Centriu Link para Clínicas e Consultórios de Ginecologia
Três ritmos de retorno, uma conversa só
Ginecologia tem um ritmo próprio de retorno. A paciente do preventivo anual costuma sumir da agenda por quase um ano inteiro e voltar só na próxima rodada do papanicolau.
Já a gestante em pré-natal é o oposto: aparece quase todo mês, às vezes com pressa pra confirmar data antes de fechar a agenda do obstetra.
No meio disso ainda entra a consulta por queixa específica, que chega sem hora marcada e sem aviso. O Centriu Link organiza os três ritmos na mesma conversa, sem misturar histórico entre clínicas diferentes.
Sinais de que o atendimento está sobrecarregando a recepção
- Mensagem perguntando o preço do preventivo chega o dia todo, e a recepção não consegue responder todas a tempo.
- Paciente do preventivo anual some por meses, e quando volta ninguém acha o histórico da última consulta dela.
- Gestante em pré-natal manda mensagem toda semana perguntando a próxima data, e confirmar uma por uma toma o dia da recepção.
- Orçamento de exame ou procedimento é combinado de boca ou anotado em papel, sem numeração nem controle organizado.
- Consulta marcada por WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo, sem ninguém enxergar o quadro completo da agenda.
Como o Centriu Link organiza isso
O catálogo do Centriu Link cadastra cada tipo de consulta — rotina, preventivo, pré-natal, consulta por queixa — como um item com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A paciente vê tudo dentro da própria conversa, sem precisar trocar de canal.
A IA consulta a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha, sempre entre os 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Quando a clínica cobra por procedimento à parte, o orçamento sai em PDF numerado automaticamente, montado na própria conversa. Ele só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe aprova no painel.
Se a paciente descreve um sintoma, a IA não avalia gravidade nem sugere conduta. Ela transfere pra equipe quando a paciente pede ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão.
O que fica pronto pra clínica usar
- Catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo — o campo tipo guarda rotina, preventivo, pré-natal ou consulta por queixa, por exemplo.
- Agendamento pela IA cruzando a disponibilidade real da clínica, com os 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
- Orçamento em PDF com numeração automática, montado na própria conversa, que vira Ordem de Serviço só depois de aprovação no painel.
- Histórico único por paciente reunindo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num só lugar.
- Lembrete opcional de consulta, desligado por padrão — quando ativado, avisa 1 dia antes e 2h antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
- Fila única de atendimento com reatribuição automática quando alguém demora demais pra responder.
- Etiquetas manuais pra organizar pacientes, por exemplo separando quem está em pré-natal de quem vem só pro preventivo anual.
Um caso do início ao fim, na Clínica Íris Ginecologia (situação ilustrativa, não é cliente real)
Juliana manda mensagem no WhatsApp da Clínica Íris perguntando o valor do preventivo anual. A IA responde com o preço e o tipo de consulta, direto no catálogo.
Ela agenda para a semana seguinte. O sistema cruza a agenda da Dra. Beatriz e confirma o horário, e o status muda de pendente para confirmado.
Meses depois, Juliana descobre que está grávida e volta pra marcar o primeiro pré-natal. A IA não comenta nada sobre os sintomas que ela descreve, só oferece os horários pro tipo de consulta certo.
No dia, a recepção marca chegou e depois em atendimento direto no painel, seguindo os mesmos 7 status de sempre.
Canais espalhados vs. catálogo e agenda numa conversa só
Sem sistema, a recepção responde preço e disponibilidade uma mensagem de cada vez, alternando entre WhatsApp, Instagram e telefone, e cada canal guarda um pedaço diferente do histórico da paciente.
Com o Centriu Link, os 5 canais caem na mesma conversa e a IA já responde preço, tipo de consulta e disponibilidade, cruzando a agenda real antes de confirmar qualquer horário.
A diferença fica mais clara no pré-natal: em vez da gestante perguntar toda semana quando é a próxima consulta, a equipe já vê o histórico completo dela na mesma conversa, com os 7 status sempre visíveis pra quem atende.
Quando não é a ferramenta certa
- Clínica que faz cirurgia de grande porte com internação e rotina hospitalar própria foge do uso pensado pra agendamento de consultório.
- Consultório que só atende por indicação, sem receber mensagem de paciente nova por WhatsApp ou redes sociais, aproveita pouco o catálogo.
- Quem precisa de nota fiscal ou documento fiscal direto do sistema não encontra isso aqui — o orçamento em PDF não é documento fiscal.
- Clínica que depende de controle de estoque de insumos, como materiais de coleta do preventivo, não encontra esse controle no Centriu Link.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz diagnóstico, não avalia gravidade de sintoma nem decide prioridade de atendimento por urgência médica — isso é sempre trabalho do médico.
- Não dispara mensagem em massa nem roda campanha; o atendimento é sempre individual, conversa por conversa.
- Não controla estoque de materiais nem faz fluxo de caixa da clínica.
- Não tem construtor visual de fluxo ou árvore de decisão pra montar o atendimento.
- Não fecha orçamento sozinho: vira Ordem de Serviço só depois que alguém da equipe aprova no painel.
- Não emite nota fiscal nem qualquer documento fiscal, e não atende por SMS ou telefone — só pelos 5 canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Segurança e governança
Cada organização enxerga só o próprio histórico, catálogo e orçamentos — nada é compartilhado entre clínicas diferentes que usam o Link. Tratamento e exportação de dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
A IA avalia se o sintoma da paciente é grave ou faz algum tipo de triagem?
Não. A IA nunca avalia gravidade de sintoma, não dá diagnóstico nem decide prioridade por urgência médica. Ela só ajuda com preço, tipo de consulta e agendamento — a avaliação clínica é sempre do médico.
Como funciona o catálogo de consultas de ginecologia?
Cada consulta — rotina, preventivo, pré-natal, consulta por queixa — é cadastrada com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A paciente vê tudo direto na conversa, sem precisar ligar pra saber o valor.
A paciente consegue remarcar ou cancelar sozinha pelo WhatsApp?
Sim. A IA cruza a disponibilidade real da agenda e marca, remarca ou cancela sem precisar de aprovação de alguém da equipe nesse passo específico. O status muda entre os 7 possíveis: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O orçamento de um procedimento vira Ordem de Serviço automaticamente quando a paciente aprova pelo chat?
Não. A resposta da paciente no chat é só confirmação verbal. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um responsável da clínica aprova no painel administrativo.
Quantas mensagens a IA responde por mês?
Cada plano inclui uma janela de resposta de IA de 5 horas, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos — não é uma cota fixa por semana ou mês. Quando ela esgota, a IA simplesmente para de responder, sem avisar nem transferir pra alguém.
Quando a conversa é transferida para um atendente humano?
Só em dois casos: quando a própria paciente pede pra falar com alguém, ou quando ela informa um dado sensível, como senha ou número de cartão. A IA não transfere por interpretar o sintoma descrito como urgente.
Quanto custa o Centriu Link para clínica de ginecologia?
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter a R$690/mês, Pro a R$1.290/mês e Max a R$2.290/mês. Canais, catálogo, agenda e orçamento são os mesmos nos três — o que muda é o volume de resposta de IA incluído.
O histórico de uma paciente fica visível para outras clínicas que usam o sistema?
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico, sem nada compartilhado entre clínicas diferentes que usam o Centriu Link.
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