Sistema de Atendimento com IA para Academias de karatê
O cenário que o Centriu Link encontra em Academias de karatê
A recepção de Academias de karatê vive de responder certo, não de responder tudo. Pai pergunta pelo WhatsApp a idade mínima para a turma infantil e a resposta demora. Matrícula com data de início perde aluno por demora no retorno. Há perguntas administrativas que se repetem — aula experimental, faixa, ficha de matrícula — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — avaliação física por mensagem, matrícula de menor sem autorização. A LDB (Lei nº 9.394/1996) é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
O que sobrecarrega quem atende Academias de karatê
- Pai pergunta pelo WhatsApp a idade mínima para a turma infantil e a resposta demora.
- Matrícula com data de início perde aluno por demora no retorno.
- Aula experimental é pedida e fica sem confirmação.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
- O contato repete a história a cada pessoa nova que responde.
O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Academias de karatê, ela responde o que é administrativo — aula experimental, faixa, horários, ficha de matrícula — e cuida de agendar aula experimental, matricular e remarcar treino sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: avaliação física por mensagem, promessa de graduação e matrícula de menor sem autorização não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
O que Academias de karatê ganham no primeiro dia com o Link
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Base de conhecimento com aula experimental, faixa, ficha de matrícula e horários, mantida pelo próprio negócio.
- A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar aula experimental, matricular ou remarcar treino — sem prometer horário inexistente.
- Cada compromisso tem estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, sem zona cinzenta.
- Ao detectar avaliação física por mensagem ou promessa de graduação, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a serviço próprio do negócio.
- OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
- O envio de lembrete para matricular é uma escolha da empresa — começa desligado.
Cena ilustrativa: Dojo Caminho Suave num dia comum (não é cliente real)
O dia em Dojo Caminho Suave começa assim: uma mãe agenda a aula experimental pelo WhatsApp e a IA confirma o horário real da turma infantil. A IA do Link responde o que se repete — aula experimental, faixa — e registra cada conversa no histórico único do contato, venha ela do WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. Quando o assunto é promessa de graduação, a IA reconhece o limite e transfere para um humano. O fluxo de agendar aula experimental e matricular segue atualizado, com estado visível para a equipe.
O que muda em Academias de karatê quando a recepção vira sistema
Sem sistema, a recepção de Academias de karatê vira o telefone que nunca desliga: pai pergunta pelo WhatsApp a idade mínima para a turma infantil e a resposta demora. Aula experimental é pedida e fica sem confirmação. Um chatbot de menu fixo piora, porque insiste em responder onde o correto seria transferir — avaliação física por mensagem e promessa de graduação têm dono, e uma resposta automática errada gera problema real. O Centriu Link faz o oposto: entende o pedido em linguagem natural, resolve o que é administrativo (aula experimental, faixa) e organiza o fluxo de agendar aula experimental e, ao detectar pedido que exige decisão, entrega a conversa a uma pessoa na hora.
Quando o Centriu Link não é a escolha certa para Academias de karatê
- Se a expectativa é avaliação física por mensagem, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é promessa de graduação, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de matrícula de menor sem autorização, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para avaliação física por mensagem, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura promessa de graduação, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não finge resolver avaliação física por mensagem — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não assume promessa de graduação — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em matrícula de menor sem autorização — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não faz avaliação física por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não compartilha histórico entre empresas diferentes que usam o Link.
- Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.
Segurança e governança
Histórico, agenda e documentos ficam na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é avaliação física por mensagem, promessa de graduação ou matrícula de menor sem autorização, a IA transfere para humano em vez de tratar sozinha.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Como é a cobrança do Centriu Link?
A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita; o que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.
Dá para centralizar todos os canais num só lugar?
Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção, com um histórico único por contato em vez de caixas separadas.
Como funciona a passagem para humano?
A passagem é automática: ao detectar avaliação física por mensagem, promessa de graduação ou matrícula de menor sem autorização, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real, mantendo o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.
A IA usa as conversas para treinar modelo?
O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do escopo do atendimento.
Quantos estados um compromisso pode ter?
Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem ambiguidade.
Como o Centriu Link se aplica a Academias de karatê?
O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Academias de karatê: cinco canais com histórico único, resposta administrativa sobre aula experimental, faixa e ficha de matrícula, e agenda real para agendar aula experimental e matricular. O que exige decisão — avaliação física por mensagem, promessa de graduação — vai para um humano.
Quando o Link não é a ferramenta certa?
O Link não é a escolha certa se a expectativa é avaliação física por mensagem, promessa de graduação ou matrícula de menor sem autorização, ou se o objetivo é disparo em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.
Ver o Link na prática para Academias de karatê
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