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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for Moving Companies: Every Quote Request Answered Before the Prospect Calls a Competitor

A moving company’s most important moment happens before any contract exists. A prospect messages asking for a quote. The company that answers first usually wins the job. This answer needs a real next step. It cannot just be "we’ll get back to you." Centriu Link puts every new quote request into one queue. These requests come from WhatsApp, Instagram, Messenger, the company’s web widget, or its Gmail. It has routing and an SLA, which is a set response time. Centriu Sync’s external scheduling link lets that prospect book the in-home or virtual survey visit right away. This happens without going back and forth to find a time that works.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for Moving Companies: Every Quote Request Answered Before the Prospect Calls a Competitor

Why the quote-request moment is different from an existing customer’s question

A logistics or freight company’s support inbox mostly handles questions about a shipment. This shipment is already under contract and moving. A moving company’s busiest time for new messages is the opposite. A prospect has no contract yet. They ask "how much would it cost to move a two-bedroom apartment." They often compare several companies at the same time. Speed and a real next step are important. It is not just an acknowledgment. These things separate a company that wins the job from one that loses it. The company that replies first with a clear way to move forward usually wins.

  • A logistics or freight company’s support inbox mostly handles questions about a shipment. This shipment is already under contract and moving. A moving company’s busiest time for new messages is the opposite. A prospect has no contract yet. They ask "how much would it cost to move a two-bedroom apartment." They often compare several companies at the same time. Speed and a real next step are important. It is not just an acknowledgment. These things separate a company that wins the job from one that loses it. The company that replies first with a clear way to move forward usually wins.

How Centriu Link and Sync move a quote request to a booked survey

Every new message lands in one queue. These messages come from WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, the web widget, or Gmail. These are Link’s five confirmed real channels. The queue uses round-robin routing and an SLA, which is a set response time. So, a quote request does not depend on one specific person being online. Link’s AI assistant can respond up to the plan’s limit. Then it passes the conversation to a person. The full conversation history is always attached. So, no context is lost in the handoff, which is passing the conversation. Once the prospect and the team have shared the basic information, Sync’s external scheduling link lets the prospect pick a real free time. They can book the in-home or virtual survey visit directly. This happens without going back and forth to schedule over chat.

What is actually built today

  • One queue for every new conversation. These come from WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, the web widget, and Gmail.

  • Round-robin routing and an SLA, which is a set response time. So, a quote request does not wait for one specific person.

  • An AI assistant that responds up to the plan’s limit. Then it passes the conversation to a human. The full conversation history is attached.

  • Tags and history for each customer. So, a follow-up starts with context instead of from scratch.

  • An external scheduling link (Sync) for booking the survey visit directly. This happens without a phone call.

What changes operationally

The main change is that a quote request gets a fast, steady first response. It also gets a clear next step. This is a survey visit that can be booked. This happens instead of depending on who is available when it arrives. How much this helps in turning quotes into bookings depends a lot on a company’s current number of requests. It also depends on their response habits and local competition. Centriu does not give a specific number that would work for everyone.

  • The main change is that a quote request gets a fast, steady first response. It also gets a clear next step. This is a survey visit that can be booked. This happens instead of depending on who is available when it arrives. How much this helps in turning quotes into bookings depends a lot on a company’s current number of requests. It also depends on their response habits and local competition. Centriu does not give a specific number that would work for everyone.

A prospect requesting a quote on a Saturday afternoon (example, not a real client)

A prospect messages the company’s WhatsApp number on a Saturday. They ask for a rough quote to move a two-bedroom apartment across town. Link’s AI assistant replies within the plan’s response limit. It asks for a few details needed for a rough estimate. It also confirms a human will follow up with specific information.

When a team member checks the queue Monday morning, the conversation is still there. It has its full history. It is tagged as a new quote request. Nothing was lost over the weekend. The SLA clock, which tracks response time, shows exactly how long it has been waiting.

The team member sends Sync’s scheduling link. This lets the prospect pick a time for an in-home survey directly. The prospect books a Tuesday-evening slot. This happens without any extra back-and-forth messages.

A prospect requesting a quote on a Saturday afternoon (example, not a real client)

How to start

Common questions

Which channels does the shared queue actually cover?

WhatsApp (by QR Code or through Meta’s official API), Instagram Direct, Messenger, the company’s own web widget, and its Gmail. These are Centriu Link’s five confirmed real channels.

Does the AI assistant answer every quote request by itself?

No, it responds up to the plan’s response limit. Then a human takes over. The full conversation history is already attached.

Can a prospect book the survey visit without calling?

Yes, Sync’s external scheduling link shows real free times. The prospect can pick from these directly.

Does this produce the actual moving quote?

No, it handles the conversation and the booking. Producing the estimate itself is still the moving company’s own work.

What do Centriu Link and Sync cost?

Both are sold by subscription with published starting prices. The exact current values are on the central pricing page.

See how Centriu Link and Sync handle moving-company quote requests

A moving company’s most important moment happens before any contract exists. A prospect messages asking for a quote. The company that answers first usually wins the job. This answer needs a real next step. It cannot just be "we’ll get back to you." Centriu Link puts every new quote request into one queue. These requests come from WhatsApp, Instagram, Messenger, the company’s web widget, or its Gmail. It has routing and an SLA, which is a set response time. Centriu Sync’s external scheduling link lets that prospect book the in-home or virtual survey visit right away. This happens without going back and forth to find a time that works.