Sistema de recepção com IA para Clínicas de psicopedagogia, do primeiro contato à agenda
O que a recepção de Clínicas de psicopedagogia realmente faz no dia a dia
A rotina de Clínicas de psicopedagogia tem três frentes: a informação que se repete (avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção, relatório escolar), o fluxo que precisa ser real (agendar avaliação, enviar relatório escolar) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem). O ECA (Lei nº 8.069/1990) orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
O que a recepção de Clínicas de psicopedagogia ouve todo dia
- Família pergunta pelo WhatsApp se há vaga e a resposta demora dias.
- Relatório da escola chega por e-mail pessoal e não entra no caso.
- Remarcação de sessão se perde entre telefone e mensagem.
- A empresa não consegue medir quantas conversas ficaram sem resposta.
- A mesma pergunta é respondida três vezes para três pessoas diferentes, com respostas que não batem.
A IA que responde o administrativo e transfere o resto
O que a IA do Centriu Link assume em Clínicas de psicopedagogia: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção e relatório escolar, e cuidar de agendar avaliação, enviar relatório escolar e remarcar sessão sobre a agenda real. O que ela nunca assume: diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem e decisão sobre conduta escolar — nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.
O que Clínicas de psicopedagogia ganham no primeiro dia com o Link
- Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
- Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção, devolutiva e documentos como relatório escolar.
- Remarcação e cancelamento para agendar avaliação e enviar relatório escolar tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.
- Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.
- Pedidos fora do escopo administrativo — diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem, decisão sobre conduta escolar — são encaminhados na hora a um atendente.
- Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX, gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.
- Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.
- Recurso opt-in de lembrete para agendar avaliação e remarcar sessão: a decisão de ativar é do negócio.
Cenário ilustrativo: um dia em Espaço Aprender Psicopedagogia (não é cliente real)
O cenário é de Espaço Aprender Psicopedagogia: uma escola envia o relatório pelo Gmail e a IA registra o documento no caso antes da devolutiva. A IA do Link recebe a mensagem, consulta o catálogo e responde o que é administrativo — avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção, horários. Mais tarde, o mesmo contato volta pelo Messenger para cuidar de enviar relatório escolar; o histórico único mostra o que já foi combinado. Quando aparece um assunto que exige alçada, como decisão sobre conduta escolar, a conversa é transferida para um atendente humano sem repetição de contexto.
Canais soltos vs. histórico único em Clínicas de psicopedagogia
No cenário antigo, Clínicas de psicopedagogia dependiam de alguém lembrar de responder: família pergunta pelo WhatsApp se há vaga e a resposta demora dias. Relatório da escola chega por e-mail pessoal e não entra no caso. Um menu de chatbot não resolve, porque trata tudo igual — inclusive diagnóstico clínico de transtorno e orientação terapêutica por mensagem, que exigem julgamento. No cenário com Centriu Link, a IA trata o que é padronizado (avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção, relatório escolar) e passa o resto para uma pessoa imediatamente. A recepção deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.
Onde o Centriu Link para — e por que isso é proposital em Clínicas de psicopedagogia
- Se a expectativa é que a IA resolva diagnóstico clínico de transtorno sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige orientação terapêutica por mensagem a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
- Se o objetivo é decisão sobre conduta escolar, procure uma ferramenta específica para isso.
- Quando a necessidade é diagnóstico clínico de transtorno, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige orientação terapêutica por mensagem, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz diagnóstico clínico de transtorno — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume orientação terapêutica por mensagem — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em decisão sobre conduta escolar — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete diagnóstico clínico de transtorno — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
Cada negócio enxerga apenas o próprio universo: conversas, catálogo, agenda e orçamentos. Organizações diferentes nunca compartilham histórico. O tratamento de dados pessoais observa a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Em temas como diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem e decisão sobre conduta escolar, a IA reconhece o limite e transfere a conversa a um atendente humano. O setor segue o ECA (Lei nº 8.069/1990).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Centriu Link?
O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.
Quais canais digitais o Link cobre?
O escopo digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.
A IA responde sozinha o tempo todo?
Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem e decisão sobre conduta escolar. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.
O que acontece com os dados conforme a LGPD?
Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem diagnóstico clínico de transtorno ou orientação terapêutica por mensagem são encaminhados a pessoas, com registro.
O que acontece se o horário já estiver ocupado?
Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para agendar avaliação, enviar relatório escolar ou remarcar sessão. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
Por que Clínicas de psicopedagogia precisam de atendimento organizado?
Porque família pergunta pelo WhatsApp se há vaga e a resposta demora dias. A IA do Link responde o que se repete — avaliação psicopedagógica, sessão de intervenção, relatório escolar — e cuida de agendar avaliação e enviar relatório escolar na agenda real, deixando para o humano apenas o que exige decisão, como diagnóstico clínico de transtorno e decisão sobre conduta escolar.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide diagnóstico clínico de transtorno, nunca aprova orientação terapêutica por mensagem, nunca promete decisão sobre conduta escolar e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
Começar a organizar o atendimento de Clínicas de psicopedagogia
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.