Escola de maquiagem com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora
O dia a dia que ninguém documenta em Escolas de maquiagem
Para Escolas de maquiagem, a recepção é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Interessada pergunta pelo WhatsApp o valor da turma e a resposta demora até a próxima aula. Reposição de aula se perde entre canais. O que é administrativo — turma, módulo prático e kit de maquiagem — é respondido de memória; o fluxo de matricular e agendar aula experimental depende de alguém olhar a agenda; e garantia de emprego ou renda após o curso e avaliação de técnica sem aula ficam esperando uma pessoa disponível. A LDB (Lei nº 9.394/1996) dá o enquadramento do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.
Os atritos que se repetem em Escolas de maquiagem
- Interessada pergunta pelo WhatsApp o valor da turma e a resposta demora até a próxima aula.
- Matrícula por turma com data de início perde vaga por demora no retorno.
- Reposição de aula se perde entre canais.
- Quando alguém sai de férias, as conversas daquele contato ficam órfãs.
- Mensagem fora do horário fica esperando o dia seguinte, mesmo quando a resposta seria simples.
A divisão de trabalho em Escolas de maquiagem: IA no administrativo, gente na decisão
A recepção de Escolas de maquiagem com Centriu Link segue uma lógica simples: primeiro a IA responde o que é padrão — turma, módulo prático, contrato de matrícula, horários — e conduz o fluxo de matricular, agendar aula experimental e remarcar reposição na agenda real; depois, o que exige decisão — garantia de emprego ou renda após o curso, avaliação de técnica sem aula, matrícula sem contrato e documentos — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único, e cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Escolas de maquiagem
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Catálogo com turma, módulo prático, contrato de matrícula e regras administrativas; fora disso, a IA não improvisa.
- A IA organiza o fluxo de matricular, agendar aula experimental e remarcar reposição na agenda do negócio e devolve a confirmação no mesmo canal.
- Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- A IA transfere a conversa na hora quando identifica garantia de emprego ou renda após o curso, avaliação de técnica sem aula ou matrícula sem contrato e documentos; o histórico segue junto.
- Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembrete para matricular como recurso opt-in, desligado até a empresa decidir ativar.
O dia a dia de Studio Escola Make Arte com o Link (situação ilustrativa, não é cliente real)
Exemplo de rotina em Studio Escola Make Arte: uma interessada pergunta pelo Instagram o valor da próxima turma e a IA confirma as vagas reais antes de chamar a secretaria. A IA responde a dúvida administrativa sobre turma e contrato de matrícula, oferece horários reais para matricular e mantém tudo no mesmo histórico por contato. No meio do dia, chega um pedido de matrícula sem contrato e documentos; a IA não assume — passa a conversa para uma pessoa, que decide com o contexto inteiro na tela. Nada fica perdido entre canais.
Antes de o Link entrar, depois que ele entra em Escolas de maquiagem
O contraste em Escolas de maquiagem é direto. Antes: interessada pergunta pelo WhatsApp o valor da turma e a resposta demora até a próxima aula. Reposição de aula se perde entre canais. Quem atende apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: a IA responde o administrativo — turma, módulo prático, kit de maquiagem —, mantém um histórico por contato nos cinco canais e conduz o fluxo de matricular, agendar aula experimental e remarcar reposição sobre a agenda real. O que exige alçada (garantia de emprego ou renda após o curso, avaliação de técnica sem aula, matrícula sem contrato e documentos) vai para uma pessoa na hora. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.
O que está fora do escopo do Link para Escolas de maquiagem
- Se a automação for esperada para garantia de emprego ou renda após o curso, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura avaliação de técnica sem aula, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de matrícula sem contrato e documentos, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva garantia de emprego ou renda após o curso sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige avaliação de técnica sem aula a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de emprego ou renda após o curso — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não improvisa em avaliação de técnica sem aula — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide matrícula sem contrato e documentos — o papel da IA é a primeira camada.
- Não promete garantia de emprego ou renda após o curso — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não vende sozinha: organiza a recepção e a agenda, mas o fechamento é humano.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
Segurança e governança
O histórico vive na conta da organização — não no celular de um colaborador —, com acesso por permissão e isolamento entre empresas. Dados de aluno e instrutora seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Pedidos que envolvem garantia de emprego ou renda após o curso, avaliação de técnica sem aula ou matrícula sem contrato e documentos são encaminhados a uma pessoa, com registro no próprio histórico. O setor considera a LDB (Lei nº 9.394/1996).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?
A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.
Dá para centralizar todos os canais num só lugar?
Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção, com um histórico único por contato em vez de caixas separadas.
O que acontece quando o pedido foge do escopo?
Quando o pedido foge do administrativo — garantia de emprego ou renda após o curso, avaliação de técnica sem aula ou matrícula sem contrato e documentos —, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.
Uma empresa vê os dados de outra?
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
Dá para remarcar e cancelar pela conversa?
Sim. O fluxo de matricular, agendar aula experimental e remarcar reposição pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa, sempre sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.
Por que Escolas de maquiagem precisam de atendimento organizado?
Porque interessada pergunta pelo WhatsApp o valor da turma e a resposta demora até a próxima aula. A IA do Link responde o que se repete — turma, módulo prático, contrato de matrícula — e cuida de matricular e agendar aula experimental na agenda real, deixando para o humano apenas o que exige decisão, como garantia de emprego ou renda após o curso e matrícula sem contrato e documentos.
A IA aprova exceções?
Não. Exceções como garantia de emprego ou renda após o curso e avaliação de técnica sem aula não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.
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