Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
problema
For most businesses using Centriu Link, WhatsApp is the highest-volume channel by a wide margin. This is why it deserves its own page. It is separate from the general five-channel positioning. WhatsApp connects to Link in one of two ways. It is paired once by QR Code, the same way WhatsApp Web does. Or it connects as WhatsApp Official through Meta’s cloud API. After this, the whole team, and Link’s AI layer, can see and respond to the same conversation history. The number does not live on one person’s personal phone.

Across the channels Centriu Link unifies — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail — WhatsApp is where most businesses run into trouble first. This is simply because it tends to carry the highest volume. It also has the highest expectation of a fast reply. A WhatsApp number that lives on one employee’s personal phone is a single point of failure. That person’s vacation, sick day, or resignation takes the business’s entire WhatsApp presence with them. Automating WhatsApp specifically is worth its own explanation. It is not an afterthought inside a broader omnichannel, or all channels together, pitch.
Across the channels Centriu Link unifies — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail — WhatsApp is where most businesses run into trouble first. This is simply because it tends to carry the highest volume. It also has the highest expectation of a fast reply. A WhatsApp number that lives on one employee’s personal phone is a single point of failure. That person’s vacation, sick day, or resignation takes the business’s entire WhatsApp presence with them. Automating WhatsApp specifically is worth its own explanation. It is not an afterthought inside a broader omnichannel, or all channels together, pitch.
Link connects to WhatsApp through the same QR Code pairing method WhatsApp Web uses. This is a familiar, one-time setup step. Or it connects as WhatsApp Official, through Meta’s cloud API. Once connected, the whole team can see and respond to the same conversation history. Link’s AI layer answers catalog questions. It can book, reschedule or cancel appointments. It does this by checking the team’s real calendar. This is within the response volume included in the plan, or limit of the plan.
Because WhatsApp conversations share the same unified history Link keeps across all its channels, a customer who also messages on Instagram or the website’s chat is recognized as the same person. There is continuity across whichever channel they use.
WhatsApp connection via QR Code pairing. This is the same method as WhatsApp Web. Or it connects via Meta’s official cloud API.
A shared conversation history the whole team can see. It is not tied to one person’s device.
AI-answered catalog questions. It also has AI-driven appointment booking. This is checked against the team’s real calendar.
Automatic handoff, or passing alone to another person, to a person for anything needing judgment the AI should not make alone.
The same unified customer history shared with Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail.
The structural change is a WhatsApp presence that belongs to the business. It does not belong to one person’s device. It has a shared history and an AI layer. This AI layer covers the repeatable half of the conversation. What that is worth in response time or bookings depends on a business’s own prior WhatsApp volume and setup. Centriu does not attach a specific improvement figure that would generalize.
The structural change is a WhatsApp presence that belongs to the business. It does not belong to one person’s device. It has a shared history and an AI layer. This AI layer covers the repeatable half of the conversation. What that is worth in response time or bookings depends on a business’s own prior WhatsApp volume and setup. Centriu does not attach a specific improvement figure that would generalize.
Before switching, every WhatsApp booking request went to the owner’s personal phone. During a week she was out sick, no one else could see or respond to incoming messages. The salon lost several bookings to competitors who replied faster.
After connecting WhatsApp to Link with a one-time QR Code pairing, a staff member covering the front desk can see the exact same conversation thread the owner would see. This includes the AI’s earlier automatic reply confirming a Tuesday appointment.
When a client asks a scheduling question after hours, the AI answers immediately. It does this by checking the real calendar. The message does not wait unanswered until someone happens to check a personal phone the next day.

In two ways: through QR Code pairing. This is the same method WhatsApp Web uses. It is a familiar one-time setup step. Or as WhatsApp Official, through Meta’s cloud API.
Yes. Once connected, the whole team sees and can respond to the same shared conversation history. It is not just one person’s device.
It answers catalog questions and handles booking within the plan’s response volume, or limit of the plan. It hands off, or passes alone to another person, to a person for anything needing judgment.
Yes. Link keeps one unified history per customer across WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, web chat and Gmail.
Three paid tiers — Starter, Pro and Max — with no free version. All channels and features are available on every tier. They differ only in included AI response volume, or limit of the plan.
For most businesses using Centriu Link, WhatsApp is the highest-volume channel by a wide margin. This is why it deserves its own page. It is separate from the general five-channel positioning. WhatsApp connects to Link in one of two ways. It is paired once by QR Code, the same way WhatsApp Web does. Or it connects as WhatsApp Official through Meta’s cloud API. After this, the whole team, and Link’s AI layer, can see and respond to the same conversation history. The number does not live on one person’s personal phone.