Sistema de Atendimento com IA para Escolas de massagem
Por que a recepção de Escolas de massagem trava (e não é falta de esforço)
Quem atende Escola de massagem conhece o padrão: interessada pergunta pelo WhatsApp se o curso exige experiência prévia e a dúvida se repete. Remarcação de prática se perde entre canais. Os assuntos administrativos se repetem — turma, módulo prático, macas de aula — e poderiam ser respondidos em segundos; os sensíveis exigem calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe: é a ausência de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar, com a IA cuidando do repetitivo e o humano cuidando do que importa.
Os pedidos que se acumulam em Escolas de massagem
- Interessada pergunta pelo WhatsApp se o curso exige experiência prévia e a dúvida se repete.
- Vaga em turma prática é limitada e a resposta lenta perde aluno.
- Remarcação de prática se perde entre canais.
- A agenda é consultada no papel ou na cabeça, e às vezes em dois lugares que divergem.
- Pedido urgente e dúvida comum disputam a mesma fila, sem prioridade.
A divisão de trabalho em Escolas de massagem: IA no administrativo, gente na decisão
Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Escolas de massagem com uma regra de ouro: responder o administrativo, nunca decidir o sensível. Ela fala de turma, módulo prático e contrato de matrícula; cuida de matricular, agendar aula e remarcar prática sobre a agenda real; e reconhece os pedidos que fogem do seu papel — indicação terapêutica ou clínica, garantia de resultado profissional, certificação sem prática concluída — transferindo a conversa imediatamente para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico, e o contato nunca precisa repetir o que já contou.
O que o Centriu Link entrega para Escolas de massagem
- Recepção multicanal com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
- Informação de turma, módulo prático e macas de aula centralizada e consultável pela IA, com atualização pelo próprio negócio.
- Agenda real no centro: o fluxo de matricular, agendar aula e remarcar prática roda sem planilha paralela.
- Nenhum compromisso fica ambíguo: sete estados cobrem de pendente a não compareceu, passando por em atendimento.
- Reconhecimento de limite com passagem imediata: indicação terapêutica ou clínica, garantia de resultado profissional e certificação sem prática concluída saem da IA e vão para gente.
- PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.
- Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.
- Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.
O que acontece num dia em Escola Mãos que Curam (situação ilustrativa, não é cliente real)
Um dia comum em Escola Mãos que Curam: uma aluna remarca a prática pelo chat do site e a IA reorganiza a agenda das macas. A IA responde na hora o que é administrativo — turma e módulo prático — e conduz o fluxo de matricular sobre a agenda real. No período da tarde, três contatos diferentes chegam por Gmail, Instagram e WhatsApp; todos entram no histórico único por pessoa. Quando um deles pede algo fora do escopo, como indicação terapêutica ou clínica, a IA transfere para um humano imediatamente, sem tentar resolver.
Antes de o Link entrar, depois que ele entra em Escolas de massagem
Sem sistema, a recepção de Escolas de massagem vira o telefone que nunca desliga: interessada pergunta pelo WhatsApp se o curso exige experiência prévia e a dúvida se repete. Remarcação de prática se perde entre canais. Um chatbot de menu fixo piora, porque insiste em responder onde o correto seria transferir — indicação terapêutica ou clínica e garantia de resultado profissional têm dono, e uma resposta automática errada gera problema real. O Centriu Link faz o oposto: entende o pedido em linguagem natural, resolve o que é administrativo (turma, módulo prático) e organiza o fluxo de matricular e, ao detectar pedido que exige decisão, entrega a conversa a uma pessoa na hora.
Onde o Centriu Link para — e por que isso é proposital em Escolas de massagem
- Se a expectativa é indicação terapêutica ou clínica, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é garantia de resultado profissional, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de certificação sem prática concluída, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para indicação terapêutica ou clínica, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura garantia de resultado profissional, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz indicação terapêutica ou clínica — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume garantia de resultado profissional — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em certificação sem prática concluída — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete indicação terapêutica ou clínica — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
Cada organização acessa somente o próprio histórico, agenda, catálogo e documentos; nada se mistura entre empresas que usam o Link. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o pedido é indicação terapêutica ou clínica ou garantia de resultado profissional, a IA não decide: transfere para um humano, mantendo trilha do encaminhamento. A rotina do setor observa a LDB (Lei nº 9.394/1996).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Como funcionam os planos do Centriu Link?
Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera — cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.
Como funciona a conexão com o WhatsApp?
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
Como o sistema lida com pedido que exige alçada?
Pedido que exige alçada — como indicação terapêutica ou clínica ou garantia de resultado profissional — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico, então a decisão fica rastreável.
O que acontece com os dados conforme a LGPD?
Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem indicação terapêutica ou clínica ou garantia de resultado profissional são encaminhados a pessoas, com registro.
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para matricular existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
O que muda no fluxo de matricular em Escolas de massagem?
A IA assume o fluxo de matricular e agendar aula sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — indicação terapêutica ou clínica, certificação sem prática concluída — continua com um atendente humano.
O Link garante resultado de negócio?
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
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