Agenda no dia a dia de Laboratórios de toxicologia: o Centriu Sync na prática

• 1Candidato pergunta pelo WhatsApp o prazo do resultado e a resposta fica sem padrão.
• 2Agendamento de coleta em várias unidades se perde no telefone.
• 3Dúvida sobre contraprova chega e depende do laboratório.
• 4Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
• 5Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.

• 1O que o Centriu Sync assume em Laboratórios de toxicologia: coloca tarefa e compromisso na mesma grade de dia, semana e mês, com recorrência por dia do mês ou n-ésimo dia da semana.
• 2Regra em operação: protege a grade com o escudo de agenda (conflito, limite de reunião, faixa bloqueada, jornada, intervalo e almoço) e trata o bloco de foco como compromisso de verdade que recusa marcação por cima.
• 3Também faz parte do produto: publica o link de agendamento com trava no banco contra reserva dupla e mostra apenas horários livres a quem marca de fora.
• 4O sistema mantém funciona sem internet com fila de reenvio que não descarta e entrega lembrete no navegador e no aplicativo Android.
• 5Fora do escopo: sincronizar dados entre sistemas: não há conector de ERP ou CRM nem fluxo entre sistemas, sincronizar com o aplicativo fechado ou deixar o convidado alterar o compromisso e expor título, convidado, local ou nota a quem marca pelo link público; nesses casos, decide uma pessoa.
• 6Informação administrativa sobre exame toxicológico, coleta e prazo de resultado num lugar único.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Configuração de avisos feita pela própria organização.

• 1Se a expectativa é interpretação de resultado de exame, o Centriu Sync não é a escolha certa para Laboratórios de toxicologia.
• 2Se o que se espera é garantia de prazo sem o laboratório, o produto não faz e não vai fingir que faz.
• 3Se o objetivo é orientação jurídica sobre o laudo, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Se a expectativa é interpretação de resultado de exame, o Centriu Sync não é a escolha certa para Laboratórios de toxicologia.
• 5Se o que se espera é garantia de prazo sem o laboratório, o produto não faz e não vai fingir que faz.

• Não decide interpretação de resultado de exame — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em garantia de prazo sem o laboratório — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz ser gestão de projeto ou central de atendimento — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide interpretação de resultado de exame — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de paciente ou empresa contratante e recepção segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório, orientação jurídica sobre o laudo — são de gente. O setor observa a RDC Anvisa nº 978/2025.