Centriu Link para Clínicas de Reprodução Assistida
Um tratamento longo, caro e sensível, com etapas diferentes pra cada paciente
O tratamento de reprodução assistida — como FIV ou inseminação artificial — se estende por semanas ou meses, com consultas, exames, procedimentos e retornos em etapas diferentes para cada paciente.
Pacientes chegam à clínica pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página ou chat do site, muitas vezes fora do horário comercial, com dúvidas sobre valores, prazos e a próxima etapa do tratamento.
É um momento caro e emocionalmente sensível. Cada pergunta sem resposta rápida pesa mais do que em outros setores, e a equipe acompanha muitos pacientes em fases diferentes ao mesmo tempo.
Sem um sistema único, orçamento, agenda e histórico de conversa ficam espalhados entre planilhas, agendas físicas e conversas soltas — e a clínica perde tempo reconstruindo a situação de cada paciente.
Sinais de que o atendimento está sobrecarregando a equipe
A secretaria responde as mesmas perguntas sobre valores e etapas do tratamento várias vezes por dia, em canais diferentes.
O paciente manda mensagem fora do horário de atendimento e só recebe resposta no dia seguinte, num momento de ansiedade.
O orçamento de um ciclo é montado manualmente, sem numeração organizada, e se perde em conversas antigas.
Consultas, exames e procedimentos ficam em agendas separadas, sem visão clara de quem confirmou, chegou ou faltou.
Cada atendente anota o status de um jeito diferente, e a clínica perde o histórico quando o paciente volta meses depois.
Dúvidas simples sobre o catálogo de procedimentos tomam tempo que podia ir para o acompanhamento do paciente.
Como o Centriu Link organiza isso
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site em uma única caixa de entrada, para a equipe acompanhar cada paciente em um só lugar.
A IA faz o primeiro atendimento: tira dúvidas sobre o tratamento, apresenta o catálogo de procedimentos com preço, categoria, tipo, foto e vídeo, e monta o orçamento na própria conversa.
O orçamento sai em PDF com numeração automática, por exemplo ORC-2026-0001. Se o paciente responde "aprovado" no chat, isso é só confirmação verbal — a aprovação ainda não é um compromisso.
O orçamento só vira Ordem de Serviço quando um responsável da clínica clica em aprovar no painel administrativo. Esse passo é sempre humano, mesmo com a confirmação do paciente por mensagem.
Consultas, exames e procedimentos entram na agenda com sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe vê a etapa de cada paciente sem perguntar.
A própria IA agenda, remarca e cancela esses horários, cruzando a disponibilidade real cadastrada na clínica, sem depender de aprovação humana nesse passo específico.
A IA responde dentro de uma janela de 5 horas a cada 7 dias, que se renova continuamente — não é uma cota fixa por semana. Quando esgota, as mensagens ficam esperando atendimento manual, e o resultado do tratamento continua sendo decisão da equipe médica.
O que fica pronto pra clínica usar
Caixa única para WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
Catálogo de procedimentos com preço, categoria, tipo, foto e vídeo.
Orçamento de tratamento em PDF com numeração automática, montado na própria conversa.
Aprovação de orçamento sempre humana, feita no painel administrativo da clínica.
Agenda de consultas, exames e procedimentos com sete status de acompanhamento.
IA que agenda, remarca e cancela horários pela disponibilidade real cadastrada na clínica.
Histórico de conversa restrito à própria clínica, sem compartilhar com outras organizações.
Encaminhamento para atendimento humano quando o paciente pede ou informa dado sensível.
Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é paciente real)
Renata e Diego procuram a Clínica Novo Ciclo pelo Instagram, à noite, com dúvidas sobre o valor de um ciclo de FIV. A IA explica o catálogo de procedimentos, com preço, categoria e tipo, e agenda a consulta inicial.
Depois da consulta, a médica define a conduta e a IA monta o orçamento do pacote em PDF, numerado como ORC-2026-0034. Renata responde "aprovado" no WhatsApp, mas isso ainda é só a confirmação verbal dela.
Uma responsável da clínica confere tudo e clica em aprovar no painel — só aí o orçamento vira Ordem de Serviço. A partir dali, os exames entram na agenda com status pendente e depois confirmado.
Nas semanas seguintes, a IA remarca uma coleta que precisou mudar de data, cruzando a disponibilidade real da agenda. Cada etapa muda de status até concluído, e a equipe acompanha tudo pela mesma conversa.
Planilha e agenda de papel vs. um sistema único de conversa, catálogo e agenda
Planilha e agenda de papel funcionam no começo, mas travam quando a clínica atende dezenas de pacientes em fases diferentes do tratamento ao mesmo tempo, cada um chegando por um canal diferente.
Ferramentas genéricas de agendamento online marcam horário, mas não sabem montar orçamento de um pacote de tratamento nem apresentar o catálogo de procedimentos da própria clínica.
O Centriu Link junta canais de conversa, catálogo, orçamento em PDF e agenda com sete status em um só sistema, sem tirar da equipe a decisão final sobre aprovar orçamento ou conduta clínica.
Quando não é a ferramenta certa
Não é prontuário eletrônico nem sistema de gestão clínica completa — é atendimento e agendamento.
Não substitui a avaliação médica: a IA não define conduta nem promete resultado de tratamento.
Não fecha orçamento sozinha — a aprovação final é sempre de um responsável, no painel administrativo.
Não controla estoque de medicamentos, insumos ou materiais usados nos procedimentos.
Não faz disparo em massa de mensagens — é conversa individual, paciente por paciente.
Não atende por e-mail, SMS ou telefone — só pelos canais de mensagem e chat do site.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Disparo em massa de mensagens ou campanhas — o atendimento é individual, conversa por conversa.
- Controle de estoque de medicamentos, insumos ou materiais de laboratório.
- Fluxo de caixa completo da clínica — só orçamento e Ordem de Serviço do tratamento.
- Construtor visual de fluxo ou árvore de decisão para configurar a IA.
- Fechar orçamento de tratamento sozinha, sem um responsável aprovar no painel.
- Atendimento por e-mail, SMS ou telefone — só WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
Segurança e governança
Cada organização só enxerga seu próprio histórico, catálogo e orçamentos — nada é compartilhado entre clínicas diferentes que usam o Link. Tratamento e exportação de dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
O Centriu Link garante resultado no tratamento de fertilidade?
Não. O sistema organiza atendimento, orçamento e agenda da clínica — a decisão clínica e o resultado do tratamento são sempre da equipe médica.
Como funciona o orçamento de um ciclo de tratamento?
A IA monta o orçamento na própria conversa e ele sai em PDF com numeração automática, como ORC-2026-0001. Vira Ordem de Serviço só quando um responsável aprova no painel.
Se o paciente responder "aprovado" no WhatsApp, o orçamento já vale?
Não. Essa resposta é só confirmação verbal. A aprovação que conta é o clique de um responsável da clínica no painel administrativo.
Como o WhatsApp da clínica se conecta ao sistema?
Você escaneia um QR Code pelo celular da clínica, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web. Não precisa trocar de número nem sair do WhatsApp que os pacientes já conhecem.
Como fica organizada a agenda de consultas, exames e procedimentos?
Cada compromisso passa por sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA agenda, remarca e cancela dentro da disponibilidade real da clínica.
A IA responde qualquer pergunta do paciente, mesmo assunto sensível?
Não. Se o paciente pede para falar com alguém ou menciona dado sensível como senha ou número de cartão, a conversa passa para atendimento humano.
Ver o Centriu Link para clínicas de reprodução assistida
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.