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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for Restaurants: Reservation Questions Answered While the Kitchen Is Running

A restaurant’s incoming messages follow their own pattern. These are questions about hours and menu items. They are also dietary-restriction checks and reservation requests. These messages arrive most when staff is busiest running service. Staff is not answering messages then. Centriu Link’s AI answers these from the restaurant’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail. It checks the real reservation calendar to book a table. Anything needing judgment, like a large party or a special event, is passed to a person.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for Restaurants: Reservation Questions Answered While the Kitchen Is Running

Why restaurant messages arrive exactly when staff cannot answer them

The busiest time for incoming messages at a restaurant is around meal times. This is when someone is deciding where to eat right now. This is also the busiest time for the staff. Staff would otherwise answer these messages. They are running service on the floor and in the kitchen. A question about hours, a dietary restriction, or table availability can go unanswered. If it is unanswered for even twenty minutes, the customer often chooses somewhere else. Centriu Link is built to answer that repeatable layer immediately. It answers at the exact moments staff attention is least available.

  • The busiest time for incoming messages at a restaurant is around meal times. This is when someone is deciding where to eat right now. This is also the busiest time for the staff. Staff would otherwise answer these messages. They are running service on the floor and in the kitchen. A question about hours, a dietary restriction, or table availability can go unanswered. If it is unanswered for even twenty minutes, the customer often chooses somewhere else. Centriu Link is built to answer that repeatable layer immediately. It answers at the exact moments staff attention is least available.

How Centriu Link answers while the kitchen is running

Link’s AI answers hours, menu and dietary questions. It answers directly from the restaurant’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and the restaurant’s Gmail. It answers immediately. It does this regardless of how busy the floor is. It checks the real reservation calendar to book, reschedule or cancel a table. This is for standard party sizes. All of this happens inside the conversation.

When a request needs judgment, the AI passes the conversation to a person. This could be for a large party or a private event inquiry. It could also be for a special dietary need the AI is not sure about. The full history is attached. The AI does not guess.

What is actually built today

  • AI-answered hours, menu and dietary questions from the restaurant’s own registered information.

  • AI-driven reservation booking, checked against the real calendar.

  • One unified conversation history across all five channels: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail.

  • Automatic pass to a person for large parties, private events, or anything needing judgment.

What changes operationally

The structural change is that hours, menu and reservation questions are answered immediately. This happens exactly when staff attention is least available. Requests that truly need judgment still reach a person. What this is worth in filled tables or reduced missed reservations depends a lot on a restaurant’s own volume and market. Centriu does not give a specific number that would work for all.

  • The structural change is that hours, menu and reservation questions are answered immediately. This happens exactly when staff attention is least available. Requests that truly need judgment still reach a person. What this is worth in filled tables or reduced missed reservations depends a lot on a restaurant’s own volume and market. Centriu does not give a specific number that would work for all.

A busy Friday dinner service (illustrative scenario, not a real client)

At 7pm, during the rush, a customer messages on Instagram. They ask if the restaurant has a table for two available in the next hour. The AI checks the real reservation calendar. It confirms a table. No server needs to step away from the floor.

A different message arrives on WhatsApp. It asks if a specific dish contains nuts. The AI answers directly from the restaurant’s own registered menu information. This solves the customer’s hesitation immediately. It does not leave them to guess.

Later that evening, a message comes in. It asks about hosting a 25-person private event next month. The AI knows this needs a person’s judgment. It passes it to the manager to follow up the next day. The inquiry’s full context is attached.

A busy Friday dinner service (illustrative scenario, not a real client)

How to start

Frequent questions

Can the AI answer dietary-restriction questions?

Yes — directly from the restaurant’s own registered menu information.

Does the AI book reservations automatically?

Yes, for standard party sizes. It checks the real reservation calendar. Large parties and private events are passed to a person.

Does this work across Instagram, not just WhatsApp?

Yes — all five channels (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail) feed one unified conversation history.

What happens with a private-event inquiry?

The AI knows that needs a person’s judgment. It passes the conversation off. The full context is attached.

What does Centriu Link cost?

There are three paid tiers: Starter, Pro and Max. There is no free version. All channels and features are available on every tier.

See how Centriu Link answers restaurant reservation questions

A restaurant’s incoming messages follow their own pattern. These are questions about hours and menu items. They are also dietary-restriction checks and reservation requests. These messages arrive most when staff is busiest running service. Staff is not answering messages then. Centriu Link’s AI answers these from the restaurant’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail. It checks the real reservation calendar to book a table. Anything needing judgment, like a large party or a special event, is passed to a person.