Sistema de recepção com IA para Abatedouros, do primeiro contato à agenda
A rotina de atendimento de Abatedouros, sem romantismo
O atendimento de Abatedouros não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Produtor pergunta pelo WhatsApp a data do abate e a resposta demora. Frigorífico cobra o prazo sem status do lote. O que é administrativo — abate, lote de animais e inspeção — se repete todos os dias; orientação sanitária sem o veterinário e negociação de preço fora de alçada são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
Onde a mensagem trava em Abatedouros
- Produtor pergunta pelo WhatsApp a data do abate e a resposta demora.
- Guia de trânsito animal chega pelo chat e fica sem conferência.
- Frigorífico cobra o prazo sem status do lote.
- Mensagens de vários canais são copiadas manualmente para uma planilha, quando são.
- A confirmação de horário depende de alguém lembrar de responder de novo.
Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Abatedouros
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Abatedouros. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre abate, lote de animais e guia de trânsito animal, e opera a agenda real: agendar abate, cotar lote e solicitar documentação, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: orientação sanitária sem o veterinário, negociação de preço fora de alçada e prazo sem logística. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.
Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Abatedouros
- A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.
- Catálogo editável com abate, lote de animais e inspeção; a IA responde só o que está registrado.
- Remarcação e cancelamento para agendar abate e cotar lote tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.
- Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Reconhecimento de limite com passagem imediata: orientação sanitária sem o veterinário, negociação de preço fora de alçada e prazo sem logística saem da IA e vão para gente.
- Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.
- A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.
- Recurso opt-in de lembrete para agendar abate e solicitar documentação: a decisão de ativar é do negócio.
Uma manhã na Abatedouro Boi Bom (situação ilustrativa, não é cliente real)
Um dia comum em Abatedouro Boi Bom: um produtor agenda o abate pelo WhatsApp e a IA confirma a janela real da linha. A IA responde na hora o que é administrativo — abate e lote de animais — e conduz o fluxo de agendar abate sobre a agenda real. No período da tarde, três contatos diferentes chegam por Gmail, Instagram e WhatsApp; todos entram no histórico único por pessoa. Quando um deles pede algo fora do escopo, como orientação sanitária sem o veterinário, a IA transfere para um humano imediatamente, sem tentar resolver.
Dois cenários para Abatedouros: mensagem solta e atendimento organizado
A recepção de Abatedouros antes do Link: produtor pergunta pelo WhatsApp a data do abate e a resposta demora. Guia de trânsito animal chega pelo chat e fica sem conferência. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre abate, lote de animais e guia de trânsito animal, fluxo de agendar abate e cotar lote sobre a agenda real e transferência imediata para humano em orientação sanitária sem o veterinário, negociação de preço fora de alçada e prazo sem logística. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Abatedouros
- Se a automação for esperada para orientação sanitária sem o veterinário, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura negociação de preço fora de alçada, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de prazo sem logística, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva orientação sanitária sem o veterinário sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige negociação de preço fora de alçada a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete orientação sanitária sem o veterinário — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não assume negociação de preço fora de alçada — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em prazo sem logística — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não trata orientação sanitária sem o veterinário como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
- Não interpreta documento, exame ou dado técnico — o encaminhamento é humano.
Segurança e governança
Nada de conversa compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio histórico, a própria agenda e os próprios documentos. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e pedidos sensíveis como orientação sanitária sem o veterinário ou prazo sem logística saem da IA e vão para uma pessoa. A rotina do setor considera a RDC ANVISA nº 216/2004.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Como funcionam os planos do Centriu Link?
Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera — cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.
O Link atende WhatsApp, Instagram e Messenger?
São cinco entradas — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e cada contato tem um histórico único que reúne as mensagens de todos eles.
A IA decide sozinha em caso sensível?
Não. A IA nunca decide orientação sanitária sem o veterinário, negociação de preço fora de alçada ou prazo sem logística; nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.
Uma empresa vê os dados de outra?
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
A agenda do negócio é respeitada?
Sim. O agendamento trabalha em cima da agenda verdadeira do negócio — nada de planilha paralela. A IA só confirma horário para agendar abate, cotar lote e solicitar documentação quando existe na disponibilidade registrada.
A IA ajuda com guia de trânsito animal?
Sim, no nível administrativo: guia de trânsito animal entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
O Link garante resultado de negócio?
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
Quero o Link no atendimento de Abatedouros
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