Centriu Link para Clínicas e Consultórios de Ginecologia
Três ritmos de retorno, uma conversa só
Ginecologia tem um ritmo próprio de retorno. A paciente do preventivo anual costuma sumir da agenda por quase um ano inteiro e voltar só na próxima rodada do papanicolau.
Já a gestante em pré-natal é o oposto: aparece quase todo mês, às vezes com pressa pra confirmar data antes de fechar a agenda do obstetra.
No meio disso ainda entra a consulta por queixa específica, que chega sem hora marcada e sem aviso. O Centriu Link organiza os três ritmos na mesma conversa, sem misturar histórico entre clínicas diferentes.
Sinais de que o atendimento está sobrecarregando a recepção
Mensagem perguntando o preço do preventivo chega o dia todo, e a recepção não consegue responder todas a tempo.
Paciente do preventivo anual some por meses, e quando volta ninguém acha o histórico da última consulta dela.
Gestante em pré-natal manda mensagem toda semana perguntando a próxima data, e confirmar uma por uma toma o dia da recepção.
Orçamento de exame ou procedimento é combinado de boca ou anotado em papel, sem numeração nem controle organizado.
Consulta marcada por WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo, sem ninguém enxergar o quadro completo da agenda.
Como o Centriu Link organiza isso
O catálogo do Centriu Link cadastra cada tipo de consulta — rotina, preventivo, pré-natal, consulta por queixa — como um item com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A paciente vê tudo dentro da própria conversa, sem precisar trocar de canal.
A IA consulta a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha, sempre entre os 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Quando a clínica cobra por procedimento à parte, o orçamento sai em PDF numerado automaticamente, montado na própria conversa. Ele só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe aprova no painel.
Se a paciente descreve um sintoma, a IA não avalia gravidade nem sugere conduta. Ela transfere pra equipe quando a paciente pede ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão.
O que fica pronto pra clínica usar
Catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo — o campo tipo guarda rotina, preventivo, pré-natal ou consulta por queixa, por exemplo.
Agendamento pela IA cruzando a disponibilidade real da clínica, com os 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Orçamento em PDF com numeração automática, montado na própria conversa, que vira Ordem de Serviço só depois de aprovação no painel.
Histórico único por paciente reunindo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site num só lugar.
Lembrete opcional de consulta, desligado por padrão — quando ativado, avisa 1 dia antes e 2h antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Fila única de atendimento com reatribuição automática quando alguém demora demais pra responder.
Etiquetas manuais pra organizar pacientes, por exemplo separando quem está em pré-natal de quem vem só pro preventivo anual.
Um caso do início ao fim, na Clínica Íris Ginecologia (situação ilustrativa, não é cliente real)
Juliana manda mensagem no WhatsApp da Clínica Íris perguntando o valor do preventivo anual. A IA responde com o preço e o tipo de consulta, direto no catálogo.
Ela agenda para a semana seguinte. O sistema cruza a agenda da Dra. Beatriz e confirma o horário, e o status muda de pendente para confirmado.
Meses depois, Juliana descobre que está grávida e volta pra marcar o primeiro pré-natal. A IA não comenta nada sobre os sintomas que ela descreve, só oferece os horários pro tipo de consulta certo.
No dia, a recepção marca chegou e depois em atendimento direto no painel, seguindo os mesmos 7 status de sempre.
Canais espalhados vs. catálogo e agenda numa conversa só
Sem sistema, a recepção responde preço e disponibilidade uma mensagem de cada vez, alternando entre WhatsApp, Instagram e telefone, e cada canal guarda um pedaço diferente do histórico da paciente.
Com o Centriu Link, os 4 canais caem na mesma conversa e a IA já responde preço, tipo de consulta e disponibilidade, cruzando a agenda real antes de confirmar qualquer horário.
A diferença fica mais clara no pré-natal: em vez da gestante perguntar toda semana quando é a próxima consulta, a equipe já vê o histórico completo dela na mesma conversa, com os 7 status sempre visíveis pra quem atende.
Quando não é a ferramenta certa
Clínica que faz cirurgia de grande porte com internação e rotina hospitalar própria foge do uso pensado pra agendamento de consultório.
Consultório que só atende por indicação, sem receber mensagem de paciente nova por WhatsApp ou redes sociais, aproveita pouco o catálogo.
Quem precisa de nota fiscal ou documento fiscal direto do sistema não encontra isso aqui — o orçamento em PDF não é documento fiscal.
Clínica que depende de controle de estoque de insumos, como materiais de coleta do preventivo, não encontra esse controle no Centriu Link.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz diagnóstico, não avalia gravidade de sintoma nem decide prioridade de atendimento por urgência médica — isso é sempre trabalho do médico.
- Não dispara mensagem em massa nem roda campanha; o atendimento é sempre individual, conversa por conversa.
- Não controla estoque de materiais nem faz fluxo de caixa da clínica.
- Não tem construtor visual de fluxo ou árvore de decisão pra montar o atendimento.
- Não fecha orçamento sozinho: vira Ordem de Serviço só depois que alguém da equipe aprova no painel.
- Não emite nota fiscal nem qualquer documento fiscal, e não atende por e-mail, SMS ou telefone — só pelos 4 canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
Segurança e governança
Cada organização enxerga só o próprio histórico, catálogo e orçamentos — nada é compartilhado entre clínicas diferentes que usam o Link. Tratamento e exportação de dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
A IA avalia se o sintoma da paciente é grave ou faz algum tipo de triagem?
Não. A IA nunca avalia gravidade de sintoma, não dá diagnóstico nem decide prioridade por urgência médica. Ela só ajuda com preço, tipo de consulta e agendamento — a avaliação clínica é sempre do médico.
Como funciona o catálogo de consultas de ginecologia?
Cada consulta — rotina, preventivo, pré-natal, consulta por queixa — é cadastrada com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A paciente vê tudo direto na conversa, sem precisar ligar pra saber o valor.
A paciente consegue remarcar ou cancelar sozinha pelo WhatsApp?
Sim. A IA cruza a disponibilidade real da agenda e marca, remarca ou cancela sem precisar de aprovação de alguém da equipe nesse passo específico. O status muda entre os 7 possíveis: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O orçamento de um procedimento vira Ordem de Serviço automaticamente quando a paciente aprova pelo chat?
Não. A resposta da paciente no chat é só confirmação verbal. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um responsável da clínica aprova no painel administrativo.
Quantas mensagens a IA responde por mês?
Cada plano inclui uma janela de resposta de IA de 5 horas, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos — não é uma cota fixa por semana ou mês. Quando ela esgota, a IA simplesmente para de responder, sem avisar nem transferir pra alguém.
Quando a conversa é transferida para um atendente humano?
Só em dois casos: quando a própria paciente pede pra falar com alguém, ou quando ela informa um dado sensível, como senha ou número de cartão. A IA não transfere por interpretar o sintoma descrito como urgente.
Quanto custa o Centriu Link para clínica de ginecologia?
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter a R$690/mês, Pro a R$1.290/mês e Max a R$2.290/mês. Canais, catálogo, agenda e orçamento são os mesmos nos três — o que muda é o volume de resposta de IA incluído.
O histórico de uma paciente fica visível para outras clínicas que usam o sistema?
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico, sem nada compartilhado entre clínicas diferentes que usam o Centriu Link.
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