. Centriu Link’s AI answers routine shipment and scheduling questions. It uses the company’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and the company Gmail. It checks the real calendar in Centriu Sync to confirm a pickup or delivery slot. Anything involving a damaged shipment or a claims dispute is handed to a person.