Atendimento com IA para Locação de Quadras e Campos
Aluguel avulso por horário, não mensalidade de clube
Dono de quadra poliesportiva, campo de futebol society ou quadra de beach tennis vive de aluguel avulso: o grupo de amigos ou o time monta a resenha e reserva o horário direto, sem plano de mensalidade.
É diferente do clube com mensalidade fixa e também diferente da administração de quadra dentro de condomínio — aqui é negócio comercial, terceiro pagando pra jogar em horário específico.
A maior parte das mensagens chega à noite e no fim de semana, justamente quando o dono está jogando junto ou fechando a quadra, e perguntas simples como horário livre pra sexta acabam esperando resposta até o outro dia.
Sinais de que a reserva está se perdendo entre canais
Mensagens chegando fora do horário comercial — fim de tarde, noite, fim de semana — sem ninguém disponível pra responder na hora.
Cliente pergunta preço e horário livre, não recebe resposta rápida, desiste e vai procurar outra quadra.
Reserva combinada só por mensagem de texto, sem numeração nem histórico, vira "ele disse que sim" quando dá problema.
Perde o fio de qual conversa já foi cobrada, qual já pagou sinal e qual só perguntou o preço.
Grupo avisa cancelamento em cima da hora e ninguém atualiza a agenda pros outros interessados no horário.
Atendimento espalhado entre WhatsApp pessoal, Instagram da quadra e ligação, sem um lugar só pra ver tudo.
Como o Centriu Link organiza isso
Você cadastra cada quadra ou campo no catálogo com preço por horário, categoria (poliesportiva, society, beach tennis) e tipo. Detalhes como coberta, aberta, grama sintética ou tamanho vão dentro do texto do campo tipo, mais foto e vídeo do espaço.
A IA responde nos 4 canais junto e cruza a disponibilidade real cadastrada pra dizer na hora se sexta às 20h está livre, sem o dono precisar abrir a agenda pra conferir.
Cada horário reservado passa pelos 7 status da agenda — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — então dá pra ver de relance o que está fechado e o que só foi consultado.
O orçamento da locação sai em PDF com numeração automática, tipo ORC-2026-0001, montado ali na própria conversa. O cliente responder "aprovado" no chat é só confirmação verbal — o orçamento vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova no painel, e só então o horário fica confirmado de fato.
O que fica pronto pra empresa usar
Catálogo de quadras e campos com preço por horário, categoria, tipo, foto e vídeo de cada espaço.
Atendimento unificado nos 4 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site — numa só conversa.
Agenda com os 7 status do horário reservado: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
A IA agenda, remarca e cancela horário cruzando a disponibilidade real cadastrada, sem esperar aprovação humana nesse passo.
Orçamento da locação em PDF com numeração automática, montado na própria conversa com o cliente.
O orçamento da locação só vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova no painel administrativo — resposta do cliente no chat não fecha a reserva sozinha.
Transferência pra atendimento humano só quando o cliente pede ou aparece dado sensível como senha ou número de cartão.
Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas e reservas, sem mistura entre quadras de donos diferentes.
Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)
Um grupo de amigos manda mensagem pro Instagram do Espaço Ponto de Encontro perguntando se tem quadra de society livre sexta às 21h. A IA confere a agenda e responde na hora: livre, R$180 a hora, com o vídeo do gramado sintético anexado.
O organizador do grupo, aqui chamado de Wagner, confirma o horário pelo WhatsApp. A IA monta o orçamento em PDF, numerado ORC-2026-0042, com o valor da locação e o horário reservado.
Wagner responde "aprovado" no chat, mas isso é só a palavra dele — o orçamento só vira Ordem de Serviço quando a dona do espaço clica em aprovar no painel. Só então o status da reserva muda de pendente pra confirmado.
No dia, o status muda pra "chegou" quando o grupo aparece, depois "em atendimento" durante o jogo e "concluído" no fim — tudo registrado pra dona bater o olho depois.
Caderno de agenda vs. catálogo, agenda com status e orçamento numa conversa só
Sem sistema, o combinado de horário fica espalhado entre conversa de WhatsApp pessoal, print de tabela de preço e caderno de agenda — cada reserva depende de alguém lembrar de anotar.
Apps genéricos de agendamento só reservam o horário; não respondem pergunta de preço, não mostram foto e vídeo da quadra, e não separam o que é reserva confirmada do que é só interesse.
No Centriu Link o catálogo, a agenda com os 7 status e o orçamento em PDF ficam na mesma conversa que a IA já está respondendo, nos 4 canais, sem o dono trocar de aplicativo pra fechar a reserva.
Quando não é a ferramenta certa
Clube esportivo com mensalidade fixa de sócio, sem cobrança avulsa por horário de uso.
Administração de quadra dentro de condomínio, onde o uso já está incluído na taxa condominial dos moradores.
Negócio que precisa de disparo em massa de promoção pra lista de contatos — aqui o atendimento é conversa por conversa.
Quem precisa de controle de estoque de material esportivo (bolas, coletes, equipamento) dentro do mesmo sistema.
Quem precisa emitir nota fiscal ou documento fiscal da locação pelo próprio sistema.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz disparo em massa nem campanha de promoção — o atendimento é individual, conversa por conversa.
- Não controla estoque de material esportivo (bolas, coletes, equipamento).
- Não faz fluxo de caixa completo do negócio.
- Não tem construtor visual de fluxo ou árvore de decisão pra montar o atendimento.
- Não fecha o orçamento da reserva sozinho — a aprovação final é sempre de um responsável no painel.
- Não atende por e-mail, SMS ou telefone, e não emite nota fiscal nem documento fiscal da locação — só pelos 4 canais de chat.
Segurança e governança
Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas e reservas — nada é compartilhado entre quadras de donos diferentes que usam o Link. Tratamento e exportação de dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
A IA consegue confirmar reserva de quadra sem alguém aprovar?
A IA agenda, remarca e cancela horário sozinha cruzando a disponibilidade real cadastrada. Mas o orçamento da locação só vira Ordem de Serviço quando um responsável clica em aprovar no painel — responder "aprovado" no chat é só confirmação verbal.
Dá pra cadastrar quadra poliesportiva, campo society e beach tennis no mesmo catálogo?
Sim, cada espaço entra como um item do catálogo com preço por horário, categoria, tipo, foto e vídeo. Detalhe como tamanho, cobertura ou tipo de piso vai dentro do texto do campo tipo ou categoria, não como um campo separado.
Como funciona a agenda dos horários reservados?
Cada horário passa pelos 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Dá pra ver de relance o que está fechado, o que já aconteceu e o que ainda está em aberto.
O sistema atende clube com mensalidade de sócio?
Não é pra esse modelo. O Centriu Link foi pensado pra locação avulsa por horário, diferente de mensalidade fixa de clube ou de quadra administrada dentro de condomínio.
Os planos mudam o que a quadra consegue fazer?
Não. Nos 3 planos — Starter, Pro e Max — o catálogo, a agenda e o orçamento em PDF são os mesmos. O que muda é o volume de resposta de IA incluído, numa janela de 5 horas que se renova continuamente dentro de 7 dias corridos.
O que acontece se a franquia de resposta da IA acabar?
A IA para de responder até liberar espaço na janela, sem aviso nem transferência automática. As mensagens que chegam nesse intervalo esperam atendimento manual de alguém da equipe.
Ver o Centriu Link para locação de quadras e campos esportivos
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