Atendimento para Empresas de Eventos Corporativos: Catálogo por Tipo de Evento, Agenda de Briefing e Orçamento em PDF

Esta página é para produtoras e empresas que organizam o evento corporativo do início ao fim: convenção de vendas, treinamento in-company, integração de equipe (team building), confraternização de fim de ano, lançamento de produto pra colaboradores ou pra clientes B2B. O trabalho aqui não é entregar só uma parte do evento — é amarrar espaço, logística, fornecedores, atividades e o roteiro do dia inteiro, do check-in dos convidados ao encerramento.

Não se confunde com a página "Atendimento para Cerimonialistas e Assessoria de Eventos", voltada a casamento e festa social conduzidos por uma família, não por uma empresa fechando pauta de trabalho. Também não é a mesma coisa que "Atendimento para Buffet Corporativo e Coffee Break", que cobre só o catering — aqui a comida é uma peça entre várias, não o produto inteiro que a produtora vende. E é um perfil diferente de "Atendimento para Locação de Espaços para Eventos": quem só aluga o salão entrega o espaço vazio, enquanto a produtora de evento corporativo escolhe esse espaço e organiza tudo o que acontece dentro dele, do roteiro à logística.

Quem contrata essa produtora nunca é uma pessoa física planejando algo pra si — é o RH, o comercial ou o marketing de outra empresa, fechando um evento pro calendário corporativo do ano.

O catálogo do Link guarda cada formato de evento corporativo que a produtora oferece — convenção de vendas, treinamento in-company, integração de equipe, confraternização de fim de ano, lançamento de produto — com preço-base por pessoa ou por pacote, categoria e, se a produtora quiser, foto e vídeo de produções anteriores. Quando alguém do RH ou do comercial de outra empresa pergunta o valor de referência pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger ou chat do site, a IA responde consultando esse catálogo, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado; a conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se esse volume se esgota, a IA não avisa nem transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

Pra marcar a reunião de briefing e a visita técnica ao espaço escolhido, a mesma IA consulta o Calendário e marca, remarca ou cancela sozinha, direto na conversa, respeitando a disponibilidade real da equipe e os bloqueios configurados à parte — sem inventar horário livre. Quando o formato do evento sai do que está cadastrado — um palco personalizado, uma ativação de marca específica, frete de estrutura extra —, um atendente humano negocia o valor dessa linha extra dentro de um teto de desconto configurado pela produtora; a partir dessa decisão, é a própria IA quem monta o orçamento completo sozinha, juntando o preço-base do catálogo com as linhas negociadas, gera o PDF numerado automaticamente e envia no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, mas a aprovação de fato é sempre um funcionário da produtora clicando em "Aprovar" dentro do painel — nunca o cliente final — e só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço, automaticamente, dentro do próprio Link.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Vértice Eventos Corporativos, produtora fictícia com uma equipe de quatro pessoas coordenada pela Bianca Ferraz, recebe no fim de agosto de 2026 uma mensagem no Instagram Direct de Rodrigo Meireles, coordenador de trade marketing da Cronos Engenharia (também fictícia). Ele pergunta o valor de referência pra uma convenção de vendas com 120 pessoas, prevista pra 15 de janeiro de 2027, início do próximo ano fiscal da empresa dele. A IA responde com o preço-base do pacote "Convenção Corporativa Completa" cadastrado no catálogo — que inclui espaço, estrutura de palco padrão, som e coffee break — e pergunta se ele quer marcar uma reunião de briefing pra detalhar o roteiro do evento.

Rodrigo topa, e a IA consulta o Calendário da Vértice, oferecendo uma quinta-feira à tarde dentro da disponibilidade real da equipe; ele confirma ali mesmo, pelo Instagram. Na reunião, a Bianca entende que a Cronos quer um palco com identidade visual personalizada e uma dinâmica de integração no segundo dia — dois itens fora do catálogo padrão. Ela negocia o valor dessas duas linhas extras dentro do teto de desconto configurado pela Vértice; a partir daí, a própria IA monta o orçamento completo — pacote de convenção + palco personalizado + dinâmica de integração — num PDF numerado automaticamente, ORC-2026-0058, no valor de R$ 68.400,00, e envia no mesmo Instagram Direct da conversa.

Rodrigo responde "fechado, pode seguir" na conversa — mas isso é só a confirmação dele, não a aprovação de fato. Quem aprova é a própria Bianca, com um clique no painel interno da Vértice; só a partir desse clique o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Semanas depois, a mesma Cronos volta numa conversa separada perguntando pela confraternização de fim de ano da equipe comercial, 40 pessoas, marcada pra 12 de dezembro de 2026 — a IA consulta o catálogo de novo, e o processo se repete, sem que ninguém precise reexplicar como funciona. Como a Vértice ativou o lembrete de agendamento, Rodrigo recebe um aviso automático 1 dia antes e outro 2 horas antes da reunião de briefing marcada pra esse segundo evento.

Antes do Link, cada empresa cliente que perguntava preço de convenção, treinamento ou confraternização recebia uma resposta manual, digitada do zero, em qualquer canal que tivesse escrito — Instagram num dia, WhatsApp no outro. A reunião de briefing dependia de trocar mensagem até achar um horário que servisse pros dois lados, e o orçamento saía como um documento solto, montado numa planilha ou num editor de texto, sem numeração nem controle de quantas versões já tinham sido enviadas pra mesma empresa.

Com o Link, o catálogo responde o valor de referência de cada formato de evento sozinho, dentro do volume de respostas de IA do plano; a reunião de briefing e a visita técnica são marcadas pela própria IA, consultando a disponibilidade real da equipe; e o orçamento sai em PDF numerado automaticamente, montado e enviado pela própria IA, no mesmo canal da conversa. O que não muda é o julgamento humano: quem negocia item fora do catálogo, quem faz a visita técnica e quem aprova o orçamento de fato — sempre um funcionário da produtora, nunca a IA e nunca o cliente final — continua sendo sempre uma pessoa.

O Link não faz a avaliação presencial do espaço — carga elétrica disponível, acesso de carga pra montagem de palco, capacidade real da sala pra 120 pessoas sentadas versus em pé. Essa visita técnica continua sendo sempre conduzida por uma pessoa da equipe; o sistema agenda o horário da visita, mas não substitui o olho de quem vai medir e decidir no local.

Também não negocia com fornecedor terceiro fora do catálogo — palco personalizado, decoração temática, ativação de marca específica são sempre negociados por um atendente humano, dentro do teto de desconto configurado; a IA não inventa preço pra combinação que a produtora não cadastrou.

E o Link não acompanha nem executa o evento no dia — toda a coordenação ao vivo, o ajuste de roteiro de última hora, o troubleshooting com fornecedor no local, é trabalho da equipe presente no evento. O Link organiza a conversa, o catálogo, o calendário e o orçamento antes do evento acontecer; não é uma ferramenta de operação no dia.

O horário de atendimento é configurável por fila, dia da semana, e vem desligado até alguém da produtora ativar. Com ele ligado, se uma mensagem chega fora do expediente configurado, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário, e a atribuição automática dessa conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.

Os lembretes de reunião de briefing e de visita técnica são diferentes: são opt-in, desligados por padrão, e configurados pra organização inteira, não fila por fila. Ativado, o padrão de fábrica manda um aviso 1 dia (1440 minutos) e outro 2 horas (120 minutos) antes do horário marcado, prazos que dá pra ajustar; o cliente confirma respondendo uma palavra curta, como SIM ou NÃO, com até 24 caracteres, em até 5 minutos — fora dessa janela, a mensagem segue pra fila normal de atendimento.

A distribuição das conversas entre a equipe pode ser por rodízio, por quem tem menos conversas em aberto, ou por prioridade — útil quando duas ou três empresas clientes pedem orçamento na mesma manhã de segunda-feira.

Etiquetas ajudam a separar os clientes por estágio — briefing feito, orçamento enviado, contrato fechado, evento realizado — mas quem aplica a etiqueta é sempre um atendente humano; a IA não classifica isso sozinha. Respostas rápidas e modelos de mensagem agilizam perguntas que se repetem entre eventos, como a lista de documentos que a produtora pede antes da visita técnica ou o roteiro padrão de confirmação, e são ferramentas de quem atende, não da IA.

Quem coordena a operação — a sócia da produtora, por exemplo — tem acesso de Supervisor, somente leitura, pra acompanhar quantos orçamentos estão em aberto e quais já viraram Ordem de Serviço, sem precisar entrar em cada conversa nem risco de responder por engano no lugar de quem já está atendendo.

Os quatro canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site — e todas as ferramentas, incluindo catálogo, Calendário, orçamento em PDF e fila, funcionam do mesmo jeito nos três planos do Centriu Link: Starter, por R$ 690 por mês, Pro, por R$ 1.290 por mês, e Max, por R$ 2.290 por mês. O que muda de um plano pro outro é só o volume de respostas de IA incluído no plano contratado.

A conversa passa pra um atendente humano só em duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Quando o volume de respostas de IA se esgota, a IA não avisa nem transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Pra quem toca vários eventos corporativos em paralelo, com calendários de clientes diferentes se sobrepondo ao longo do ano, ter catálogo, agenda de briefing e orçamento no mesmo painel evita repetir a mesma explicação de formato de evento pra cada empresa nova que aparece.