Atendimento para Pintor Residencial: Orçamento por Cômodo e Agenda de Visita no WhatsApp

Para ilustrar, imagine a Pinta Certo, uma equipe fictícia formada por um pintor e um ajudante, que atende num bairro de Sorocaba. Numa terça-feira de manhã, uma cliente encontra uma foto de fachada recém-pintada no Instagram da Pinta Certo e manda um Direct perguntando quanto custa pintar dois quartos e a sala do apartamento dela. A IA consulta o catálogo cadastrado, que já tem itens como "Pintura de quarto — cor clara", "Pintura de quarto — troca de cor clara para escura" e "Pintura de sala", cada um com seu preço, e explica pra cliente que o valor final depende do tamanho exato dos ambientes e do estado da parede, por isso o próximo passo é uma visita de medição sem compromisso. A cliente topa, e a própria IA consulta a agenda, encontra um horário livre na quinta-feira à tarde e marca a visita ali mesmo na conversa, sem ninguém copiando data em outro lugar. No dia da visita, o pintor mede os ambientes, confirma que uma parede precisa de emassamento antes de pintar, e monta o orçamento final com os itens certos do catálogo. Esse orçamento sai em PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0041) e é enviado no mesmo Instagram Direct onde a conversa começou. A cliente aprova, e o sistema transforma esse orçamento aprovado numa Ordem de Serviço automaticamente, sem o pintor preencher a mesma informação de novo em outro caderno ou planilha.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não calcula sozinho quantos litros de tinta uma parede vai consumir nem chega a um preço por metro quadrado de forma automática — quem cadastra o preço de cada serviço no catálogo é o próprio pintor.
• Não substitui a visita técnica de medição, que continua sendo presencial; a IA só marca o horário dela.
• Não controla estoque de tinta, lona, fita ou outro material de obra.
• Não organiza a escala de qual pintor vai trabalhar em qual endereço e em qual dia — isso é gestão de obra, não atendimento ao cliente.
• Lembrete de visita não liga sozinho: vem desligado por padrão, precisa ser ativado pela organização, e a confirmação por palavra curta só é reconhecida em até 5 minutos e 24 caracteres.
• Se o pintor trabalha sozinho, sem mais ninguém respondendo mensagem, a reatribuição automática por demora não tem efeito, porque não existe uma segunda pessoa na fila.

A conversa, o catálogo de serviços, o orçamento e a agenda de visita de cada pintor ficam isolados na conta da própria organização, sem cruzar com outro negócio que também usa o Link. Exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.