Ver todas as páginas
Ache a sua dor e resolva
Atraso, mensagem perdida, cliente sem resposta. Ache o seu caso e veja a saída.
12 páginas sobre este tema:
- Agendamento de e-mail com revalidação no disparo | Centriu OrbitComo o Centriu Orbit agenda e-mails de vendas e reconfere tudo — opt-out, lista negra, premissa do negócio e site no ar — no momento exato do envio, não só quando foi agendado.
- Atendente repete a mesma resposta toda hora? Veja o motivoPreço, horário, forma de pagamento: o atendente digita a mesma resposta várias vezes por dia. Veja por que isso acontece e como o Link evita a repetição.
- Conversa parada esperando atendente responder | CentriuEntenda por que uma conversa trava esperando um atendente responder, os sinais de que isso está acontecendo na sua equipe e por que existe um prazo automático pra resgatar esses casos.
- Conversa sem dono no atendimento | Centriu LinkAtendente saiu para o almoço, trocou de turno ou esqueceu. E a conversa fica esperando resposta sem que ninguém perceba o silêncio. Veja por que isso acontece.
- Cliente esquece o horário marcado? Entenda por que aconteceCliente falta ao horário combinado no WhatsApp ou de cabeça porque nada avisa ele perto da hora. Veja os sinais, as causas reais e como um lembrete automático opcional ajuda.
- Cliente repete tudo ao trocar de atendente | Centriu LinkVeja por que o cliente reconta o problema do zero quando a conversa passa para outro atendente e de onde vem essa perda de contexto no atendimento.
- Resposta Duplicada da Equipe | Centriu LinkDois atendentes respondem o mesmo cliente ao mesmo tempo e o WhatsApp da empresa vira respostas contraditórias. Veja por que acontece e o que resolve.
- Gestor sem visibilidade do atendimento da equipe | Centriu LinkPor que o gestor só sabe do problema quando o cliente reclama — e como ver todas as conversas dos atendentes ao vivo, numa tela só, sem interromper ninguém.
- Quem da equipe está devagar? | Centriu LinkSem medir o tempo de resposta por atendente, o gestor só descobre quem está devagar quando o cliente já reclamou. Veja por que isso acontece e o que muda.
- O diagnóstico de consultoria que ninguém consegue auditar depois | Centriu OracleNo Centriu Oracle, cada bloco do diagnóstico separa fato de hipótese e carrega evidência e nível de confiança de 1 a 5 — e a prioridade do plano sai de uma fórmula aberta, não de uma impressão.
- Por que o orçamento demora | Centriu LinkO atendente sai do WhatsApp pra montar o orçamento na planilha e na calculadora. Só depois volta pra colar. Nesse tempo o cliente já perguntou de novo.
- Segurança do webhook de WhatsApp por assinatura HMAC | Centriu AxisComo o Centriu Axis fecha o webhook do agente de WhatsApp com assinatura HMAC do corpo da requisição, sem depender do portão de autenticação padrão — e o que acontece quando o segredo não está configurado.