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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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problema

Customer Support Automation for SaaS Companies: Trial Questions Answered While the Team Sleeps

For a SaaS company, the support pattern is different from a retail business. Trial users ask if a feature is included. They compare plan tiers. They request to schedule a demo. This is all before a person has spoken to the customer. Centriu Link’s AI answers these questions from the company’s own information. It books demo calls by checking the real calendar. It hands off to a person for anything a trial user asks that needs judgment, like a custom pricing request or a technical edge case.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Customer Support Automation for SaaS Companies: Trial Questions Answered While the Team Sleeps

Why SaaS support has its own rhythm

A SaaS company’s support inbox looks different from most businesses. Many messages come from people who are not paying customers yet. These are trial users deciding whether to convert. They are prospects comparing plan tiers before they talk to sales. These questions can usually be answered from the company’s own plan and feature information. But they arrive at all hours. They often come outside a small team’s working hours. A slow reply during a trial can mean a conversion or a silent churn. Centriu Link is built to handle this repeatable layer.

  • A SaaS company’s support inbox looks different from most businesses. Many messages come from people who are not paying customers yet. These are trial users deciding whether to convert. They are prospects comparing plan tiers before they talk to sales. These questions can usually be answered from the company’s own plan and feature information. But they arrive at all hours. They often come outside a small team’s working hours. A slow reply during a trial can mean a conversion or a silent churn. Centriu Link is built to handle this repeatable layer.

How Centriu Link handles the SaaS support pattern

Link’s AI answers catalog-style questions. It answers what is included in a plan and whether a specific feature exists. It uses the company’s own registered information. It works across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and the company Gmail. When a prospect wants a demo, the AI checks the team’s real calendar. It books, reschedules, or cancels the call directly. This is without the multi-message back-and-forth that manual scheduling usually takes.

When a trial user asks something that needs judgment, like a custom pricing request or an unusual technical question, the AI recognizes this boundary. It hands the conversation to a person, with the full history already visible.

What is actually built today

  • AI-answered plan and feature questions, drawn from the company’s own registered catalog.

  • AI-driven demo-call booking, checked against the team’s real calendar.

  • One unified history per contact across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat, and Gmail.

  • Automatic handoff to a person for anything needing judgment beyond a catalog answer.

What changes operationally

The change is trial and plan questions answered immediately, regardless of time zone. Demo bookings are confirmed without a scheduling back-and-forth. Judgment calls still reach a person. What this is worth in trial conversion depends on a company’s own funnel and pricing. Centriu does not attach a specific conversion figure that would generalize.

  • The change is trial and plan questions answered immediately, regardless of time zone. Demo bookings are confirmed without a scheduling back-and-forth. Judgment calls still reach a person. What this is worth in trial conversion depends on a company’s own funnel and pricing. Centriu does not attach a specific conversion figure that would generalize.

A trial user messaging late at night (illustrative scenario, not a real client)

At 10:45pm, a trial user on the other side of the world messages through the website’s chat widget. They ask if the export feature is available on the Starter plan. The AI answers directly from the company’s registered plan information. There is no waiting until business hours.

Satisfied with the answer, the same user asks to book a walkthrough call for the following week. The AI checks the team’s real calendar and confirms a slot. This is all inside the same conversation. No human needs to be awake for any of it.

The next morning, when the trial user follows up asking about a custom enterprise pricing arrangement, the AI recognizes this needs a person’s judgment. It hands the conversation to the sales team, with the full prior exchange already visible.

A trial user messaging late at night (illustrative scenario, not a real client)

How to start

Frequently Asked Questions

Can the AI answer questions about which plan includes which feature?

Yes — it answers from the company’s own registered plan and feature information.

Does the AI book demo calls?

Yes — it checks the team’s real calendar and books, reschedules, or cancels a call directly inside the conversation.

What happens with a custom enterprise pricing question?

The AI recognizes that this needs a person’s judgment. It hands the conversation off, with the full history attached.

Does this work outside business hours?

Yes — the AI answers within the response volume included in the plan, regardless of time zone or hour.

What does Centriu Link cost?

Three paid tiers — Starter, Pro, and Max — with no free version. All channels and features are available on every tier.

See how Centriu Link handles SaaS trial and demo questions

For a SaaS company, the support pattern is different from a retail business. Trial users ask if a feature is included. They compare plan tiers. They request to schedule a demo. This is all before a person has spoken to the customer. Centriu Link’s AI answers these questions from the company’s own information. It books demo calls by checking the real calendar. It hands off to a person for anything a trial user asks that needs judgment, like a custom pricing request or a technical edge case.