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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

problema

Delay Accountability and Case Replay Automation: Every Late Stage Has an Owner, Every Closed Case Has a Lesson

When a stage of client work runs late, two questions matter. Most operations tools never answer them clearly. Whose delay was it — the client’s or the team’s? What does the team actually learn once the case is closed? Centriu Run logs delays with a reason and a responsible party. It is backed by its own SLA, the deadline for a response, for the correction. It reconstructs closed cases in order of time. It shows what worked, what failed, and a reusable action for next time (Case Replay). This turns both delay and closure into recorded facts instead of impressions.

Quero resolver isso
Delay Accountability and Case Replay Automation: Every Late Stage Has an Owner, Every Closed Case Has a Lesson

Why "who caused the delay" and "what did we learn" are both usually undocumented

Most task tools record that a deadline was missed. Almost none record whose delay it actually was. Almost none hold the correction to its own SLA, the deadline for a response. Once a case finally closes, the lessons from it usually live only in one team member. These lessons include what worked, what failed, and what to do differently. The team member might forget them or move on. Centriu Run treats both as recorded facts. It has delay logs with an owner and a correction SLA, the deadline for a response. It has Case Replay’s reconstruction of a closed case in order of time.

  • Most task tools record that a deadline was missed. Almost none record whose delay it actually was. Almost none hold the correction to its own SLA, the deadline for a response. Once a case finally closes, the lessons from it usually live only in one team member. These lessons include what worked, what failed, and what to do differently. The team member might forget them or move on. Centriu Run treats both as recorded facts. It has delay logs with an owner and a correction SLA, the deadline for a response. It has Case Replay’s reconstruction of a closed case in order of time.

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How Centriu Run records delay ownership and replays closed cases

Every stage in Run’s production flow carries its own executor and deadline. These stages include Strategy, Social Media, Copywriter, Designer, Videomaker, Review, Internal Approval, Client Approval, and Publication. When a stage runs late, Run’s delay log records the reason and the responsible party. This party can be the client or the team. The correction itself carries its own SLA, the deadline for a response. This is tracked with automatic billing tied to that correction.

Once a case closes, Case Replay reconstructs it in order of time. It shows what worked, what failed, and a reusable action for next time. This turns a closed case’s knowledge into something the next similar case can actually use. It does not rely on one team member’s memory.

Ver como funciona

What is actually built today

  • Delay logs record the reason and the responsible party — client or team — for a late stage.

  • A dedicated SLA, the deadline for a response, for the correction after a delay, with automatic billing tied to it.

  • Case Replay: a reconstruction of a closed case in order of time. It shows what worked, what failed, and a reusable action.

  • Named production stages, each with its own executor and deadline.

Conhecer os recursos

What changes operationally

The main change is that delay ownership and case-closing lessons become recorded facts instead of impressions. There is a documented reason and responsible party for every late stage. There is a reusable lesson from every closed case. How much this helps reduce repeat mistakes or make client talks clearer depends a lot on an agency’s case volume and how complex cases are. Centriu does not give a specific number that would work for everyone.

  • The main change is that delay ownership and case-closing lessons become recorded facts instead of impressions. There is a documented reason and responsible party for every late stage. There is a reusable lesson from every closed case. How much this helps reduce repeat mistakes or make client talks clearer depends a lot on an agency’s case volume and how complex cases are. Centriu does not give a specific number that would work for everyone.

Quero esses resultados

An agency closing a client case after a delayed stage (illustrative scenario, not a real client)

A design stage runs three days late. This is because the client had not yet sent required brand assets. Run’s delay log records the client as the responsible party. The reason is noted. This prevents the cause of the delay from being just an opinion later.

The correction is finishing the design once assets finally arrive. This correction carries its own SLA, the deadline for a response. It is tracked with automatic billing tied to that specific correction. This is separate from the original stage deadline.

When the case closes, Case Replay reconstructs the sequence. It shows the delay, its documented cause, and the final solution. This is saved as a reusable note for the next case with a similar need for assets. This way, the lesson does not stay only in the account manager’s memory.

An agency closing a client case after a delayed stage (illustrative scenario, not a real client)
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How to get started

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Frequently asked questions

Does Run record whether a delay was the client’s fault or the team’s?

Yes — the delay log records a reason and a responsible party, client or team.

Does the correction after a delay have its own deadline?

Yes — it carries its own SLA, the deadline for a response, with automatic billing tied to that correction.

What is Case Replay?

A reconstruction of a closed case in order of time. It shows what worked, what failed, and a reusable action for a similar future case.

Does Run handle client approval directly?

No — Run sends work forward for approval. The client completes this in Centriu Axis.

What does Centriu Run cost?

It is sold by subscription with a published starting price. Exact current values are on the central pricing page.

Ainda tenho dúvida

See how Centriu Run tracks delay accountability and case replay

When a stage of client work runs late, two questions matter. Most operations tools never answer them clearly. Whose delay was it — the client’s or the team’s? What does the team actually learn once the case is closed? Centriu Run logs delays with a reason and a responsible party. It is backed by its own SLA, the deadline for a response, for the correction. It reconstructs closed cases in order of time. It shows what worked, what failed, and a reusable action for next time (Case Replay). This turns both delay and closure into recorded facts instead of impressions.

Quero resolver isso