Sistema de Atendimento com IA para Escolas de vôlei
Por que a recepção de Escolas de vôlei trava (e não é falta de esforço)
Em Escolas de vôlei, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. Pai pergunta pelo WhatsApp se há peneira para a categoria e a resposta demora. Turma por nível com vagas limitadas perde aluno. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente, e a recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A LDB (Lei nº 9.394/1996) é a base do setor; o dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato e deixa a IA responder o que é administrativo.
Os pedidos que se acumulam em Escolas de vôlei
- Pai pergunta pelo WhatsApp se há peneira para a categoria e a resposta demora.
- Turma por nível com vagas limitadas perde aluno.
- Remarcação de treino se perde entre canais.
- O histórico vive no celular pessoal de quem atende, não na empresa.
- A mesma pergunta é respondida três vezes para três pessoas diferentes, com respostas que não batem.
O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez
O que a IA do Centriu Link assume em Escolas de vôlei: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre turma infantil, aula experimental e ficha de matrícula, e cuidar de matricular, agendar experimental e remarcar treino sobre a agenda real. O que ela nunca assume: avaliação de saúde da criança, garantia de evolução esportiva e matrícula sem ficha e atestado — nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.
O que o Centriu Link entrega para Escolas de vôlei
- Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.
- Base de conhecimento com turma infantil, aula experimental, ficha de matrícula e horários, mantida pelo próprio negócio.
- Disponibilidade real consultada a cada pedido para matricular, agendar experimental ou remarcar treino — nada de encaixe imaginário.
- O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).
- Pedidos fora do escopo administrativo — avaliação de saúde da criança, garantia de evolução esportiva, matrícula sem ficha e atestado — são encaminhados na hora a um atendente.
- Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX, gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.
- Fluxo de OS com trava de aprovação: um funcionário confirma no painel antes da execução.
- Lembrete para matricular fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.
O dia a dia de Escolinha Saque Certeiro com o Link (situação ilustrativa, não é cliente real)
Cena ilustrativa em Escolinha Saque Certeiro: uma mãe pergunta pelo WhatsApp sobre a peneira e a IA registra o interesse antes de a comissão avaliar. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — aula experimental, uniforme, horários. Depois, o mesmo contato pede para agendar experimental; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve avaliação de saúde da criança chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
O que muda em Escolas de vôlei quando a recepção vira sistema
O antes em Escolas de vôlei: pai pergunta pelo WhatsApp se há peneira para a categoria e a resposta demora. Turma por nível com vagas limitadas perde aluno. O telefone toca, o WhatsApp acumula e a agenda fica na cabeça de quem atende. O depois: cinco canais num histórico único por contato, IA respondendo o administrativo sobre turma infantil, aula experimental e uniforme, e agenda real sustentando o fluxo de matricular, agendar experimental e remarcar treino. O que nunca muda: decisões como avaliação de saúde da criança, garantia de evolução esportiva e matrícula sem ficha e atestado seguem com pessoas — e é assim que deve ser.
Expectativa errada sobre IA em Escolas de vôlei? Veja esta lista
- Quando a necessidade é avaliação de saúde da criança, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige garantia de evolução esportiva, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
- Se a promessa desejada é matrícula sem ficha e atestado, o Centriu Link não assume esse compromisso.
- Se a expectativa é avaliação de saúde da criança, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é garantia de evolução esportiva, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não trata avaliação de saúde da criança como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não improvisa em garantia de evolução esportiva — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide matrícula sem ficha e atestado — o papel da IA é a primeira camada.
- Não finge resolver avaliação de saúde da criança — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não faz cobrança, emissão de boleto ou gestão financeira.
- Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a recepção.
Segurança e governança
Cada empresa acessa apenas o próprio histórico de conversas, catálogo, agenda e documentos; nada vaza entre organizações diferentes que usam o Link. Dados de pai ou responsável e treinador seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com encaminhamento a um atendente humano quando o assunto exige análise que a IA não faz — como avaliação de saúde da criança. A operação do setor observa a LDB (Lei nº 9.394/1996).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
O que muda de um plano para o outro?
O que muda entre os planos é o quanto a IA pode responder: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Cada faixa libera um saldo de horas de conversa ativa, renovado dentro de um ciclo de 7 dias. Não há versão gratuita do produto.
Dá para centralizar todos os canais num só lugar?
Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção, com um histórico único por contato em vez de caixas separadas.
O que acontece quando o pedido foge do escopo?
Quando o pedido foge do administrativo — avaliação de saúde da criança, garantia de evolução esportiva ou matrícula sem ficha e atestado —, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.
Onde fica o histórico das conversas?
O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
Como fica o estado de cada compromisso?
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
Como ficam aula experimental e uniforme no atendimento?
Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de aula experimental e uniforme com base no catálogo e cuida de matricular e agendar experimental na agenda real, sem improvisar fora disso.
O sistema substitui a equipe?
Não. O Link organiza a primeira camada do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real —, mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.
Conhecer o Link aplicado a Escolas de vôlei
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