Centriu Axis

Aprovação e comunicação para Escritórios de direito do consumidor sem promessa que não se cumpre

O dia de Escritórios de direito do consumidor tem uma parte administrativa que se repete — reclamação, indenização, agendar consulta — e uma parte que exige julgamento. O Centriu Axis assume a primeira com mecanismo próprio: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente. A segunda permanece humana: administrar o plano, a assinatura ou as faturas da conta Centriu, gerenciar usuários globais ou permissões da plataforma e liberar ou desabilitar sistemas da conta não são decisões do sistema. O setor tem como referência o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994), e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa apenas o próprio contexto. É gratuito, incluído em qualquer contratação da Centriu.

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Nunca decide orientação jurídica sem consulta

Nunca improvisa em garantia de indenização

Composição geométrica abstrata em ciano sobre azul-escuro, com fios de conversa convergindo para um selo de aprovação — A conversa, a peça e a aprovação registradas no mesmo fio.

Antes da ferramenta: como Escritórios de direito do consumidor trabalham hoje

Em Escritórios de direito do consumidor, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno. Documentos chegam em canais variados e não têm triagem. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. O Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994) estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Axis coloca mecanismo onde falta: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente.

Os sinais de que Escritórios de direito do consumidor precisam de sistema

Consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno.
Documentos chegam em canais variados e não têm triagem.
Prazo de reclamação se perde sem acompanhamento.
Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.

O mecanismo do Centriu Axis aplicado a Escritórios de direito do consumidor

O mecanismo do Centriu Axis tem quatro movimentos. Primeiro, centraliza a operação de Escritórios de direito do consumidor num lugar único. Segundo, reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente. Terceiro, organiza a aprovação de posts, roteiros e entregas, registrando quem respondeu, quando e por quê. Quarto, mantém o registro de reclamação, indenização e procon. Fora disso, o sistema não vai: administrar o plano, a assinatura ou as faturas da conta Centriu, gerenciar usuários globais ou permissões da plataforma e liberar ou desabilitar sistemas da conta continuam sendo responsabilidade de gente.

Funcionalidades que sustentam a rotina de Escritórios de direito do consumidor

O sistema mantém reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente.
Na prática, organiza a aprovação de posts, roteiros e entregas, registrando quem respondeu, quando e por quê.
Disponível hoje: acompanha cadências, Checkpoint e relatórios de atividade da operação.
Controle de estado: devolve ao sistema de origem a aprovação ou o pedido de ajuste com o motivo escrito.
O sistema reconhece o próprio limite: administrar o plano, a assinatura ou as faturas da conta Centriu, gerenciar usuários globais ou permissões da plataforma, liberar ou desabilitar sistemas da conta.
Campos próprios definidos pela operação de Escritórios de direito do consumidor, sem depender de programação.
O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

Um dia na rotina de Advocacia Consumidor em Foco (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na Advocacia Consumidor em Foco, a rotina ilustrativa é esta: um consumidor envia o protocolo pelo WhatsApp e a IA registra o caso para a triagem. O Centriu Axis faz a parte operacional — reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente — e mantém reclamação e nota fiscal acessíveis à equipe. Quando alguém precisa de garantia de indenização ou consulta sem contrato, o sistema reconhece o limite e a decisão vai para uma pessoa. No fim do dia, a equipe enxerga o estado de cada item em aberto.

Ferramentas soltas vs. um lugar único em Escritórios de direito do consumidor

O contraste em Escritórios de direito do consumidor é direto. Antes: consumidor relata o problema pelo WhatsApp e espera retorno. Prazo de reclamação se perde sem acompanhamento. Quem trabalha apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente e organiza a aprovação de posts, roteiros e entregas, registrando quem respondeu, quando e por quê, com o que exige alçada (orientação jurídica sem consulta, garantia de indenização) indo para uma pessoa. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.

Onde o Centriu Axis para — e por que isso é proposital em Escritórios de direito do consumidor

Se a expectativa é orientação jurídica sem consulta, o Centriu Axis não é a escolha certa para Escritórios de direito do consumidor.
Se o que se espera é garantia de indenização, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Se o objetivo é consulta sem contrato, procure uma ferramenta específica para isso.
Se a expectativa é orientação jurídica sem consulta, o Centriu Axis não é a escolha certa para Escritórios de direito do consumidor.
Se o que se espera é garantia de indenização, o produto não faz e não vai fingir que faz.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Axis.

Limitações e o que não faz

Não decide orientação jurídica sem consulta — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em garantia de indenização — o sistema faz só o que está configurado.
Não decide orientação jurídica sem consulta — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não decide orientação jurídica sem consulta — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não dispara mensagem em massa para contatos.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como orientação jurídica sem consulta ou consulta sem contrato ficam com pessoas. A rotina do setor considera o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994).

Preço e contratação

Faz parte da Centriu. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Escritórios de direito do consumidor?

Para Escritórios de direito do consumidor, o plano depende do volume da operação. Os valores e níveis estão publicados pela Centriu.

Preciso trocar o que já uso para adotar o Centriu Axis?

Não é preciso trocar tudo. O Centriu Axis organiza a camada em que atua: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente.

Dá para configurar o que o sistema faz?

Sim, dentro do desenho do produto: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente. O que exige decisão humana permanece humano.

Como o Centriu Axis trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa somente o próprio contexto, com isolamento entre empresas.

Como fica o estado de cada item?

Cada item tem estado visível para a equipe: organiza a aprovação de posts, roteiros e entregas, registrando quem respondeu, quando e por quê.

Como o Centriu Axis se aplica a Escritórios de direito do consumidor?

O Centriu Axis aplica a mesma estrutura à rotina de Escritórios de direito do consumidor: reúne chat entre equipe e cliente, tickets de suporte e arquivos num só lugar, com histórico persistente, com registro de reclamação, indenização e nota fiscal. O que exige decisão — orientação jurídica sem consulta, garantia de indenização — fica com uma pessoa.

O Centriu Axis decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decisões do sistema — isso é do comercial.

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Conheça o Centriu Axis →Centriu Axis: comunicação e aprovação →Setor: escritórios de direito digital →