Centriu Link para Locadoras de limousines: recepção organizada, decisão com gente
O dia a dia que ninguém documenta em Locadoras de limousines
A rotina de Locadoras de limousines tem três frentes: a informação que se repete (limousine, evento, contrato), o fluxo que precisa ser real (reservar, consultar frota) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (reserva sem contrato, promessa de frota sem agenda). O Código de Trânsito Brasileiro (Lei nº 9.503/1997) orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
Os pontos de perda no atendimento de Locadoras de limousines
- Cliente reserva pelo WhatsApp para o casamento e a resposta demora.
- Rota e horário chegam pelo chat e ficam sem confirmação.
- Frota disponível não é conferida na hora da reserva.
- A recepção responde de memória e, quando erra, ninguém sabe onde o erro nasceu.
- Mensagens de vários canais são copiadas manualmente para uma planilha, quando são.
Recepção com IA em Locadoras de limousines: o que ela faz e o que ela nunca faz
A IA do Centriu Link entra em Locadoras de limousines como a primeira camada da recepção. Ela responde o que se repete — limousine, evento, motorista, horários e documentos — e conduz o fluxo de reservar, consultar frota e remarcar sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é reserva sem contrato, promessa de frota sem agenda ou desconto fora de alçada, a IA não tenta resolver: transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no repetitivo, mais contexto para quem decide.
Funcionalidades que sustentam a recepção de Locadoras de limousines
- Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
- Respostas ancoradas no catálogo do próprio negócio: limousine, evento e motorista, sempre com informação administrativa.
- A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para reservar, consultar frota ou remarcar — sem prometer horário inexistente.
- Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Ao detectar reserva sem contrato ou promessa de frota sem agenda, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembrete opt-in para reservar e consultar frota: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.
Um dia na rotina de Limousine Noite de Gala (situação ilustrativa, não é cliente real)
Cena ilustrativa em Limousine Noite de Gala: uma noiva reserva pelo WhatsApp e a IA confirma a frota real disponível na data. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — evento, motorista, horários. Depois, o mesmo contato pede para consultar frota; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve reserva sem contrato chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
Telefone ocupado vs. IA que organiza e respeita as alçadas em Locadoras de limousines
A recepção de Locadoras de limousines antes do Link: cliente reserva pelo WhatsApp para o casamento e a resposta demora. Rota e horário chegam pelo chat e ficam sem confirmação. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre limousine, evento e contrato, fluxo de reservar e consultar frota sobre a agenda real e transferência imediata para humano em reserva sem contrato, promessa de frota sem agenda e desconto fora de alçada. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
O que está fora do escopo do Link para Locadoras de limousines
- Quando a necessidade é reserva sem contrato, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige promessa de frota sem agenda, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
- Se a promessa desejada é desconto fora de alçada, o Centriu Link não assume esse compromisso.
- Se a expectativa é reserva sem contrato, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é promessa de frota sem agenda, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz reserva sem contrato — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume promessa de frota sem agenda — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora de alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete reserva sem contrato — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
Nada de conversa compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio histórico, a própria agenda e os próprios documentos. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e pedidos sensíveis como reserva sem contrato ou desconto fora de alçada saem da IA e vão para uma pessoa. A rotina do setor considera o Código de Trânsito Brasileiro (Lei nº 9.503/1997).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quais são os planos e preços do Centriu Link?
São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.
Dá para centralizar todos os canais num só lugar?
Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção, com um histórico único por contato em vez de caixas separadas.
A IA tenta resolver o que não é dela?
Não. Em temas como reserva sem contrato, promessa de frota sem agenda e desconto fora de alçada, a IA não improvisa: transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.
Como funciona o isolamento entre organizações?
O isolamento é por organização: cada conta acessa apenas o próprio universo — conversas, agenda, catálogo e documentos. Não existe visão cruzada entre empresas diferentes que usam o Link.
Como fica o estado de cada compromisso?
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
O que muda no fluxo de reservar em Locadoras de limousines?
A IA assume o fluxo de reservar e consultar frota sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — reserva sem contrato, desconto fora de alçada — continua com um atendente humano.
O Link garante resultado de negócio?
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
Ver o Link na prática para Locadoras de limousines
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