Como o Link marca aula de pole, zumba e dança do ventre fitness sozinho — e por que só a instrutora libera o aluno pro movimento avançado, ao vivo
A caixa de som troca de zumba pra funk fit e o mural de avisos já não dá conta
No Estúdio Rotação Pole & Fitness, a sala grande muda de modalidade a cada hora — zumba às 18h, funk fit às 19h, dança do ventre fitness às 20h — enquanto na sala menor, com seis barras fixas presas do chão ao teto, uma turma de pole nível intermediário treina giro e descida com o colchonete de queda estendido embaixo.
Camila Ferraz, sócia-administradora, circula entre as duas salas trocando playlist, passando breu na barra e ainda tentando responder mensagem no intervalo. Enquanto a turma de funk fit repete a coreografia da semana, chega uma pergunta pelo Instagram sobre se ainda cabe gente na pole de terça, e uma aluna avisando pelo chat do site que quer tentar o movimento de invertida na próxima aula.
Cada modalidade tem seu horário e seu nível — e no caso da pole, existe uma pergunta que nenhuma mensagem sozinha responde: se aquela aluna já foi avaliada presencialmente pra fazer aquele movimento com segurança.
Onde a resposta trava entre uma modalidade e outra
Pergunta sobre vaga na pole de terça chega no meio da aula e demora a ser respondida, enquanto quem perguntou já fechou aula experimental em outro estúdio.
Aluna nova de pole pede pra "pular direto pro avançado" porque já treinou em outro lugar, e a mensagem fica sem resposta clara até o dia da aula.
Pedido de troca entre turma de zumba e de funk fit se mistura, na mesma conversa, com dúvida sobre o pacote mensal de dança do ventre fitness.
Confirmação de aula experimental de pole chega pelo Instagram, mas quem monta a turma da noite só sabe o nome da aluna quando ela já está se trocando.
Pedido de cancelamento de pacote por lesão ou viagem entra pelo Messenger da página e demora, porque a recepção olha primeiro o WhatsApp.
Como o Link liga a conversa certa à turma certa
O primeiro ajuste é reunir os quatro canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e o chat do site — na mesma tela de conversas, pra que a pergunta sobre a turma de zumba de segunda não dependa de qual canal a pessoa escolheu pra escrever.
Cada modalidade e nível entra no catálogo do estúdio como um item com preço próprio — zumba avulsa, pacote mensal de funk fit, dança do ventre fitness, pole iniciante, pole intermediário, aula experimental —, e é ali que a IA busca por preço, categoria e tipo quando alguém pergunta valor, sem misturar o preço de uma modalidade com o de outra.
Quando o interesse vira "quero marcar", a IA consulta a agenda real daquele horário — o que já está ocupado, os bloqueios e as folgas cadastradas — e marca, remarca ou cancela a aula direto na conversa, sozinha, sem precisar que ninguém da equipe confirme no meio do caminho.
Se o estúdio ligar o lembrete automático (vem desligado até alguém ativar), o aviso sai por padrão um dia e depois duas horas antes da aula, e quem responde SIM dentro do prazo confirma a vaga sozinho, enquanto NÃO libera o horário pra outra pessoa.
Pacote fechado, aula particular e a única aprovação que é humana
Pra pacote fechado, aula particular em grupo ou evento — uma despedida de solteira, uma confraternização de empresa, um pacote personalizado de aulas — a IA também monta e manda o orçamento em PDF sozinha, com numeração automática (ORC-2026-XXXX).
Item de catálogo entra com o preço já travado; linha livre, como taxa de uso exclusivo da sala ou deslocamento da instrutora, é decidida na conversa dentro de um teto de desconto que o estúdio configura antes.
O cliente pode responder "fechado" ou "pode confirmar" — isso é só uma confirmação verbal, não a aprovação real: quem aprova de fato é sempre um funcionário do estúdio, clicando em Aprovar dentro do painel administrativo, e só então o orçamento vira Ordem de Serviço. A conversa só sai da IA pra um humano em duas situações — o aluno pede pra falar com alguém, ou aparece um dado sensível como senha ou número de cartão.
Uma coisa à parte, que não é transferência: quando o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA simplesmente para de responder — a mensagem fica parada na caixa de entrada esperando alguém ver manualmente, sem aviso pro aluno, até a janela de uso liberar espaço de novo.
E tem uma decisão que nunca é da IA, em nenhum plano: liberar um aluno de pole pra um movimento mais avançado exige avaliação de força, técnica e segurança feita ao vivo pela instrutora — a IA nunca assume esse julgamento, mesmo que o aluno insista na conversa.
O que já está pronto pro estúdio usar
Catálogo com cada modalidade e nível como item próprio — zumba, funk fit, dança do ventre fitness, pole iniciante/intermediário/avançado, aula experimental — com preço individual, buscável por preço, categoria e tipo.
Calendário que marca, remarca e cancela a aula sozinho, checando a disponibilidade real do horário — o que já está ocupado, bloqueios e folgas cadastradas — sem esperar confirmação de ninguém.
Orçamento em PDF numerado automaticamente (ORC-2026-XXXX) pra pacote personalizado, aula particular ou evento fechado, montado e enviado pela própria IA.
Lembrete de aula opcional, desligado por padrão; quando ligado, o padrão de fábrica avisa um dia antes e duas horas antes, e confirma com SIM ou libera a vaga com NÃO.
Sete status reais de agendamento — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — pra acompanhar cada aula do início ao fim.
Relatórios de tempo de primeira resposta, taxa de resolução e ranking de atendentes, exportáveis em CSV.
Um caso do início ao fim
É terça-feira, 4 de agosto de 2026, e Juliana Prado manda mensagem pelo Instagram do Estúdio Rotação perguntando se dá pra começar do zero na pole, sem nunca ter feito nada parecido. A IA responde pelo catálogo: Aula Experimental de Pole, R$ 60, e Pacote Pole Iniciante — 4 aulas por mês, R$ 340. Juliana topa a experimental, a IA confere a agenda real da turma de quinta às 19h — sem ocupação registrada naquele horário — e marca o agendamento como pendente. Como o estúdio mantém o lembrete automático ligado, Juliana recebe o aviso um dia antes e depois duas horas antes; responde SIM dentro do prazo e o agendamento vira confirmado sozinho. Na quinta, a recepção marca chegou quando ela entra, muda pra em atendimento durante a aula e fecha como concluído no fim.
Três semanas depois, já na segunda aula do pacote, Juliana escreve pelo WhatsApp perguntando se pode tentar a invertida — um movimento de cabeça pra baixo — porque viu uma colega fazendo. A IA explica que esse tipo de progressão passa sempre por uma avaliação da instrutora Rafaela Bittencourt, feita ao vivo durante a aula, e nunca é liberada pela conversa; como Juliana insiste em falar com a instrutora antes da próxima aula, a conversa sai da IA e vai pra Rafaela. Na aula seguinte, Rafaela avalia a força de tronco e a técnica de agarrada de Juliana pessoalmente e libera o movimento com progressão assistida.
Semanas antes disso, no dia 22 de julho de 2026, Marcela Sales já tinha escrito pelo chat do site pedindo uma aula particular em grupo pra despedida de solteira da irmã — 8 pessoas, num sábado à tarde, misturando pole fitness e dança do ventre fitness. Como é pacote fechado fora do catálogo padrão, a IA montou o orçamento ORC-2026-0161 com a aula particular, taxa de uso exclusivo da sala e kit de boas-vindas, dentro do teto de desconto que o estúdio configurou, e mandou o PDF na conversa. Marcela respondeu "fechado, pode confirmar" — mas essa resposta ainda não era a aprovação: no dia seguinte, o sócio Thiago Ramos abriu o painel, revisou o orçamento e clicou em Aprovar. Só aí o ORC-2026-0161 virou Ordem de Serviço, com data e horário travados na agenda.
Antes e depois, sala por sala
Antes: preço de cada modalidade respondido de memória, variando conforme quem atendia. Depois: o preço sai do catálogo, igual pra qualquer atendente ou pra IA.
Antes: orçamento de evento fechado rabiscado sem número, difícil de rastrear depois. Depois: cada orçamento sai numerado (ORC-2026-XXXX) e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel.
Antes: pedido de progressão de movimento chegava por mensagem e ficava esperando a instrutora aparecer. Depois: a IA já explica que a liberação é sempre presencial e direciona pro momento certo, sem prometer nada que não pode cumprir.
Antes: aula experimental marcada de cabeça, às vezes em cima de horário já ocupado. Depois: a IA só marca depois de checar a agenda real daquele horário.
Quando o Link não é o ajuste certo pro estúdio
Estúdio com uma sala só e poucas mensagens por semana: montar catálogo por modalidade e nível pode dar mais trabalho do que o problema que resolve.
Grade de horário que muda toda semana sem aviso, sem tabela fixa de preço por modalidade: catálogo desatualizado faz a IA responder um valor que não bate mais.
Quem espera que o sistema avalie sozinho se um aluno está pronto pro próximo nível de pole: essa decisão continua sendo sempre da instrutora, presencialmente, aula a aula.
Quem precisa de ficha de anamnese física detalhada — lesão prévia, restrição médica, histórico de treino: o Calendário guarda o status do agendamento, não substitui esse controle de saúde.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não libera sozinha nenhum aluno de pole pra movimento avançado — essa avaliação é sempre presencial, feita pela instrutora durante a aula.
- Não existe canal de e-mail ou telefone: os 4 canais reais são WhatsApp por QR Code, Instagram Direct, Messenger e o chat do site.
- O cliente final nunca aprova o orçamento diretamente — a aprovação é sempre de um funcionário do estúdio, dentro do painel administrativo.
- Quando o volume de respostas de IA do plano se esgota, a conversa não é transferida pra ninguém — a IA só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.
- Não controla ficha de anamnese física, restrição médica nem evolução técnica do aluno — só o status do agendamento.
- Não cria sozinha as próximas aulas de uma turma fixa e recorrente: cada encontro é um agendamento separado, e repetir toda semana é decisão do estúdio.
Segurança e governança
Dados de aluno, turma e agendamento de aula ficam isolados na conta do próprio estúdio, sem cruzar com outra organização que também usa o Link. Exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
O Link marca a aula de pole ou zumba sozinho, sem um atendente confirmar?
Marca — a IA consulta a disponibilidade real daquele horário e agenda, remarca ou cancela direto na conversa. Só passa pra um atendente se o aluno pedir pra falar com alguém ou se aparecer um dado sensível, tipo senha ou número de cartão.
Quem decide se o aluno pode fazer um movimento mais avançado de pole?
Sempre a instrutora, presencialmente, durante a aula. A IA nunca libera esse tipo de progressão pela conversa — no máximo explica que a avaliação acontece ao vivo.
Como funciona o orçamento pra evento fechado, tipo despedida de solteira ou aula corporativa?
A IA monta e envia o PDF numerado (ORC-2026-XXXX) sozinha. O cliente pode confirmar de palavra na conversa, mas a aprovação que realmente move o orçamento pra Ordem de Serviço é sempre feita por um funcionário do estúdio, dentro do painel.
O lembrete de aula é enviado automaticamente pra todo aluno?
Só se o estúdio ativar essa opção, que vem desligada por padrão. Ligada, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes da aula, com prazos configuráveis, e confirma com SIM ou libera a vaga com NÃO.
O que acontece se o volume de respostas de IA do plano acabar no meio de uma conversa?
A IA para de responder, e a mensagem fica parada na caixa de entrada até alguém do estúdio ver manualmente ou até a janela de uso liberar espaço de novo — não existe aviso automático pro aluno nem transferência pra um atendente.
Dá pra separar zumba, pole e dança do ventre fitness na mesma conta?
Dá — cada modalidade e nível entra como item próprio no catálogo, com preço individual, e a IA busca por preço, categoria e tipo pra responder certo.
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