Atendimento com IA para Assessoria Esportiva de Corrida e Ciclismo

Esta página é para assessorias esportivas de corrida e ciclismo: negócios que montam planos de treino e organizam treinos em grupo ao ar livre, com horário e ponto de encontro combinados para todo o grupo, seja um pelotão de pedal de madrugada, um grupo de corrida de rua às terças e quintas, ou uma assessoria que atende os dois esportes. É uma rotina diferente da personal trainer autônomo: a página de atendimento para personal trainers autônomos cobre o profissional que treina um aluno de cada vez, geralmente dentro de academia ou na casa do próprio aluno, com agenda individual. Aqui o cenário é outro: o treino é coletivo, o preço costuma ser por plano mensal de assessoria e não por sessão avulsa, e o convite pra experimentar antes de assinar é parte comum da venda. Se sua rotina inclui responder quanto custa a mensalidade repetidas vezes e combinar horário e ponto de encontro do grupo toda semana, o restante desta página mostra onde o Link entra.

Quem toca uma assessoria de corrida ou ciclismo conhece bem esse ciclo: alguém vê o grupo passando na rua ou manda mensagem depois de conhecer o trabalho da assessoria, perguntando quanto custa o plano de treino, e a resposta, que muda pouco de pessoa pra pessoa, precisa ser digitada de novo a cada conversa. Em paralelo, tem gente que quer testar antes de assinar, e a assessoria oferece uma aula ou treino experimental em grupo, o que significa combinar data, horário e ponto de encontro com cada interessado individualmente. E isso tudo chega espalhado: uma mensagem no WhatsApp, um contato pelo Instagram Direct, um recado deixado no Messenger da página do Facebook. Sem um lugar único que responda preço com precisão e ajude a marcar a experimental sem sair da conversa, a assessoria acaba repetindo o mesmo texto dezenas de vezes por semana, ou pior, deixando gente interessada sem resposta.

Vale um exemplo pra ilustrar — situação ilustrativa, não é cliente real. A Assessoria Passo Firme organiza um grupo de corrida de rua três vezes por semana. Alguém manda uma mensagem pelo Instagram Direct perguntando quanto custa participar. A IA responde com o valor do plano cadastrado no catálogo e explica que existe uma aula experimental antes de assinar. A pessoa interessada topa, e a IA marca a experimental direto pelo Calendário, num horário com vaga disponível. No dia combinado, a equipe vai atualizando o status do agendamento conforme a experimental acontece, até marcar como concluída. Depois da experimental, a pessoa decide entrar pra assessoria e a equipe formaliza o valor da mensalidade num orçamento em PDF, enviado no mesmo Instagram Direct da conversa. Quando ela aprova, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema pra registrar a matrícula.

O Link organiza a conversa, o agendamento e o orçamento; não é uma plataforma de treino. Ele não monta o plano de corrida ou ciclismo em si: pace, carga semanal, intervalos e progressão continuam sendo decisão do treinador, fora do sistema. A IA também só responde com base no que está cadastrado no catálogo: se um plano ou pacote de assessoria não estiver lá, ela não inventa valor nem combinação. No Instagram Direct, ela enxerga só as mensagens diretas — comentário embaixo de uma foto do pelotão ou reação a um story não chega na conversa. E o atendimento por IA tem limite: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, o assunto é sensível, ou a franquia de conversas de IA do plano contratado se esgota no mês, a conversa passa para um atendente humano; fora dessas três situações, é a IA quem conduz a conversa. Se o que a assessoria busca é uma ferramenta de planejamento esportivo, esse não é o papel do Link: o papel dele é resolver a conversa de quem pergunta preço, quer testar antes de assinar e precisa combinar horário e local do encontro.

O horário de atendimento é configurável por fila, dia a dia da semana, e fica desligado até alguém ativar; é opcional. Se a assessoria liga essa configuração e uma mensagem chega fora do horário definido, o sistema avisa automaticamente quem escreveu que a equipe vai responder no próximo horário de atendimento; nesse intervalo, a atribuição automática da conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente. Dentro do fluxo diário, a fila distribui as conversas entre a equipe por rodízio, por quem tem menos conversas em aberto no momento, ou por prioridade, e reatribui automaticamente quando uma conversa fica tempo demais sem resposta. Já os lembretes de agendamento são diferentes do horário de atendimento numa coisa importante: o horário é configurado por fila, mas os lembretes são configurados pra organização inteira, não fila por fila. Eles são opt-in e vêm desligados por padrão. Quando ativados, os prazos padrão são 1440 e 120 minutos antes do horário marcado da experimental, ajustáveis, e a confirmação é simples: uma palavra curta como SIM ou NÃO, respondida em até 5 minutos. Fora dessa janela de 5 minutos, a mensagem segue pra fila normal de atendimento.

Pra quem organiza a assessoria no dia a dia, o Link separa claramente o que é trabalho da IA do que é trabalho de gente. Etiquetas — pra marcar, por exemplo, quem já fez a experimental ou quem está em negociação de plano — são aplicadas manualmente pelo atendente humano; a IA não classifica conversa sozinha. Respostas rápidas e modelos de mensagem também são ferramentas do atendente, não da IA, pra agilizar quem responde perguntas parecidas o dia inteiro. E quem supervisiona a operação — dono da assessoria, coordenador de equipe — tem uma visão de supervisor somente leitura, pra acompanhar o andamento das conversas sem interferir na fila de quem já está atendendo.

O Link tem três planos: Starter, por R$ 690 por mês, Pro, por R$ 1.290 por mês, e Max, por R$ 2.290 por mês. Os quatro canais e todas as ferramentas — catálogo, Calendário, orçamento em PDF, fila — valem igualmente nos três. O que muda de um plano pro outro é só a franquia de conversas de IA disponível no mês. Quando a franquia do plano contratado se esgota, a conversa passa a ser atendida por uma pessoa da equipe. Esse é, junto com o pedido explícito por um atendente e assuntos sensíveis, um dos três únicos motivos pelos quais uma conversa sai da IA e vai pra um humano.

A assessoria pode atender pelos quatro canais do Link, cada um do jeito que a galera de corrida e pedal já usa no dia a dia. O WhatsApp conecta lendo um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, com o número que a assessoria já divulga pro grupo. O Instagram Direct entra só com as mensagens diretas: se alguém comenta quanto custa embaixo de uma foto do pelotão ou reage a um story, isso não chega no sistema — só o que for mandado por direct mesmo. O Messenger puxa as mensagens da página do Facebook da assessoria. E o chat do site não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar, então quem está só pesquisando preço no site já consegue perguntar sem preencher formulário antes.

Sistema principal: Centriu Link.

• O Link não monta o plano de treino de corrida ou ciclismo: pace, carga semanal, intervalos e progressão continuam sendo decisão do treinador.
• A IA responde com base no catálogo cadastrado; se um plano ou pacote não está lá, ela não inventa preço nem combinação.
• Instagram Direct só enxerga mensagens diretas: comentário em post ou reação a story sobre o treino não chega no sistema.
• Etiquetas para marcar quem já fez a experimental ou está em negociação de plano são aplicadas manualmente por um atendente humano; a IA não classifica conversa sozinha.
• A IA não atende pra sempre sem apoio de gente: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, o assunto é sensível, ou a franquia de conversas de IA do plano contratado se esgota no mês, a conversa passa para um atendente humano.
• O Link não é uma ferramenta de planejamento esportivo: ele organiza a conversa, o agendamento da experimental e o orçamento, não o treino em si.

Cada organização no Link enxerga só os próprios dados: catálogo, conversas, Calendário e orçamentos de uma assessoria não aparecem para outra. O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.