Recepção com IA para Clínicas de auriculoterapia: sessão de auriculoterapia, agulha e agenda real
O dia a dia que ninguém documenta em Clínicas de auriculoterapia
O atendimento de Clínicas de auriculoterapia não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Paciente pergunta pelo WhatsApp quantas sessões tem o pacote e a resposta demora. Dúvida sobre cuidado após a sessão se repete em todo primeiro contato. O que é administrativo — sessão de auriculoterapia, agulha e pacote de sessões — se repete todos os dias; diagnóstico por mensagem e orientação de saúde sem avaliação são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
Os gargalos conhecidos de Clínicas de auriculoterapia
- Paciente pergunta pelo WhatsApp quantas sessões tem o pacote e a resposta demora.
- Remarcação de sessão chega fora do horário e fica sem confirmação.
- Dúvida sobre cuidado após a sessão se repete em todo primeiro contato.
- Não existe fila visível: não se sabe o que está pendente nem há quanto tempo.
- O histórico vive no celular pessoal de quem atende, não na empresa.
Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Clínicas de auriculoterapia
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Clínicas de auriculoterapia, ela responde o que é administrativo — sessão de auriculoterapia, agulha, horários, ficha de anamnese — e cuida de agendar sessão, remarcar e consultar pacote sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação e promessa de cura não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
Funcionalidades que sustentam a recepção de Clínicas de auriculoterapia
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Base de conhecimento própria com sessão de auriculoterapia, agulha e pacote de sessões, atualizada pela equipe sem depender de programação.
- Agendamento autônomo — agendar sessão, remarcar e consultar pacote — sempre sobre a agenda real do negócio.
- O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).
- Pedidos fora do escopo administrativo — diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação, promessa de cura — são encaminhados na hora a um atendente.
- PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.
- A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.
- Aviso de lembrete para remarcar disponível como opção, ativada pela própria empresa.
O que acontece num dia em Espaço Equilíbrio Auricular (situação ilustrativa, não é cliente real)
A manhã começa com uma mensagem no WhatsApp: uma paciente agenda o pacote pelo WhatsApp e a IA confirma os horários reais antes do primeiro encontro. A IA consulta o catálogo do negócio, responde o que é administrativo e registra o pedido no histórico único de Espaço Equilíbrio Auricular. À tarde, alguém pergunta pelo Instagram Direct sobre sessão de auriculoterapia; como é o mesmo contato, a conversa continua de onde parou. No fim do dia, chega um pedido que envolve diagnóstico por mensagem: a IA não decide — transfere para um atendente humano, com tudo que já foi dito aberto na tela.
Antes de o Link entrar, depois que ele entra em Clínicas de auriculoterapia
Antes, Clínicas de auriculoterapia tratavam cada mensagem como um evento isolado: paciente pergunta pelo WhatsApp quantas sessões tem o pacote e a resposta demora. Remarcação de sessão chega fora do horário e fica sem confirmação. Cada canal com sua própria caixa, cada atendente com sua própria memória. Depois, a IA do Centriu Link lê o pedido no contexto do histórico único, responde sobre sessão de auriculoterapia, agulha e ficha de anamnese, cuida de agendar sessão e remarcar na agenda real e transfere para gente o que envolve diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação ou promessa de cura. O antes custa retrabalho; o depois, organização.
Fronteiras do Centriu Link aplicadas a Clínicas de auriculoterapia
- Se a automação for esperada para diagnóstico por mensagem, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura orientação de saúde sem avaliação, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de promessa de cura, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva diagnóstico por mensagem sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige orientação de saúde sem avaliação a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz diagnóstico por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não improvisa em orientação de saúde sem avaliação — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide promessa de cura — o papel da IA é a primeira camada.
- Não promete diagnóstico por mensagem — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não vende sozinha: organiza a recepção e a agenda, mas o fechamento é humano.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
Segurança e governança
Histórico, agenda e documentos ficam na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação ou promessa de cura, a IA transfere para humano em vez de tratar sozinha.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Existe versão gratuita do Link?
Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, e a única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.
Como funciona a conexão com o WhatsApp?
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
O que a IA não responde de jeito nenhum?
A IA não responde o que exige decisão de gente — diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação, promessa de cura — nem inventa informação fora do catálogo. Nesses casos, o encaminhamento é humano e imediato, com registro no histórico.
Uma empresa vê os dados de outra?
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?
O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como agendar sessão, remarcar e consultar pacote. O que não está configurado não é agendado automaticamente: a conversa vai para um atendente.
A IA ajuda com ficha de anamnese?
Sim, no nível administrativo: ficha de anamnese entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
O Link decide preço ou desconto?
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA — isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.
Quero o Link no atendimento de Clínicas de auriculoterapia
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.