Centriu Sync

Agenda para Clínicas de cuidados paliativos: consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar com dono e próximo passo

Em Clínicas de cuidados paliativos, o problema raramente é falta de gente: é falta de um lugar onde a operação tenha continuidade. Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. O Centriu Sync cobre a camada repetível — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana — e mantém o registro de consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar. O que exige decisão, como orientação clínica sobre sintoma ou ajuste de medicação, não é assumido pelo sistema: fica com uma pessoa. A rotina do setor tem como referência o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018); o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização vê só o próprio contexto. É gratuito, incluído em qualquer contratação da Centriu.

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Nunca decide orientação clínica sobre sintoma

Nunca improvisa em ajuste de medicação

Composição geométrica abstrata em azul sobre azul-escuro, com a grade de horas e um bloco de foco defendido — A grade do dia protegida, com a fila que reenvia ao reconectar.

Por que a operação de Clínicas de cuidados paliativos trava (e não é falta de esforço)

Para Clínicas de cuidados paliativos, a operação é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. Remarcação de consulta se perde entre canais. O que é administrativo — consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar — é resolvido de memória; o fluxo de agendar consulta e solicitar visita depende de alguém olhar a agenda; e orientação clínica sobre sintoma e ajuste de medicação ficam esperando uma pessoa disponível. O Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018) dá o enquadramento do setor. O Centriu Sync transforma essa função em sistema: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.

Os atritos que se repetem em Clínicas de cuidados paliativos

Família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora.
Pedido de controle de sintoma fora do horário fica sem acolhimento.
Remarcação de consulta se perde entre canais.
Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.

A divisão de trabalho em Clínicas de cuidados paliativos: sistema no repetível, gente na decisão

A rotina de Clínicas de cuidados paliativos com o Centriu Sync segue uma lógica de camadas: primeiro o que é padrão — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana —; depois o que exige decisão, que permanece humana. protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima. O sistema reconhece os próprios limites: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público saem do escopo, e a decisão vai para uma pessoa. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.

O que Clínicas de cuidados paliativos ganham no primeiro dia com o Centriu Sync

Em Clínicas de cuidados paliativos, o Centriu Sync entrega coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
Controle operacional: protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
Recurso em operação: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
O sistema mantém funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
O que exige alçada — orientação clínica sobre sintoma, ajuste de medicação — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Registro de consulta paliativa, plano de cuidado e laudo médico dentro da operação.
O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

A operação de Cuidar Paliativos numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)

O cenário é de Cuidar Paliativos: uma família pede visita domiciliar pelo WhatsApp e a IA registra a solicitação para a enfermagem confirmar. O Centriu Sync assume a camada operacional — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana — e registra consulta paliativa, plano de cuidado e visita domiciliar. Mais tarde, o fluxo de solicitar visita precisa avançar; o estado fica visível para a equipe. Quando o assunto é decisão sobre conduta de cuidado, o sistema não decide: passa para uma pessoa, sem repetição de contexto.

A diferença entre improviso e operação com sistema em Clínicas de cuidados paliativos

Antes do Centriu Sync, quem tocava Clínica de cuidados paliativos fazia malabarismo: família pergunta pelo WhatsApp se há visita domiciliar e a resposta demora. Remarcação de consulta se perde entre canais. O mesmo dado sobre consulta paliativa e plano de cuidado era reconstruído a cada vez. Depois, coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana e protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima mantêm a operação no lugar. O ganho não é mágica: é o fim do retrabalho de procurar o que já foi registrado.

Limites honestos: quando o Centriu Sync não serve para Clínicas de cuidados paliativos

Quando a necessidade é orientação clínica sobre sintoma, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige ajuste de medicação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se a empresa precisa de decisão sobre conduta de cuidado, o Centriu Sync não assume essa responsabilidade.
Quando a necessidade é orientação clínica sobre sintoma, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige ajuste de medicação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Sync.

Limitações e o que não faz

Não decide orientação clínica sobre sintoma — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em ajuste de medicação — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso — o Centriu Sync não substitui essa responsabilidade.
Não decide orientação clínica sobre sintoma — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não dispara mensagem em massa para contatos.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como orientação clínica sobre sintoma ou decisão sobre conduta de cuidado ficam com pessoas. A rotina do setor considera o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018).

Preço e contratação

Faz parte da Centriu. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Onde vejo a disponibilidade do Sync?

A disponibilidade e o escopo do Sync ficam na página pública do produto e na ficha pública da API.

O Centriu Sync substitui as ferramentas atuais?

Não. O Centriu Sync cobre uma camada específica — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana — e não substitui os demais sistemas da empresa.

Quando a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa?

Sempre que o assunto exige julgamento ou alçada, como orientação clínica sobre sintoma, ajuste de medicação ou decisão sobre conduta de cuidado. Nesses casos, quem decide é gente, com o contexto visível.

Uma empresa vê os dados de outra?

Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas a própria operação. Organizações diferentes nunca compartilham dados.

O Centriu Sync funciona no dia a dia da equipe?

Sim: o Centriu Sync opera a camada em que atua — coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana — dentro da rotina de Clínicas de cuidados paliativos.

O Centriu Sync serve para o tamanho da operação de Clínicas de cuidados paliativos?

O Centriu Sync atende operações de diferentes tamanhos; o que muda é a configuração, não o desenho. Em Clínicas de cuidados paliativos, ele cobre a camada operacional e deixa a decisão com a equipe.

O Centriu Sync garante resultado de negócio?

Não. O Centriu Sync não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.

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