IA de atendimento para Empresas de corte e dobra de metais — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar
O que chega todos os dias na recepção de Empresas de corte e dobra de metais
Quem atende Empresa de corte e dobra de metais conhece o padrão: comprador manda pelo WhatsApp uma lista de chapas e pede preço na hora. Entrega é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — chapa cortada, dobra, lote — e poderiam ser respondidos em segundos; os sensíveis exigem calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe: é a ausência de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar, com a IA cuidando do repetitivo e o humano cuidando do que importa.
O que a recepção de Empresas de corte e dobra de metais ouve todo dia
- Comprador manda pelo WhatsApp uma lista de chapas e pede preço na hora.
- Desenho de corte com revisão se perde no chat.
- Entrega é cobrada sem status.
- Contato que escreveu pelo Instagram não é reconhecido quando volta pelo WhatsApp.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
O que muda quando Empresas de corte e dobra de metais ganham uma recepção com IA
O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: chapa cortada, dobra, desenho de corte, orçamento de corte e dobra. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de cotar corte, enviar desenho e acompanhar entrega, sem prometer horário que não existe. Quarto, a fronteira: garantia dimensional sem medição, aprovação de revisão sem engenharia e desconto fora de alçada saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Empresas de corte e dobra de metais, isso significa recepção organizada sem tirar decisão de quem tem alçada.
Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Empresas de corte e dobra de metais
- WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — todos com histórico por contato.
- Catálogo do negócio que cobre chapa cortada, dobra, lote e desenho de corte, sem incluir garantia dimensional sem medição.
- Fluxo de agendamento para cotar corte, enviar desenho e acompanhar entrega que trabalha em cima da agenda verdadeira da empresa.
- Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
- Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva garantia dimensional sem medição, aprovação de revisão sem engenharia ou desconto fora de alçada.
- Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- O envio de lembrete para enviar desenho é uma escolha da empresa — começa desligado.
Um dia na rotina de Corte Certo Metais (situação ilustrativa, não é cliente real)
Na Corte Certo Metais, a rotina ilustrativa é esta: um comprador envia a lista de chapas pelo WhatsApp e a IA registra o pedido para orçamento. A IA faz a triagem, responde sobre chapa cortada e desenho de corte com base no catálogo e marca horário para cotar corte na agenda real. Quando alguém pede aprovação de revisão sem engenharia ou desconto fora de alçada, a IA não decide — entrega a conversa a um atendente humano com o histórico completo. No fim do dia, a equipe enxerga os compromissos pelos sete estados, de pendente a concluído.
Dois cenários para Empresas de corte e dobra de metais: mensagem solta e atendimento organizado
A diferença entre os dois cenários de Empresas de corte e dobra de metais está no que acontece quando a conversa chega: antes, comprador manda pelo WhatsApp uma lista de chapas e pede preço na hora. Entrega é cobrada sem status. Sem registro, cada atendente recomeça do zero. Com o Centriu Link, os cinco canais caem num histórico único, a IA responde o administrativo (chapa cortada, dobra, desenho de corte) e cuida de cotar corte e enviar desenho na agenda real. E o limite continua claro: garantia dimensional sem medição, aprovação de revisão sem engenharia e desconto fora de alçada são transferidos para gente, na hora.
Quando o Centriu Link não é a escolha certa para Empresas de corte e dobra de metais
- Se a expectativa é garantia dimensional sem medição, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é aprovação de revisão sem engenharia, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de desconto fora de alçada, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para garantia dimensional sem medição, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura aprovação de revisão sem engenharia, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não trata garantia dimensional sem medição como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não assume aprovação de revisão sem engenharia — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora de alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não finge resolver garantia dimensional sem medição — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não mantém o histórico no aparelho de quem atende — ele fica na conta da organização.
- Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
Segurança e governança
O desenho é simples: histórico na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de comprador seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a conversa exige decisão que a IA não toma — garantia dimensional sem medição, aprovação de revisão sem engenharia —, o encaminhamento é humano e registrado. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?
A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.
Como o contato é reconhecido em canais diferentes?
O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.
A IA tenta resolver o que não é dela?
Não. Em temas como garantia dimensional sem medição, aprovação de revisão sem engenharia e desconto fora de alçada, a IA não improvisa: transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.
O histórico fica com a empresa?
Sim. O histórico das conversas, a agenda e os documentos ficam na conta da organização — não no celular de quem atende. Cada empresa acessa apenas o próprio conteúdo, e nada se mistura entre organizações.
A IA consegue agendar sozinha?
Sim, dentro do que o negócio configurar: a IA conduz o fluxo de cotar corte, enviar desenho e acompanhar entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.
O Link serve para o tamanho da operação de Empresas de corte e dobra de metais?
O Link atende operações de diferentes tamanhos: o que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Empresas de corte e dobra de metais, a IA cobre a primeira camada e a agenda real, e a decisão fica com a equipe.
A IA aprova exceções?
Não. Exceções como garantia dimensional sem medição e aprovação de revisão sem engenharia não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.
Quero o Link no atendimento de Empresas de corte e dobra de metais
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